業(yè)內(nèi)人士表示，國內(nèi)木門等家具定制化的需求在各個消費級別都存在巨大的市場空間，專業(yè)定制木門商與傳統(tǒng)家具商都有各自的機會，能否把握千億的市場，首先得能提供個性化的服務，而后加強供應鏈的管理的能力。誰能率先將這兩點做好，誰就能根本上解決個性化需求與工業(yè)化生產(chǎn)的矛盾，成為未來定制木門行業(yè)的領(lǐng)軍者。

在木門產(chǎn)品愈來愈同質(zhì)化的階段，定制化的木門產(chǎn)品也開始走進市場，從另一方面來說，定制木門與消費者的需求是緊密相關(guān)的，所以木門企業(yè)發(fā)展還需解決幾大問題。

加強團隊合作

“定制”項目相比成品項目，缺乏產(chǎn)品的現(xiàn)場呈現(xiàn)，因此更需要木門店面相關(guān)人員與消費者點對點溝通，人對人對應服務，接單-跟單-售后的連貫性追蹤。

同時，引導和說服消費者的技巧要轉(zhuǎn)型成“顧問型”，表現(xiàn)為客觀、嚴謹、專業(yè)，讓顧客信服;其次，因定制木門和成品家具的成交環(huán)節(jié)是不一樣的，定制更靠前，所以還需要渠道開拓人員到建材各個環(huán)節(jié)跨行業(yè)引流消費者到店面，不能在店面坐等。所以，必須每個專賣店必須專門為定制項目配備兩名導購，兩名設計師，一名業(yè)務人員。

加強產(chǎn)品渠道推廣力度

如果沒有足夠的區(qū)別化宣傳，消費者在定制化的選擇上容易出現(xiàn)誤區(qū)，肯定會撲向標識清晰的定制化專業(yè)企業(yè)。我們需要從消費者意識上把定制木門與成品木門放到平等的位置上，從這個立場出發(fā)來突出定制木門。

“終端前移”、“異業(yè)聯(lián)盟”一直是企業(yè)促銷的有效手段。但是相對“定制”來說，原來的宣傳就做過但做得過于粗放，不夠針對性，但每個樓盤業(yè)主可能考慮的更多的是入住后的美觀和舒適性，他們愿意為此付出一定成本。為此，木門店面可以專門配備一名業(yè)務人員專做定制家具渠道開拓。

門店銷售培訓

首先，要統(tǒng)一思想。多數(shù)成品經(jīng)銷商對定制產(chǎn)品的重視度還不夠，推銷不夠主動。習慣成自然，導購首先就會將客人朝成品木門區(qū)域帶。其次，木門店面銷售人員對定制木門了解不夠，導購信心不足，甚至有畏難情緒。目前店面導購的銷售方式還基本上是成品木門的銷售方式，包括客戶招呼語言，引導語言，產(chǎn)品介紹，基本不知道為什么客戶需要定制，定制對客戶有什么好處，好不容易來個客戶結(jié)果在導購員的尾隨之下一走了之或者引導客戶最終選擇成品。

對此，就要強化培訓、統(tǒng)一思想。其實定制的利潤遠遠高于成品。向有做定制意向的客戶推銷一套定制木門，不僅利潤相當可觀，還可能因為滿足了客戶的需求而博得好感，導致其他家具也在掌上明珠店實現(xiàn)購買，大大提升了客單量，并有效挽留了客戶。

其次，強調(diào)團隊合作。木門導購員一定要與設計師默契合作。不同于成品木門，定制木門的銷售是一個非常專業(yè)且具有技術(shù)型的工作，因為定制木門無法像成品木門那樣呈現(xiàn)實際效果，必須協(xié)助消費者完成從原材料到效果的想象，所以必須加強導購員對定制木門的主動推銷意識及定制木門行業(yè)知識，產(chǎn)品知識，裝修知識的培訓。

在初步階段，在導購員和店面設計師都相對缺乏系統(tǒng)專業(yè)培訓的時候，則更需要強調(diào)的是團隊協(xié)作的意識與能力。所以在初步培訓中，一是強化相關(guān)基礎知識培訓。二是通過反復演練，強化導購和設計師之間的默契，改變過去的“促銷”形象，打好“設計”這張專業(yè)牌，給顧客以“家居顧問”的專家型導購形象。