戴越：

生于1961年，現(xiàn)居上海。目前供職于上海皮特樓梯安裝有限公司做市場調(diào)研工作。

曾歷任上海索爾裝飾制品有限公司市場總監(jiān)、廈門金寶藝上海市場總監(jiān)等職務(wù)。

具有多年家居產(chǎn)品市場、尤其是固定木制品產(chǎn)品市場的實踐經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，對相關(guān)領(lǐng)域有一定的認識。注重固定木制產(chǎn)品行業(yè)中的整木定制化的銷售實踐與市場運營，及其相關(guān)企業(yè)內(nèi)部流程的建立工作。

一 產(chǎn)品規(guī)劃

--建立在成熟產(chǎn)品基礎(chǔ)之上的整體家裝木制產(chǎn)品線

一家成熟的地板產(chǎn)品企業(yè)，作為生產(chǎn)、營銷地板產(chǎn)品多年的經(jīng)營實體，單就地板產(chǎn)品而言，其市場占據(jù)力及品牌美譽度已然成為相關(guān)地板企業(yè)不可多得的價值資源。如何憑借地板產(chǎn)品已有的市場基礎(chǔ)，實施對于整個固定類木制產(chǎn)品的延伸與擴展，當(dāng)以如下諸點為要義--

首先是有利于通過最深厚市場區(qū)域的產(chǎn)品開發(fā)與先期性的延伸產(chǎn)品的實踐性推廣。上海地區(qū)作為相關(guān)地板企業(yè)地板產(chǎn)品及企業(yè)品牌的大本營和市場重鎮(zhèn)，當(dāng)仁不讓的將成為相關(guān)地板企業(yè)延伸產(chǎn)品實踐性營銷的主戰(zhàn)場(待到在上海市場培育出這顆“整木家居”的金種子，便可以同時在全國各地復(fù)制和推廣)。而圍繞著整體家裝中，與固定木制產(chǎn)品最為貼切、也最易為市場結(jié)合的木制產(chǎn)品，首推的自然是木門(包括門套、窗套、踢腳線、玄關(guān)、花格等，下同)產(chǎn)品。因為從一定市場中固定木制品的需求量而言，凡是需要地板的裝修客戶(以下簡稱“客戶”)，都必然對木門(房門)有著不同程度的購買需求。木門產(chǎn)品作為一種全面覆蓋于各個層面家裝客戶的木制產(chǎn)品，涵蓋了實木復(fù)合門、實木工藝門及全實木門等所有系列的市場需求。作為與地板相對應(yīng)的木質(zhì)產(chǎn)品，木門與地板客戶的對應(yīng)度，是最為契合的，近乎于100%。因而，在相關(guān)地板企業(yè)投身于自身王牌產(chǎn)品(地板)之外的整木家居市場起初的一定時間段內(nèi)，木門產(chǎn)品理當(dāng)作為相關(guān)地板企業(yè)產(chǎn)品延伸及擴展的急先鋒，率先投入于市場的實踐性“搏殺”。

而相對于相關(guān)企業(yè)地板產(chǎn)品涵蓋于高、中、低端的全覆蓋的產(chǎn)品線特性，實踐中的木門產(chǎn)品推出，當(dāng)與地板產(chǎn)品保持相當(dāng)?shù)膶?yīng)性。因此，建議在木門產(chǎn)品的推廣上，雖可側(cè)重于中高端的產(chǎn)品(即實木類門產(chǎn)品)，同時也斷不可忽視中端甚至中低端類的實木復(fù)合門產(chǎn)品的推廣實踐。(至于相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、制作及安裝等項目的實施，結(jié)合相關(guān)地板企業(yè)依據(jù)企業(yè)自身特性選擇的OEM外包生產(chǎn)，將在后文中再作詳述)。

而繼木門產(chǎn)品之后，相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品線擴展與延伸的第二類產(chǎn)品，有兩種產(chǎn)品可同時并列：一是櫥柜及衣帽間類，二是樓梯及木飾面(護墻板)類產(chǎn)品。

