在招聘中，HR經(jīng)理往往無法準(zhǔn)確識(shí)別應(yīng)聘者。這是因?yàn)閼?yīng)聘者在應(yīng)聘之前，已經(jīng)根據(jù)職位的需要進(jìn)行了個(gè)人“包裝”?，F(xiàn)在獵頭公司賺兩頭的錢，正好與律師相似：前面幫助應(yīng)聘者包裝自己，往往只說好聽的，不說難聽的;后面幫助企業(yè)包裝公司，也是往往只說好聽的，不說難聽的。

這樣的包裝就產(chǎn)生了兩個(gè)后果：一個(gè)是應(yīng)聘者無法得到企業(yè)的真實(shí)情況，另一個(gè)是企業(yè)也無法得到應(yīng)聘者的真實(shí)情況。于是產(chǎn)生了許多招聘泡沫：一見面，大家都感覺良好;一上班，三個(gè)月甚至一個(gè)月就走人。原因也不僅僅是單方面的：有時(shí)是企業(yè)認(rèn)錯(cuò)人，有時(shí)是人認(rèn)錯(cuò)企業(yè)。這樣對雙方而言，都是很大的損失。

在這種情況下，一方面企業(yè)要想方設(shè)法識(shí)人，另一方面人要想方設(shè)法認(rèn)識(shí)公司，這其實(shí)是兩回事。作為人力資源經(jīng)理怎么樣招聘才能更好地識(shí)人呢?其實(shí)招數(shù)很簡單，主要竅有如下幾點(diǎn)：

一、仔細(xì)分析應(yīng)聘者提供的那份簡歷，無論其簡明扼要還是事無巨細(xì)詳盡與否，都請觀察：

1、從出生到今天，他的簡歷時(shí)間表是否全部能對接上，對于對接不上的地方要多問問題，這些地方往往是對方弱點(diǎn)所在，嚴(yán)重的是說謊之處；

2、采用請教詢問對方簡歷中描述的主要業(yè)績的關(guān)鍵細(xì)節(jié)點(diǎn)(重要)和實(shí)際操作中微不足道之處(不重要)進(jìn)行復(fù)核，如果應(yīng)聘者描述歷歷在目，則簡歷為真，如果言辭閃爍，語焉不詳，甚至牛頭馬面，則簡歷為虛構(gòu)；

3、簡歷中尤其要追問其失敗或不如意之處，目的不是刺激打擊他，以降低聘請工資，而是觀察其是否總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有了進(jìn)步，尤其要觀察其是否具有誠實(shí)的自我認(rèn)識(shí)和實(shí)事求是的態(tài)度。

二、注意對方的形體語言和口頭語言表現(xiàn)：

1、留意對方說話時(shí)的眼神，眼神游離不定，多是說謊或信心不足的表現(xiàn)；

2、留意其穿著打扮中的細(xì)節(jié)，如頭發(fā)造型、皮鞋整潔度、公文包外觀、指甲等處，即可印證其自我介紹的個(gè)性真實(shí)度;如頭發(fā)明顯剛剛整理過，但皮鞋卻有灰塵，即表明該應(yīng)聘者只是為了面試才如此收拾自己；

3、觀察其說話時(shí)面部的表情是否與其說話的內(nèi)容完全吻合，吻合為真，否則只是在說臺(tái)詞；

4、觀察其說話語氣、語調(diào)、語速情況，凡是你聽起來過快或過慢的語速，都是對方緊張或需要現(xiàn)場思考才能回答的問題；

5、留意其語言風(fēng)格，如果整個(gè)過程語言風(fēng)格始終如一，則此人多數(shù)為真實(shí)自我表現(xiàn)，如果前后差異較大，則此人善于偽裝，不夠誠實(shí)；

6、留意其重復(fù)使用的語氣助詞，刻意表現(xiàn)的人往往會(huì)下意識(shí)地冒出幾句代表本來面目的口頭禪，這些細(xì)節(jié)也能幫助你認(rèn)識(shí)此人的能力和人品特征。

三、出其不意地問一些他原來不可能有準(zhǔn)備的專業(yè)問題或非專業(yè)但相關(guān)的問題，觀察其現(xiàn)場反應(yīng)如何。

四、根據(jù)需要設(shè)定不同的招聘氣氛。

現(xiàn)場的招聘氣氛相當(dāng)重要，許多人力資源經(jīng)理卻沒有引起足夠的重視。根據(jù)不同的崗位需要來給應(yīng)聘者設(shè)定相應(yīng)的招聘氣氛，對招聘的成功起著舉足輕重的作用。如果招聘的是業(yè)務(wù)員，就可以設(shè)置一個(gè)高壓力的環(huán)境氣氛，如五個(gè)人與應(yīng)聘者隔著桌子面對面，以車輪戰(zhàn)術(shù)對他進(jìn)行高強(qiáng)度甚至攻擊性面試，看他是否有勇氣、決心、智慧跟你斗智。如果有，那他就是個(gè)好業(yè)務(wù)員，因?yàn)橛赂颐鎸Σ⒖释麘?zhàn)勝困難就是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的關(guān)鍵特質(zhì)。

為應(yīng)聘者創(chuàng)造一種高度放松、輕松愉快的面試氣氛也是非常有效的方法。做法很簡單：選擇座位時(shí)請他坐到你的直角另一面，而非面對面，然后給他倒上茶，說點(diǎn)輕松的題外話，如問問過來交通是否方便等等。然后以一種滲透的方式慢慢進(jìn)入話題，目的就是讓對方完全放松，因?yàn)槿嗽谒神Y狀態(tài)時(shí)表現(xiàn)最真實(shí)，容易把你當(dāng)朋友，不自覺地忘記了自己是在爭取一份工作，如此就少了許多做秀成分。

五、招聘者關(guān)鍵的還要學(xué)會(huì)誘導(dǎo)式談話技巧。

招聘者要有計(jì)劃、有步驟地掌控全局，引導(dǎo)別人把真實(shí)想法和情況說出來。自己說話要少而精，語氣要友好和溫和，盡量讓別人多說，而不是在教導(dǎo)別人。

很多人力資源經(jīng)理在招聘時(shí)毛病很多，典型如下：

1、應(yīng)聘者還沒說完一個(gè)情況，就開始插話，打斷對方表述；

2、應(yīng)聘者剛剛說完一個(gè)情況，就開始大篇幅地評論，對方只好洗耳恭聽，結(jié)果從應(yīng)聘者那能夠得到的信息非常少；

3、被對方掌控局面，對方滔滔不絕，忘記了是自己在面試。

六、一次成功的招聘，還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，那就是招聘者要把公司的真實(shí)情況告訴對方。

尤其是告訴他如果進(jìn)來以后，會(huì)面對哪些困難，會(huì)得到哪些幫助，讓對方有個(gè)基本準(zhǔn)確的判斷。

人力資源經(jīng)理或各個(gè)部門經(jīng)理，如果遵循以上幾條建議，招聘成功率必然會(huì)大幅度上升。