從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)度到品牌經(jīng)營(yíng),企業(yè)似乎流露出貪大求全的本性。雖說(shuō)沒(méi)有區(qū)域限制的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在不斷壯大,但目前木門行業(yè)依然是地域性很明顯的行業(yè),每塊地區(qū)都有不同的優(yōu)勢(shì)品牌,這就要求木門企業(yè)更應(yīng)該將小塊區(qū)域市場(chǎng)做精做專,而不是被市場(chǎng)的風(fēng)氣推著走,一切都沒(méi)準(zhǔn)備好就盲目的擴(kuò)張。
貪大求全是人類的本性。在投資領(lǐng)域經(jīng)常發(fā)出這樣的警言:貪婪總會(huì)受到懲罰的。從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)度到品牌經(jīng)營(yíng),木門企業(yè)似乎流露出同樣的貪婪面目。然而,在木門市場(chǎng)不斷變化之下,木門企業(yè)還是脆弱得像寒冬里的一支稻草,無(wú)法經(jīng)受競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。
其實(shí),貪婪只不過(guò)是企業(yè)權(quán)宜之計(jì)而已,真實(shí)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)應(yīng)該舍棄貪大求全的擴(kuò)張或者延伸,從小塊區(qū)域開始經(jīng)營(yíng)品牌,才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)崛起的卓越之道。
一、在小塊區(qū)域當(dāng)中建立心智認(rèn)知優(yōu)勢(shì)
小塊區(qū)域是品牌立足的優(yōu)勢(shì),而這個(gè)優(yōu)勢(shì)在于獲得客戶心智。自古以來(lái),對(duì)于心智眾說(shuō)紛紜,有人認(rèn)為心智是固有的,不可以改變的;有人認(rèn)為心智在環(huán)境影響下,可能發(fā)生改變的。針對(duì)小塊區(qū)域的客戶,企業(yè)在打造品牌同時(shí),一定要基于心智,在這一小塊區(qū)域當(dāng)中建立心智認(rèn)知優(yōu)勢(shì),一旦品牌與客戶心智認(rèn)知鏈接成功,那么,品牌在這個(gè)小塊區(qū)域當(dāng)中就獲得生存的空間與時(shí)間。
客戶心智是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)里,心智最為突出特征就是根據(jù)認(rèn)知形成一個(gè)個(gè)據(jù)點(diǎn),假如企業(yè)在小塊區(qū)域上獲得優(yōu)勢(shì),品牌就具有客戶偏愛(ài)的特性,與客戶心智中的據(jù)點(diǎn)互相吻合,品牌自然會(huì)博得的青睞。
這告訴我們,怎么才能把握到客戶心智中最有價(jià)值的據(jù)點(diǎn)。其實(shí),最簡(jiǎn)單的方法就是洞察消費(fèi)者頭腦中的認(rèn)知。例如某一類的消費(fèi)群體,他們有本身所固有的認(rèn)知與在特定的環(huán)境下累積形成的認(rèn)知,這種認(rèn)知對(duì)于我們來(lái)說(shuō),可能就是生活中的常識(shí)。
心智對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),是本身所固有的,也是在特定的環(huán)境下累積形成的。企業(yè)千萬(wàn)別通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,試圖問(wèn)出客戶心智是什么?市場(chǎng)調(diào)查永遠(yuǎn)不可能問(wèn)出客戶心智的真相。若果偏執(zhí)去調(diào)研,結(jié)果往往與消費(fèi)者心智所偏離,這就是市場(chǎng)調(diào)查研究大多數(shù)失效的主要原因。
同時(shí),小塊區(qū)域也容易讓企業(yè)聚焦資源發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際情況也是如此,許多企業(yè)并沒(méi)有遍地開花的資源推廣。將資源投放在小塊區(qū)域上,利用小塊區(qū)域的優(yōu)勢(shì),不斷將這個(gè)小塊區(qū)域的優(yōu)勢(shì)以“點(diǎn)帶點(diǎn)”的擴(kuò)大,同樣達(dá)到企業(yè)貪大求全的目的,只不過(guò)這種方式更保險(xiǎn)。
二、小塊區(qū)域在戰(zhàn)爭(zhēng)中的立足點(diǎn)
從小塊區(qū)域開始經(jīng)營(yíng)品牌,在商場(chǎng)中可以找到立足點(diǎn)。
現(xiàn)在,中國(guó)木門行業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,但對(duì)于創(chuàng)造品牌,手法亦是同質(zhì)化嚴(yán)重。如果現(xiàn)在上線的中小木門企業(yè)硬著頭皮去全線沖擊,那么企業(yè)將會(huì)受到殘酷的市場(chǎng)回?fù)?。在我們了解到的江門的一家木門企業(yè)以為自己的精力充沛,不肯將資源放在小塊區(qū)域上,在全國(guó)各地開拓市場(chǎng),結(jié)果不用兩年時(shí)間,全國(guó)市場(chǎng)無(wú)法打開,企業(yè)已經(jīng)宣布退出市場(chǎng)。