何以將上述產(chǎn)品作為相關(guān)地板企業(yè)產(chǎn)品線延伸的第二大類呢?首先是因為相對于木門產(chǎn)品與地板企業(yè)原本地板產(chǎn)品客戶需求的高度重合，櫥柜及衣帽間類產(chǎn)品，更體現(xiàn)于高端客戶人群的個性類需求，或者說更集中于對整體家裝產(chǎn)品意識更為強烈的客戶人群;而就樓梯的需求看，自然也是最起碼擁有復(fù)式住宅、聯(lián)排別墅甚或單體別墅的客戶人群才會具有的實際性產(chǎn)品需求。保守估計，上述相關(guān)產(chǎn)品與相關(guān)企業(yè)原地板市場中客戶的契合度僅為30%。自然，整體性木制家裝產(chǎn)品的擴展與延伸，其行為本身就是為了提高和滿足家裝客戶對于相關(guān)產(chǎn)品的個性化意識，在產(chǎn)品延伸及擴展的中、后階段，櫥柜及衣帽間類，以及樓梯及木飾面(護墻板)類產(chǎn)品必將成為相關(guān)地板企業(yè)產(chǎn)品擴展的豐厚市場利益來源。但是，單就產(chǎn)品擴展前期的行銷實踐看，與原企業(yè)本身產(chǎn)品的契合程度，無疑將是影響或?qū)е庐a(chǎn)品線延伸這一企業(yè)創(chuàng)新中后期發(fā)展的清道夫與鋪路石，起到該項事業(yè)的奠基作用。

再看實施對于整個固定類木制產(chǎn)品的延伸與擴展戰(zhàn)略的第二要義，筆者以為是有利于通過以相關(guān)企業(yè)原地板產(chǎn)品的銷售終端(各地區(qū)門店及市場渠道資源)所實現(xiàn)的低成本低投入“零”風(fēng)險下的一舉多得。

眾所周知，在今天，要建立起某一產(chǎn)品(或系列)的市場基礎(chǔ)，或?qū)v經(jīng)足夠的時間成本和資金成本。兩者相對而言，成熟的地板企業(yè)可以憑借自身在地板產(chǎn)品營銷方面的基礎(chǔ)市場優(yōu)勢及其獨到的品牌美譽度，巧力實施宏大藍圖;然而畢竟相較于地板產(chǎn)品的“準(zhǔn)完全產(chǎn)品”特性，木門也好、櫥柜也罷，樓梯也好、木飾面也罷，其各類產(chǎn)品的“定制特性”(現(xiàn)場因素)均是地板產(chǎn)品不能比擬的。如何在一定的時間段內(nèi)，拓展完成并逐步夯實總體規(guī)劃中的產(chǎn)品延伸及擴展所需的市場基礎(chǔ)，除了在市場基礎(chǔ)較好的一定區(qū)域外，就須通過原有地板銷售終端，來逐步滲透、加以影響。而鑒于各門店所在商場有關(guān)產(chǎn)品門類的展示限制(地板產(chǎn)品的展廳出樣一般來說都有一定的空間局限)，如何制定出一整套獨特、有效的宣傳方法，既能夠規(guī)避原有地板展示區(qū)域的空間限制，又能夠通過各銷售終端，將相關(guān)延伸產(chǎn)品信息傳播出去，以期最大化地利用企業(yè)自身的市場資源，以較低的營銷成本，完成規(guī)劃中的營銷目標(biāo)?想來這是相關(guān)地板企業(yè)的市場決策者最需完成的市場戰(zhàn)略了(后文另述)。

第三要義，地板企業(yè)產(chǎn)品擴展及延伸當(dāng)顧及與同行業(yè)其它企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)整之差異性。

