2013年8月，著名家居品牌--皇朝家私陸續(xù)關(guān)閉在京三分之二的門(mén)店，并放出消息，或?qū)⑷娉烦鲋髁骷揖邮袌?chǎng)。一個(gè)風(fēng)光了數(shù)年的品牌，怎會(huì)如一夜之間黯然退出舞臺(tái)?而在家居行業(yè)，這似乎不是第一例，是什么，讓這些表面風(fēng)光的品牌，卻屢遇發(fā)展瓶頸?

品牌的背后：表面風(fēng)光，危機(jī)暗藏

整個(gè)家居行業(yè)，在發(fā)展之路上，似乎走得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，就算偶有風(fēng)雨，也能很快再現(xiàn)彩虹。但卻有許多品牌，在這大發(fā)展背景下如流星般隕落。渠道的薄弱，管理的疏忽，產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品線(xiàn)的陳舊，這一系列的問(wèn)題，在一個(gè)個(gè)品牌倒下之時(shí)，把風(fēng)光背后的危機(jī)展露在眾人面前。

這些企業(yè)危機(jī)，在家居行業(yè)正常的發(fā)展軌跡下，成為了攔路虎。

在品牌之路上，木門(mén)企業(yè)的自救

但整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)大家有目共睹，也不會(huì)因?yàn)閹讉€(gè)亂象便緩下勢(shì)頭。只是作為家居大行業(yè)中的一員--木門(mén)企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，卻不得不做好萬(wàn)全的分析。問(wèn)題總會(huì)衍生，要打破這類(lèi)困擾，木門(mén)企業(yè)就得“自救”，讓自身的品牌之路走得更遠(yuǎn)。

1、門(mén)企自救之服務(wù)傳遞體驗(yàn)

無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售，在服務(wù)過(guò)程中，木門(mén)企業(yè)除了完成基本服務(wù)的同時(shí)，完全可以突出自己所傳遞的體驗(yàn)。這就需要我們木門(mén)企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)方面，注意細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值體驗(yàn)?，F(xiàn)在有很多企業(yè)只注重消費(fèi)成交，不注重消費(fèi)服務(wù)，不能提供消費(fèi)者售前售中和售后全過(guò)程的愉悅體驗(yàn)。我們看到大多數(shù)木門(mén)銷(xiāo)售企業(yè)根本不考慮賣(mài)場(chǎng)送貨人員的形象，送貨安裝服務(wù)的細(xì)則等。消費(fèi)者離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)就再也沒(méi)有愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。產(chǎn)品不錯(cuò)，價(jià)格合理，但就是買(mǎi)得不舒服。

2、門(mén)企自救之廣告營(yíng)救品牌

由于傳播范圍廣，廣告現(xiàn)在已成為木門(mén)企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳的主要手段。優(yōu)秀的廣告更能吸引目標(biāo)消費(fèi)者，達(dá)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。木門(mén)企業(yè)的廣告也要充分考慮消費(fèi)者的心理感受，運(yùn)用能夠引起消費(fèi)者共鳴的訴求，使消費(fèi)者從廣告中就能得到深刻的品牌印象。

3、門(mén)企自救之借助品牌凝聚

表面上，品牌是木門(mén)產(chǎn)品或服務(wù)的簡(jiǎn)單標(biāo)志;但是在深層次上，品牌則是企業(yè)對(duì)人們心理和精神上的表達(dá)。在營(yíng)銷(xiāo)看來(lái)，品牌就是“消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的總體體驗(yàn)”。創(chuàng)造一種強(qiáng)調(diào)凝聚力的品牌形象，消費(fèi)者就會(huì)蜂擁而來(lái)，這是許多跨國(guó)木門(mén)企業(yè)經(jīng)常使用一種策略，也是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。

4、門(mén)企自救之創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)

不同于依附在木門(mén)產(chǎn)品之中的質(zhì)量，消費(fèi)體驗(yàn)是企業(yè)真正要表現(xiàn)的東西，產(chǎn)品或服務(wù)只不過(guò)是輔助手段。這就要求我們木門(mén)企業(yè)必須借助最新的技術(shù)和手段，提供給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。如承辦消費(fèi)者參與的大型消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，建設(shè)網(wǎng)上交流平臺(tái)等等。

小編說(shuō)事：

總之，在木門(mén)品牌發(fā)展的路上，不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者使用家具的需求，還要滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)木門(mén)的喜愛(ài)和偏好，讓消費(fèi)者能夠感到木門(mén)企業(yè)和木門(mén)賣(mài)場(chǎng)的理解，尊重，體貼，同時(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的享受。消費(fèi)者是市場(chǎng)的行為主體，也是品牌的衣食父母，只有“討好”了消費(fèi)者，才能打破亂象，品牌才能長(zhǎng)遠(yuǎn)徜徉在市場(chǎng)長(zhǎng)河中。