一般消費者對數(shù)字都是很敏感的，比如什么商品85折，大減價最后5天，黃金三天購等等。當然，企業(yè)也是如此。比如這個月的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績是多少，有多少新客戶，有多少老客戶繼續(xù)消費等等。

在科學技術(shù)日新月異的當今時代，數(shù)字化技術(shù)給生產(chǎn)生活帶來了翻天覆地的變化，數(shù)字營銷方式的運用也成為木門企業(yè)專注投入的方向。但實際上，包括廣告宣傳、公共關(guān)系、品牌管理等在內(nèi)的傳統(tǒng)營銷手段，效果仍不可小覷。

營銷的本質(zhì)在于溝通

一個企業(yè)如果不開通微博或者微信，不利用社交媒體推廣自己的產(chǎn)品，就會被認為不懂得新時代的營銷模式，甚至有人斷言“傳統(tǒng)營銷已死”。

然而，事實并不如此。傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡(luò)時代真的一無是處了嗎?一條轉(zhuǎn)發(fā)量達百萬甚至千萬的微博，真的能給企業(yè)帶來傳統(tǒng)手段無法比擬的營銷效果嗎?仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)，答案并不是那么簡單。其實，歸根結(jié)底，營銷本質(zhì)上是人與人之間的一種溝通，不同營銷模式之間的差別只在于渠道各異--可能是報紙、電視，也可能是電腦、手機。然而，無論渠道之間存在著多大的差異，“人”和“溝通”依然是營銷活動最根本的兩個要素。

雖然不得不承認，移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展正在影響著人們的消費行為與決策，但是，如今，木門企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)上尋找到正確的人并進行良好的溝通，也不是件容易的事情。

一方面，當越來越多的人意識到數(shù)字化營銷病毒式的傳播效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)上就充斥著浩如煙海的營銷信息，其中甚至不乏一些“假營銷”和“假粉絲”，消費者的手機可能瞬間就被刷屏，在這種情況下，要確保你的信息不被淹沒，從海量信息中脫穎而出，精準地到達目標用戶眼前，這個成本越來越高。

另一方面，很多企業(yè)在數(shù)字化營銷的時候，往往片面地追求轉(zhuǎn)發(fā)量，仿佛營銷的對象是一個個賬號，而不是實實在在的人，仿佛擁有100萬的轉(zhuǎn)發(fā)量就等于擁有了100萬個用戶一樣，其實，如果不能和每位用戶進行良好的溝通，不能憑借良好的溝通讓用戶了解并認可企業(yè)的產(chǎn)品，那么，所謂的轉(zhuǎn)發(fā)只不過是毫無意義的數(shù)字游戲而已。為什么很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的營銷手段都比較單一(不外乎轉(zhuǎn)發(fā)抽獎或是秒殺)，缺乏真正的創(chuàng)新?那正是因為他們沒有真正把握營銷中“與人溝通”的本質(zhì)，他們找到了手段卻忘記了目的。

數(shù)字化營銷并非萬能

此外，并非所有的木門企業(yè)、所有的木門產(chǎn)品都適合數(shù)字化營銷，尤其是在一些制造業(yè)和B2B領(lǐng)域。所以，一個真正有智慧的企業(yè)并不會急于開通微博、微信或是制作一部花哨的微電影來營銷產(chǎn)品，而是會根據(jù)自身的產(chǎn)品定位，冷靜地思考這些數(shù)字化的手段是否會真正成為與客戶進行良好溝通的渠道。在沒有得到肯定的答案之前，他們并不會忽視傳統(tǒng)營銷模式的力量。

目前依靠數(shù)字化營銷獲益的企業(yè)和品牌還是非常有限的，小米可能算是為數(shù)不多的一個，即便如此，小米在利用網(wǎng)絡(luò)進行互動式的口碑營銷的同時，也非常善于利用粉絲見面會和各種主題活動來與用戶進行線下溝通，而這恰恰是一種典型的傳統(tǒng)營銷方式。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)營銷并非完全失去了魅力。相反，如果巧妙地加以利用，它會在這個信息爆炸、節(jié)奏飛快的年代，讓消費者感受到一種親切和真誠。比如社區(qū)營銷，其實這種營銷方式目標用戶明確且容易形成口碑效應(yīng)，效果非常直接。但傳統(tǒng)的社區(qū)營銷往往只限于發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單，提供諸如交話費等簡單的服務(wù)，沒能很好地激發(fā)起用戶的興趣。如果我們換一種思維方式，在真實社區(qū)的基礎(chǔ)上建立一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇，業(yè)務(wù)的宣傳和辦理都在線上進行，而線下的社區(qū)營銷完全以體驗為核心，只注重與客戶之間的溝通和互動，這樣的營銷效果是不是會好很多?

企業(yè)不太可能因為晚一分鐘發(fā)布營銷微博失去客戶，卻極有可能因為一位態(tài)度惡劣的營銷員而永遠失去一位客戶。在對數(shù)字化營銷寄予希望的同時，也需要對傳統(tǒng)營銷手段加以重視。尤其是工作在一線的營銷人員更應(yīng)該明白，數(shù)字化始終只是一種手段，學會與用戶溝通才是營銷成功的根本所在，在這點上，傳統(tǒng)營銷模式能提供更廣的學習空間。

如果木門企業(yè)能成功的運用數(shù)字概念吸引很多的客戶，那么接下來木門企業(yè)需要做的就是做好服務(wù)營銷了。