就目前市場看，很多企業(yè)(生產(chǎn)廠家及經(jīng)銷商家)都已懵懵懂懂地意識到“整體家裝產(chǎn)品”對于企業(yè)產(chǎn)品市場的穩(wěn)固與拓展、企業(yè)產(chǎn)品品牌的價值提升，甚或是企業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展的時間節(jié)點與關(guān)鍵性。但是，一則每家企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)各不相同，戰(zhàn)略過程也是前后不一：有的是作為上市公司，“跨界”的市場是其企業(yè)自身擴張壯大及市場圈錢消化出口的最大通道;有的是作為投資項目，欲以所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新以期引得更多風(fēng)投大鱷的注目傾心;能夠真正意識和認識到木制產(chǎn)品的“整體家裝”作為整個行業(yè)及市場的必由之路而“起早趕集”的，為數(shù)其實并不多……而對于相關(guān)地板企業(yè)來說，一個好的時機，便是一方面意識到相關(guān)市場的衍化和形成，一方面也是能夠巧妙地運用行業(yè)自身的核心資源和市場基礎(chǔ)，投身于木制產(chǎn)品的整合開發(fā)與營銷中來。

當(dāng)然，要在整個整木家居產(chǎn)品市場根深植入，除了前述的品牌優(yōu)勢和原材料優(yōu)勢之外，企業(yè)更應(yīng)在相關(guān)產(chǎn)品的整體設(shè)計和外包產(chǎn)品的生產(chǎn)管控這兩塊把功課做好。因為一方面，既然名曰“整木家居”，客戶為的就是一個整體的品質(zhì)和效果而來，如若還是保守著先前那種利用現(xiàn)成的技術(shù)模塊而做一些常規(guī)性的“拼湊性”設(shè)計，便很難體現(xiàn)出“整木家居產(chǎn)品”這個“整”字的核心來;而另一方面，因為施行的是生產(chǎn)外包，那么對于與外包單位(包括制作和安裝)的技術(shù)銜接及產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤和管控，就成為能否確保前述“整”字核心得以充分體現(xiàn)的最關(guān)鍵因素了。

如[表-2]所示的以下產(chǎn)品中，【延伸類產(chǎn)品】一開始將規(guī)劃實施生產(chǎn)制作外包的運行模式。但伴隨著市場的逐步深入，在市場(訂單執(zhí)行)實踐的過程中，也可根據(jù)特定的市場情況(并結(jié)合企業(yè)總部的整體營銷戰(zhàn)略考量)，從個別產(chǎn)品入手，逐步建立起部分產(chǎn)品(比如木門套板及線條等)或部分工序(如油漆等)的非外包模式運作。

同時，前期的營銷實踐過程，也同樣是相關(guān)營銷團隊在技術(shù)上不斷介入、不斷精進的一個寶貴的實踐過程。在依托技術(shù)來展開營銷的同時，通過營銷來掌握更多的產(chǎn)品技術(shù)，最終結(jié)合自身的實踐，提煉出相關(guān)地板企業(yè)自己獨有的核心技術(shù)--這無異于一舉多得的絕妙的市場舉措。

表-2 地板企業(yè)在整木家居產(chǎn)品中的產(chǎn)品線延伸

通過一定時間段的營銷實踐，在遴選相關(guān)外包生產(chǎn)制作單位和安裝單位的同時，企業(yè)當(dāng)開始逐步著手以下操作流程及制度規(guī)范的草擬和建立：

1、各類延伸產(chǎn)品的總體分類、標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)格的制定和建立及其相關(guān)產(chǎn)品報價體系的逐步建立與完善;

2、建立各崗位人員對于產(chǎn)品技術(shù)的運用規(guī)范;

3、逐步建立起適合外包加工(生產(chǎn)、安裝)單位應(yīng)用的各類延伸產(chǎn)品的工藝流程和技術(shù)節(jié)點，并以此為依據(jù)，擬就與外包合作(生產(chǎn))單位的合作文本范本條例;

4、通過一個階段的運行實踐，逐步完善與相關(guān)產(chǎn)品外包單位的合作文本的條例規(guī)范;

5、完善符合營銷實際的銷售、設(shè)計、跟單以及售后服務(wù)等人員組成的營銷團隊的整體運作;

6、其它相關(guān)技術(shù)文本的數(shù)據(jù)采集、文字擬就及文本完善和執(zhí)行。

二 營銷規(guī)劃

--建立核心技術(shù)基礎(chǔ)上的OEM制作體系

如果說前一章節(jié)中，對于整木家居產(chǎn)品的介入所涉及的產(chǎn)品延伸及擴展的思考，是基于當(dāng)今及以后一個時期的現(xiàn)狀和發(fā)展而言，那么，本章對于相關(guān)產(chǎn)品營銷模式的探討，則應(yīng)結(jié)合相關(guān)地板企業(yè)自身的資源優(yōu)勢與發(fā)展規(guī)劃，提出有針對性的實踐方案。