商戰(zhàn)與兵戰(zhàn)一樣殘酷,沒(méi)有占據(jù)客戶心智中有價(jià)值的一個(gè)據(jù)點(diǎn),從一小塊區(qū)域開始,就會(huì)有被殲滅掉的下場(chǎng)?!案鶕?jù)地”的方式根源就是基于生存的需要,在生存中發(fā)展實(shí)力,然后趁機(jī)反攻。品牌同樣如此,在小塊區(qū)域開始經(jīng)營(yíng)品牌,強(qiáng)調(diào)先獲得生存,占據(jù)客戶心智中有價(jià)值的據(jù)點(diǎn),通過(guò)據(jù)點(diǎn)讓客戶來(lái)保護(hù)品牌成長(zhǎng)。
三、實(shí)施小塊區(qū)域經(jīng)營(yíng)品牌的要點(diǎn)
任何有效的策略,一定要體現(xiàn)出相應(yīng)的要點(diǎn)。企業(yè)實(shí)施小塊區(qū)域經(jīng)營(yíng)品牌,關(guān)鍵在于占據(jù)客戶心智中有價(jià)值的據(jù)點(diǎn),并圍繞這個(gè)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行一個(gè)聚焦的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能真正實(shí)現(xiàn)小塊區(qū)域經(jīng)營(yíng)品牌的成功。
要點(diǎn)1:尋找品牌可以占領(lǐng)的據(jù)點(diǎn)
究竟要占據(jù)哪一部分?這是我們回答品牌應(yīng)該占領(lǐng)什么樣的據(jù)點(diǎn)。并不是所有的據(jù)點(diǎn),都要求企業(yè)去占據(jù)。一切從實(shí)際出發(fā),尋找基于企業(yè)的實(shí)力與處于市場(chǎng)中的實(shí)際情況,提煉出品牌可以去堅(jiān)守的據(jù)點(diǎn)。
假如不是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,就不要強(qiáng)迫自己去占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的據(jù)點(diǎn)。相反,絕大多數(shù)企業(yè)都是眾多無(wú)知名品牌中的一員,要求企業(yè)根據(jù)自己處于市場(chǎng)地位作出據(jù)點(diǎn)的選擇。
大道至道。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為品牌尋找占領(lǐng)的據(jù)點(diǎn),可能像常識(shí)一樣平常被我們忽略了,其實(shí),據(jù)點(diǎn)是非常自然存在并且簡(jiǎn)單易行的。
要點(diǎn)2:據(jù)點(diǎn)的價(jià)值在于品牌針對(duì)某一群消費(fèi)者心智的認(rèn)知
如何判斷品牌占領(lǐng)的這個(gè)據(jù)點(diǎn)有價(jià)值與否,在于據(jù)點(diǎn)有沒(méi)有針對(duì)某一群客戶心智的認(rèn)知。這一客戶群體心智的認(rèn)知決定了據(jù)點(diǎn)能夠支撐到品牌,影響到目標(biāo)客戶源源不斷地購(gòu)買力。
企業(yè)運(yùn)作品牌最大的“黑洞”,就是缺少對(duì)客戶心智的認(rèn)知,自認(rèn)為企業(yè)足夠了解客戶,剖析到客戶的心,結(jié)果錯(cuò)失了企業(yè)打造品牌的良機(jī)。真正的品牌運(yùn)作不是市場(chǎng)事實(shí)之爭(zhēng),而是客戶認(rèn)知之爭(zhēng)。據(jù)點(diǎn)的價(jià)值與事實(shí)是什么樣無(wú)關(guān),關(guān)鍵是瞄準(zhǔn)客戶心智的認(rèn)知。
要點(diǎn)3:據(jù)點(diǎn)要保持單一
不能做到聚焦單一,是企業(yè)普遍的通病。無(wú)論在實(shí)體的產(chǎn)品上,還是在概念表達(dá)的產(chǎn)品上,一不留神就完全把據(jù)點(diǎn)擴(kuò)散了。
可能很多企業(yè)保持傳統(tǒng)固有觀念的殘留,總是認(rèn)為更多的產(chǎn)品會(huì)賺更多的錢,就大舉規(guī)模擴(kuò)張產(chǎn)品線;總是認(rèn)知更多的賣點(diǎn)會(huì)吸引更多客戶,就提煉很多的賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣。諸不知,這些都是嚴(yán)重違背了“少即是多”的規(guī)律。這也是小塊區(qū)域不是從實(shí)際區(qū)域上來(lái)劃分一個(gè)道理。
當(dāng)企業(yè)把握好從小塊區(qū)域經(jīng)營(yíng)品牌開始,進(jìn)行心智認(rèn)知搶占客戶最有價(jià)值的據(jù)點(diǎn)來(lái)影響購(gòu)買時(shí),品牌就像漲潮時(shí)的波浪一樣,一波一波沖擊向彼岸,什么力量都無(wú)法阻擋了。
阿爾文?托夫勒在《未來(lái)沖擊》中寫道:“為了生存,也為了避免我們稱之為‘未來(lái)沖擊’的形勢(shì),每個(gè)人都必須擁有比過(guò)去更無(wú)限的適應(yīng)性和能力?!泵鎸?duì)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),我們企業(yè)要想生存,已經(jīng)不僅僅是制造產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單了,必須尋求品牌的突破,或許從小塊區(qū)域開始經(jīng)營(yíng)品牌,為我們中國(guó)木門行業(yè)中小企業(yè)尋找到一條崛起之道!
當(dāng)木門企業(yè)把握好從小塊區(qū)域經(jīng)營(yíng)品牌開始,進(jìn)行心智認(rèn)知搶占客戶最有價(jià)值的據(jù)點(diǎn)來(lái)影響購(gòu)買時(shí),品牌就像漲潮時(shí)的波浪一樣,一波一波沖擊向彼岸,什么力量都無(wú)法阻擋了。