心態(tài)第一，這是地球人都明白的事情。人們常說，心態(tài)決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。搞來搞去，影響命運的還是心態(tài)。在木門職場上，嗎銷售人員要懂得任何事情，要獲得成功，必須要有好的心態(tài)，這也是普羅大眾的共識。要成就非常銷售業(yè)績，需要很多好的心態(tài)。那么，哪些心態(tài)是最需要注重和修煉的呢?

自信的心態(tài)

從實際出發(fā)，相信自己一定可以。這便是自信。筆者身高1米58，一定要去NBA去打球，并且充滿信心，這不叫自信，叫自殘，殘害自己的心靈。去年比較火爆的“鳳姐”所言：我九歲博覽群書，二十歲達到頂峰，往前推三百年，往后推三百年，六百年之內(nèi)沒有人能超過我。鳳姐不是自信，而是自負，超級自負。自信過度我們還是要反對的。

自信能產(chǎn)生一種氣勢，一種強大的氣場，一種讓人震懾的力量。毛老的“自信人生二百年，會當水擊三千”是何等的氣勢磅礴。

積極的心態(tài)

積極和主動是孿生兄弟，積極的人肯定主動，肯定熱情面對現(xiàn)實，不管發(fā)生什么，都能樂觀看之，泰然處之?？瓷弦粋€美眉，有信心擺平，但是沒有積極主動的行動是不行的。所以，要自信，更要積極的行動。積極主動是自信的外在表現(xiàn)。

生活像一面鏡子，當你對它展顏歡笑時，它所回報給你的，一定也是醉人的笑容。世界上最偉大的汽車推銷員喬?吉拉德曾說：“當你笑時，整個世界都在笑，一臉苦相沒人理睬你?！狈e極的人需要笑看風云。

堅持的心態(tài)

自信可以做得到，積極的行動和樂觀的精神也可以沒有問題，在目標沒有實現(xiàn)以前，能不能夠堅持，就是對你最大的考驗。為什么追不到自己喜歡的女生，因為你只有三天的熱度，一開始火勢很猛，慢慢地火就滅了。一個真正敢于堅持的人，就像永不熄滅的奧運圣火一樣，熊熊燃燒。

包容的心態(tài)

在銷售中，要懂得包容，應該對有些違背常理的人或事不要計較，在小事上不計較個人得失，得饒人處且饒人。當你的善意得不到客戶的理解，當客戶無理取鬧，當客戶無情拒絕，你能不能做到平和心態(tài)，一如既往，永不退宿?當然，當客戶想對你非禮，還是需要堅守原則的。

舍得的心態(tài)

舍得之道，是中華民族幾千年文化與智慧的結晶，大舍大得，小舍小得，不舍不得。聽過一個故事。一個小孩子的硬幣掉進了一個花瓶，伸手去抓，由于手緊握拳頭抓住硬幣，瓶口太小，拳頭不能出來，媽媽只好敲碎花瓶。當知道小孩子是為了抓住硬幣而無法出來時，媽媽差點氣暈了，因為這個花瓶值3萬塊錢。不過，如果媽媽見機行事，就地施教，把舍得的道理說給小孩聽，其價值應該不止3萬元。

空杯的心態(tài)

空杯心態(tài)的原型故事大家都是耳熟能詳，此處不再贅述?？毡膽B(tài)的主題思維是要我們懂得學習之道。要不斷學習新的知識和技能，要虛心向別人學習，要敢于接受別人的意見。世界上沒有真正的圣人，什么都懂，什么都會，不犯錯誤。

現(xiàn)在是個資訊時代，知識的半衰期越來越短。大學畢業(yè)時，你的知識就有一半已經(jīng)過時了。今天的知識即使剛印到書本上就可能被淘汰，一個人如果不學習或停止學習的時間太久，很快就會與社會脫節(jié)。學習是每天都應該要做的事情。

有的人花幾百塊錢買件衣服一點不嫌貴，但要花幾十塊錢買本書倒覺很貴。學習是一種投資，而不是成本和消費。法國思想家羅曼?羅蘭說：“成年人被時代淘汰的最大原因不是年齡的增長，而是學習熱忱的減退。”不能始終保持學習熱忱，不僅不能成功，而且必將被時代淘汰。因為，這是一個終身學習的時代。企業(yè)花錢培訓員工，有的員工學到了東西，而有的員工則抱怨沒有用。其實，關鍵在于是否有空杯心態(tài)。

善緣的心態(tài)

善緣在這里可以理解為多做善事，多幫助別人。你幫助別人后，別人也會幫助你成長和成功。善緣能讓你提升更多的人際關系，善緣常?？梢垣@得意外的收獲。這樣的故事實在是非常的多。幫助每一個你可以幫助的人，不管是認識的還是不認識的，都是一種善緣的心態(tài)。你的目的不是讓他一定成為你的客戶，只是一種感恩的心態(tài)，只是一種助人為樂的心情。而事實上，當你廣結良緣時，你將獲得更多的成功機會。

謙遜的心態(tài)

在周易六十四卦中，每一卦都是有吉有兇，唯有謙卦，六爻皆吉，稱得上大吉大利。謙卦提倡謙遜，只要謙遜就能吉利。由此可見，一個謙遜，涵蓋了多少美德修養(yǎng)。

在銷售中，謙遜不僅是一種心態(tài)，也是一種技巧，屢試不爽的技巧。如果你對顧客說話時，正氣凜然，火勢較旺，你就不會給人親近感，就很難親近顧客，因而不容易和顧客溝通，容易失去機會。

感恩的心態(tài)

當我們順利的時候，當我們快樂的時候，當我們的夢想實現(xiàn)的時候，我們需要感激別人的幫助，感恩在背后支持我們的親人和朋友。我們要習慣說謝謝，習慣用行動表達你的感激。

一個沒有感恩心的人是可怕的人，現(xiàn)在真的有很多人不懂得感恩，不懂得感恩父母，只會任性，只會揮霍，只會無理取鬧。

感恩是一種美德，是一種生活態(tài)度，也是做人的起碼修養(yǎng)。讓我們感恩父母，感恩生活，感恩老師，感恩朋友，感恩大自然。每天，讓我們都懷抱一顆感恩的心，那么，這個社會就真的和諧了。

反省的心態(tài)

孔圣人的得意門生曾子告訴我們：吾日三省吾身。原意是每天要從三方面反省自己。放到今天看，我們每天都要反省自己。今天有哪些事情做得不對，哪些事情做得不夠好，哪些事情明天可以做得更好。如果我們這樣不斷追求，進步一定是明顯的，超越自我不是一句空話。

在實際工作中，上面的九種心態(tài)你做好了嗎?是不是應該經(jīng)常反省一下，哪里需要提升，那個心態(tài)還很欠缺。我們不僅要反省，還要把反省的結果付諸行動。

人最大的敵人是自己，這是共識，人最難跨越的障礙是自己，人最難改正的缺點也是自己。但只要經(jīng)常反省，勇于改正自己，前途一定是光明的。

能夠反躬自省的人，就一定不是庸俗的人。英國小說家布朗寧如是說。