一、建立以【產(chǎn)品中心】為核心的產(chǎn)品展示與推廣平臺：

作為一種創(chuàng)新，產(chǎn)品中心(即獨立的產(chǎn)品展示空間)可以聚合產(chǎn)品的出樣展示、客戶的產(chǎn)品體驗、品牌的技術(shù)支持以及為目標(biāo)客戶提供最便捷的設(shè)計服務(wù)等諸多功能，可謂一舉多得。

一個地板企業(yè)既然有志于在未來的整木家居產(chǎn)品市場中以一個“集成者”的姿態(tài)傲立于這個市場，那么，符合“集成者”身份的一個不可或缺的標(biāo)志性“硬件”，就是作為“整木家居產(chǎn)品”營銷的中心舞臺，以旗艦店規(guī)模出現(xiàn)、甚或獨立于現(xiàn)有建材商場的“產(chǎn)品中心”了。

一般來講，一個脫離于大型建材商場的獨立的建材產(chǎn)品“展示廳”的建立，要發(fā)揮出其應(yīng)有的功能和效益，最大成本即是如何讓市場知曉其產(chǎn)品展示場所的存在，即如何通過一定的宣傳和營銷手段，將目標(biāo)客戶誘導(dǎo)至相關(guān)展廳。而為了達到對于市場廣而告之的目的，一定時期內(nèi)的宣傳、廣告等營銷成本，或許比建立展廳本身的成本還要高出許多!而對于成熟地板企業(yè)而言，歷經(jīng)多年的市場積淀和品牌的影響力，也為“產(chǎn)品中心”的應(yīng)運而生，奠定了強大的市場基礎(chǔ)。

而“產(chǎn)品中心”的功能，除了包括基礎(chǔ)產(chǎn)品(地板)和延伸產(chǎn)品以及可嵌入式品牌產(chǎn)品的有效展示外，當(dāng)從格局的設(shè)計與布置上，對以下功能的有效發(fā)揮，特別注重：

1、客戶體驗功能。通過對于各類產(chǎn)品合理、精妙的組合展示，形成一種家的氛圍，誘導(dǎo)出身處于展廳客戶的現(xiàn)場想象力，以至激發(fā)起相關(guān)客戶對于相關(guān)地板企業(yè)整體產(chǎn)品及設(shè)計團隊的歸屬感與信任度，以利于最終通過相關(guān)流程實施購買。

此外，為實現(xiàn)“產(chǎn)品中心”相關(guān)展示區(qū)域的“客戶體驗”功能，當(dāng)注重在展廳的總體設(shè)計上，對于不同“體驗”區(qū)域，其不同風(fēng)格產(chǎn)品或不同層面(高、中端)產(chǎn)品的界定與規(guī)劃：既要體現(xiàn)產(chǎn)品的分門別類，又當(dāng)顧及相關(guān)展示區(qū)域空間“家”的氛圍和客戶感受。

2、整體理念滲入功能。整體家裝理念的形成，在業(yè)內(nèi)看來，似乎已水到渠成，然對于整個市場及更多客戶而言，則遠未到達一個“瓜熟蒂落”的程度(也正因如此，才為那些地板企業(yè)的“先覺者”和“先行者”提供了機會和優(yōu)勢)。因而，對于“產(chǎn)品中心”而言，一個核心的訴求和期待，就是要通過展廳整體的有形的(產(chǎn)品)布置和“無形”的(理念)講解(導(dǎo)購的特殊作用，另文)，讓整體家裝產(chǎn)品的優(yōu)勢與理念，在極其有限的時間段內(nèi)，深深植入到相關(guān)客戶的頭腦里面。唯有如此，他(她)對于相應(yīng)地板企業(yè)的整體產(chǎn)品線的延伸和實施，才能形成應(yīng)有的共鳴，最終付諸于相應(yīng)的購買行為。

