自9月以來，整個(gè)建材家居行業(yè)就呈現(xiàn)出繁忙旺盛的景象，雖然早在八月份的預(yù)熱期間，就有不少行業(yè)人士預(yù)測(cè)今年的“金九銀十”不會(huì)有讓企業(yè)值得驚喜的地方，但從實(shí)際上來說，只要還是旺季，就值得眾多企業(yè)花費(fèi)心思去準(zhǔn)備，去做好年尾業(yè)績的沖刺工作。而隨著11月份的到來，“金九銀十”的硝煙也終將散去，在這數(shù)十天中，本年度的黃金季有著怎樣的特點(diǎn)?

促銷活動(dòng)的事：理性成為促銷主調(diào)

“理性”一詞是近年來在建材家居行業(yè)中出現(xiàn)頻率頗高的熱點(diǎn)，這在木門行業(yè)中也不例外?！袄硇浴钡某霈F(xiàn)，最初僅是特指消費(fèi)者在消費(fèi)理念上的改變。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，建材家居行業(yè)的潛在市場(chǎng)不斷擴(kuò)張，眾多家居企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，各類促銷活動(dòng)也是接二連三。同時(shí)，幾乎不絕于視線的促銷開始讓消費(fèi)者產(chǎn)生促銷的抵抗力，許多商家花費(fèi)大力氣準(zhǔn)備的促銷優(yōu)惠，卻不能再讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買的沖動(dòng)--當(dāng)這一種情況開始普及，“理性”一詞即開始在建材家居行業(yè)中漫延。

而至現(xiàn)今的木門行業(yè)，“理性”已經(jīng)不單指向消費(fèi)群體，越來越多的商家、企業(yè)也開始在促銷中顯得理性。最直接的表現(xiàn)，即在于不少商家、企業(yè)開始意識(shí)到節(jié)日促銷常態(tài)化的趨勢(shì)，不再“一股腦”的扎入黃金周的火熱促銷中，反而有意無意的開始將促銷的重心向9月中上旬和10月下旬轉(zhuǎn)移。在這些商家、企業(yè)看來，與其勞心勞力的去拼搏黃金周，不如理智的占領(lǐng)相對(duì)平穩(wěn)的首尾時(shí)間。

促銷成績的事：成效不顯，未達(dá)預(yù)期

根據(jù)眾多木門企業(yè)和大型家居賣場(chǎng)所公布的“金九銀十”促銷成果來看，促銷黃金季的作用在客觀上仍然存在，與往年同期相比，今年的促銷成績普遍回升。但同時(shí)，也有不少木門企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：雖然促銷成績略有上漲，但與“金九銀十”開啟之前的預(yù)期值還是有較大的差距。從總體上來看，只能說本年度的“金九銀十”還算強(qiáng)差人意，卻不能令企業(yè)感到突破性的驚喜。

今年的諸多木門品牌可謂有喜有憂，但從另一角度來說，一直期望一個(gè)行業(yè)無止境的高速增長下去也是不現(xiàn)實(shí)且十分危險(xiǎn)的。一段平穩(wěn)前進(jìn)的時(shí)期，對(duì)于木門企業(yè)也未必不是一個(gè)好的機(jī)會(huì)，通過對(duì)市場(chǎng)的總結(jié)和自身的反省，深度去挖掘自身的品牌文化和底蘊(yùn)，進(jìn)而提升品牌價(jià)值，以做好充分準(zhǔn)備，在未來的品牌競(jìng)爭(zhēng)洪流中，更具優(yōu)勢(shì)，更具生命力。

促銷收尾的事：售后服務(wù)陷入尷尬

購買木門，從交付定金到廠家制作產(chǎn)品，往往需要一個(gè)相對(duì)較長的周期。所以當(dāng)“金九銀十”走入尾聲，也到了不少木門產(chǎn)品交貨的時(shí)期。

但隨著交貨高峰期的到來，有關(guān)于木門產(chǎn)品的投訴事件也在頻頻發(fā)生，眾多木門品牌在為“金九銀十”促銷結(jié)果歡喜憂愁的同時(shí)，有關(guān)于木門產(chǎn)品售后服務(wù)的問題也同樣不可忽視。在許多的促銷活動(dòng)中，多會(huì)有“促銷產(chǎn)品、概不退還”的規(guī)定，從商家角度來講，這是對(duì)于自身利益的一種保護(hù)手段，因?yàn)樵谏碳襾砜矗寒a(chǎn)品已經(jīng)做到了低價(jià)銷售，若還是被消費(fèi)者挑三揀四，他們還怎么做生意?但在實(shí)際上，一旦有消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，許多商家就會(huì)以此為借口置之不理，最終造成消費(fèi)糾紛。這不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也在一定程度上影響了商家的信譽(yù)。

所以，不管是從消費(fèi)者利益來看，還是從長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，都必須要求商家將售后服務(wù)作為核心工作去完善，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，即以及時(shí)貼心的服務(wù)去解決，以避免質(zhì)量問題=維權(quán)投訴的尷尬局面。

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