3、“現(xiàn)場”設(shè)計功能。在整個產(chǎn)品中心的顯著區(qū)域，設(shè)立開放式的設(shè)計空間，由相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計師坐鎮(zhèn)，配合展廳的銷售專員，為有意向的目標(biāo)客戶，提供具有“現(xiàn)場感”的設(shè)計服務(wù)。

而設(shè)計的本身，也應(yīng)成為“產(chǎn)品展示”的一部分。建議所配備的電腦，均配置較大尺寸的顯示屏，以便于客戶在委托現(xiàn)場設(shè)計時對于相關(guān)設(shè)計的觀賞(包括CAD及3D可旋轉(zhuǎn)圖形的有效展示)。

另外，“產(chǎn)品中心”的設(shè)計團隊，應(yīng)建立以首席設(shè)計師為核心的設(shè)計(營銷)團隊，從狹義上講，是為某一訂單的定向客戶提供設(shè)計服務(wù);而從更為重要的層面上講，是為未來相關(guān)地板企業(yè)品牌下各相關(guān)系列產(chǎn)品的范圍界定和規(guī)格完善，提供一定的技術(shù)方案(具體人員配置詳見下文，設(shè)計人才的核心價值另文詳述)。

4、應(yīng)預(yù)先考慮“產(chǎn)品中心”未來為經(jīng)銷商提供的品牌技術(shù)支持。雖說剛開始，相關(guān)地板企業(yè)延伸產(chǎn)品的銷售均為公司本土團隊自行營銷，不會馬上推行經(jīng)銷商制度。但是，從建材企業(yè)發(fā)展的過程來看，產(chǎn)品銷售的經(jīng)銷模式可以是多元的、也必須是多元的。通過一定的營銷實踐，在逐步穩(wěn)定和確定了一定范圍的產(chǎn)品類別及相關(guān)規(guī)格之后，在逐步形成一套完備的產(chǎn)品報價體系之后，相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)銷商銷售機制也將隨之形成及完善。因而，在“產(chǎn)品中心”的建立中，務(wù)必在一開始便將未來為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品及品牌(技術(shù))支持的功能和區(qū)域予以導(dǎo)入。

此外，產(chǎn)品中心的展示內(nèi)容，除了應(yīng)有的大類產(chǎn)品的出樣展示，還應(yīng)注重木材色板、基礎(chǔ)材質(zhì)、相關(guān)型材的截取面樣品以及相關(guān)五金配件的出樣和展示。

二、結(jié)合“產(chǎn)品中心”與原各地板產(chǎn)品銷售門店的銷售實施：

相對于“產(chǎn)品中心”的集中展示與營銷功能，這個企業(yè)原地板產(chǎn)品所在各地區(qū)的銷售網(wǎng)點，與相關(guān)地板企業(yè)多年來通過地板產(chǎn)品的銷售實踐積累起來的品牌價值一樣，應(yīng)是相關(guān)地板企業(yè)實施產(chǎn)品擴展和延伸戰(zhàn)略的最寶貴的市場資源。如果說在上海地區(qū)，“產(chǎn)品中心”的影響力度尚能夠憑借先前地板銷售積累起來的品牌影響力予以實現(xiàn)，那么在上海地區(qū)以外的更大范圍，相關(guān)地板企業(yè)品牌下的產(chǎn)品擴展的營銷途徑，也將憑借原各地板銷售門店予以實施(自然，在現(xiàn)階段延伸產(chǎn)品的制作產(chǎn)能未能取得一定保證的情況下，大范圍的延伸產(chǎn)品的營銷和推廣，也當(dāng)視整體營銷產(chǎn)品的總體步伐，加以規(guī)劃--當(dāng)避免因盲目地宣傳和不恰當(dāng)時機的營銷，將相關(guān)地板企業(yè)整個創(chuàng)新的營銷思路，過早地暴露于市場中的競爭對手)。

相關(guān)的模式復(fù)制，有兩個重要的前提：一是在上海地區(qū)市場實踐已趨成熟、市場基礎(chǔ)根深植入的前提下;二是在相關(guān)產(chǎn)品門類、技術(shù)規(guī)格及各環(huán)節(jié)工藝流程細節(jié)均已掌握并成熟的基礎(chǔ)上。

三、產(chǎn)品的生產(chǎn)制作：建立在OEM模式上的延伸產(chǎn)品的生產(chǎn)制作：

鑒于本輪地板企業(yè)針對整木家居產(chǎn)品市場所作的自身品牌下的木質(zhì)建材產(chǎn)品的擴展與延伸，其產(chǎn)品的生產(chǎn)、制作之特性，營銷決策者選擇了前期以外包形式委托代加工的制作方式。這是在一個新的市場伊始、或者一個企業(yè)介入到一個新的產(chǎn)品市場初始階段較為理性和沉穩(wěn)的選擇方式。因為木門及其它相關(guān)木制產(chǎn)品，雖同為建材產(chǎn)品中以木質(zhì)為主的產(chǎn)品，但是鑒于木門等產(chǎn)品的“非完全性”，即因現(xiàn)場因素所導(dǎo)致的“定制特性”，決定了其生產(chǎn)和制作并不具備如地板產(chǎn)品一樣的“標(biāo)準(zhǔn)性”。雖說某些部件性產(chǎn)品也具備一定的預(yù)制的可能性(如門套的線條、樓梯的欄桿小柱子及踏步板等)，但是總體上講，木門、樓梯及櫥柜、衣帽柜，甚或是木飾面(護墻板)的生產(chǎn)制作過程，在技術(shù)上將更大程度地依賴于現(xiàn)場的具體條件和相應(yīng)數(shù)據(jù)，具有相當(dāng)程度的不確定性。

但是，從外包代加工的角度上講，在經(jīng)歷一定的銷售實踐之后，營銷主體分發(fā)給外包廠家或加工單位的產(chǎn)品，卻應(yīng)逐步歸納、設(shè)計并建立起一套具有一定標(biāo)準(zhǔn)程度和制作規(guī)范的“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”來。譬如，木門的款式與風(fēng)格類別及其相關(guān)產(chǎn)品的主打材質(zhì)、樓梯小立柱的風(fēng)格樣式與尺寸規(guī)格、櫥柜及衣帽間的箱體門扇風(fēng)格及規(guī)格，或是木飾面的掛墻規(guī)范等等。(相關(guān)作業(yè)細節(jié)另文詳述)

1、延伸產(chǎn)品外包單位的遴選與磨合：

(1)安排專職人員實施對相關(guān)木制產(chǎn)品加工單位的考察與甄選，并以前期的零星訂單對相關(guān)廠家進行考核，并在此基礎(chǔ)上，逐步對相關(guān)產(chǎn)品廠家的生產(chǎn)制作施行分類(如木門及門窗套為一類、櫥柜及衣帽間為一類、樓梯為一類，至于木飾面，可同時實驗性地委托木門或樓梯廠家、或?qū)I(yè)的木飾面廠家制作)。

(2)設(shè)置專門的技術(shù)崗位，與相關(guān)生產(chǎn)加工單位實行技術(shù)層面的對口和銜接。在相關(guān)訂單的執(zhí)行過程中，形成與被委托廠家的流程和技術(shù)層面的不斷溝通與磨合。

對于外包加工生產(chǎn)單位的技術(shù)監(jiān)督和管理，也應(yīng)隨著零星訂單的不斷實踐，逐步形成一套行之有效的規(guī)范和方法(另文詳述)。

2、逐步建立起一定程度的技術(shù)規(guī)格大體框架：

雖說作為整體家裝產(chǎn)品，在市場層面上，屬于個性化定制的范疇，不存在一個僵硬的定式;但作為工廠(設(shè)計、生產(chǎn)單位)內(nèi)部，則不可能沒有一個貫穿于整個營銷過程的技術(shù)規(guī)范加以管理和管控。尤其在一些細節(jié)化的部件產(chǎn)品方面，更應(yīng)通過一定的實踐摸索，逐步形成一定程度的技術(shù)規(guī)范，并在不斷的實踐中，加以不斷地完善。

比如就木門產(chǎn)品而言，一開始可(也應(yīng)該)建立起一套相對穩(wěn)定可行的技術(shù)規(guī)格：1、設(shè)立一種常用規(guī)格的門類作為一種產(chǎn)品規(guī)格，比如定門洞高度(見光尺寸)為2200mm，寬度為820mm為“標(biāo)準(zhǔn)門”尺寸，大于這個尺寸的，酌情另加非標(biāo)費用;2、門套側(cè)板厚度定在2.8或3cm，門套線條也可分為幾個等級(外7.5內(nèi)6.5，或外8內(nèi)7、外10內(nèi)8等等)，線條(包括踢腳線等)的厚度也應(yīng)根據(jù)材料的常規(guī)厚度，制定出一定的尺寸標(biāo)準(zhǔn)。還有就是不同等級材質(zhì)的價格分類等等。

制定上述這些技術(shù)規(guī)格，并非是將相關(guān)產(chǎn)品完全加以格式化(因為我們從事的原本就是一個個性化整體家裝產(chǎn)品定制的行業(yè));但是每一種產(chǎn)品，必定有其一定的技術(shù)工藝流程存在(這個工藝流程將涉及到材料的合理利用、技術(shù)節(jié)點的可指定性、操作工人的可熟練程度，以及成本測算的可規(guī)律性等等)。此外，一定框架內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，還為逐步形成一套合理可行的產(chǎn)品報價體系提供了基本的技術(shù)條件。

總之，對于木制產(chǎn)品個性化定制這個行業(yè)來講，就是誰能先解決好“個性化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化制作”，并且真正做好了，誰就將在這一塊市場上取得一定的先發(fā)優(yōu)勢--當(dāng)然，這里面蘊含著一個巨大的玄機，就是“服務(wù)”的概念，容后文詳述之。

四、產(chǎn)品安裝隊伍的遴選與現(xiàn)場的安裝監(jiān)管：

其實，就整個產(chǎn)品的售后體系而言，那些外包加工單位作為產(chǎn)品的生產(chǎn)單位，只是整個產(chǎn)品生產(chǎn)的一部分環(huán)節(jié)：產(chǎn)品出廠了，東西看似“生產(chǎn)”出來了，其實嚴格地說，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程并未全部結(jié)束--只有將加工單位生產(chǎn)制作出來的產(chǎn)品，嚴格按照一定的作業(yè)要求實施完相關(guān)的安裝工作，整個產(chǎn)品的生產(chǎn)制作才算基本完成(之所以說“基本完成”，是因為木制產(chǎn)品的一個重要特性，是售后維修的重要性)。那么，即使拋開售前的測量和設(shè)計，我們也可將一個產(chǎn)品的“直接生產(chǎn)過程”列為三塊：制作-安裝-售后維護。而尤為重要的是，安裝隊伍實施的產(chǎn)品安裝，就好比是直接在客戶的“家里”進行“生產(chǎn)”，現(xiàn)場的臨時表現(xiàn)，更可對客戶(市場)產(chǎn)生更為直接的效果反映。

既然如此，安裝隊伍的遴選便應(yīng)當(dāng)成為相關(guān)地板企業(yè)整個產(chǎn)品擴展項目體系中的重要一環(huán)了。

然而鑒于木門等木制產(chǎn)品銷售及生產(chǎn)的季節(jié)性特征(年初較閑、年底甚忙)，為了確保相關(guān)地板企業(yè)品牌下的所有木制產(chǎn)品均能在現(xiàn)場獲得一個良性的安裝，建議在經(jīng)過一定時期的實驗性考察及磨合之后，選擇相對合適的安裝隊伍;并在整個營銷訂單數(shù)量能夠獲得一種常量的情況下，與相關(guān)經(jīng)過遴選后相對優(yōu)勝的安裝隊伍施行一定程度的保底方式--即每個月確保一定的產(chǎn)品安裝數(shù)量，若當(dāng)月未能滿足一定數(shù)量的安裝訂單，則也應(yīng)支付一定金額的保底費用;但是同時，安裝隊伍應(yīng)當(dāng)確保相關(guān)地板企業(yè)產(chǎn)品在任何時間段的產(chǎn)品安裝工作，包括人員數(shù)量、安裝質(zhì)量等方面(詳細流程及協(xié)議另文)。