“不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里”,告訴我們?nèi)ネ度氚盐蘸惋L(fēng)險(xiǎn)把控的時(shí)候不要全力依賴(lài)一個(gè)所謂的機(jī)會(huì)。可能寄予期望過(guò)大,傾注點(diǎn)過(guò)于集中,都將是一種真正的風(fēng)險(xiǎn)。深層次變革的中國(guó)門(mén)業(yè),企業(yè)更應(yīng)該策劃好自己的品牌和產(chǎn)品的發(fā)展機(jī)會(huì),那未來(lái)的空間和生存將會(huì)是別樣的精彩!
近年,中國(guó)門(mén)業(yè),相比家具、地板等建材家居傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)看,雖有快速的發(fā)展,但受定制非標(biāo),以及人才管理,資金等諸多發(fā)展瓶頸和制約,很難規(guī)?;涂焖倩l(fā)展。進(jìn)入2013年,全球經(jīng)濟(jì)放緩,受我國(guó)地產(chǎn)調(diào)控等宏觀因素的影響,生存空間和發(fā)展陷入多面擠壓。
傳統(tǒng)行業(yè)基本是人力密集和資源消耗性產(chǎn)業(yè),中國(guó)門(mén)業(yè),多屬民營(yíng)企業(yè),內(nèi)外發(fā)展擠壓,如果僅靠傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式和思維意識(shí),很難在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天立足。如何找到更新的空間和新的增長(zhǎng)點(diǎn),在2013-2015新發(fā)展期,新的行業(yè)洗牌期成為一種更尖銳和更直接的經(jīng)營(yíng)調(diào)整目標(biāo)。
原木整裝和家居集成,
因其符合產(chǎn)業(yè)“三化”,而成為一種行業(yè)新趨
背景資料:
原木整裝:近年在原木門(mén)行業(yè)逐漸延伸的一種以原木門(mén)為主,原木樓梯,原木家具,頂子和柱子,墻裙一體化定制的整裝經(jīng)營(yíng)概念和經(jīng)營(yíng)模式。這類(lèi)客戶(hù)群普遍為別墅和會(huì)所級(jí)高端用戶(hù),標(biāo)志性企業(yè)有東威利、天河、林林、本木等原木門(mén)企業(yè)。
家居集成:20世紀(jì)末,我國(guó)提出住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,以海爾企業(yè)為試點(diǎn),包括康潔等櫥柜企業(yè),和家電,家具,進(jìn)而提到地板等建材家居整體配套的家居集成概念和經(jīng)營(yíng)模式,這類(lèi)在家具提到最多,是住宅所有家居產(chǎn)品配套集約化經(jīng)營(yíng)的一種模式。近年受精裝房和集成配套受歡迎的新概念影響,也成為木業(yè)和家具新傾向。
何謂三化,即指近年流行和國(guó)家推崇的住宅裝修期間的木制內(nèi)裝產(chǎn)品,包括木制房門(mén),墻裙造型,頂子,木線,木制家具等現(xiàn)場(chǎng)制作,進(jìn)而逐步轉(zhuǎn)為工廠定制生產(chǎn),成品配送,現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)安裝等系列產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換的三化。這就是業(yè)界流行的三化即:裝修成品化、產(chǎn)品工廠化、住宅產(chǎn)業(yè)化。
德國(guó)、日本、美國(guó)等少數(shù)西方發(fā)達(dá)國(guó)家,城市規(guī)劃和建筑科技水平很高,也很發(fā)達(dá)。房屋建筑建造,以及裝修建材,都是工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)裝配,高效和環(huán)保,這也是住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)達(dá)和社會(huì)資源集約程度高的顯著標(biāo)志。隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,住宅產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快,迅速帶動(dòng)了成品化裝修革命。
成品化的重要標(biāo)志,就是工廠化生產(chǎn),標(biāo)準(zhǔn)化安裝。成品化的趨勢(shì)和好處,在于明顯的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng):比如現(xiàn)場(chǎng)裝修施工來(lái)講,既是資源集約,也是縮短工期,同時(shí)避免現(xiàn)場(chǎng)的噪音和管理消耗,有著很明顯的社會(huì)效應(yīng)、資源集約效應(yīng),環(huán)??茖W(xué)。同時(shí)這個(gè)過(guò)程本身也體現(xiàn)了更高效的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
現(xiàn)實(shí)快速發(fā)展中的中國(guó)門(mén)業(yè),雖然規(guī)模發(fā)展受資金、管理、定制等諸多局限,但家居集成和原木整裝發(fā)展,由于產(chǎn)品集成容易形成配套,技術(shù)關(guān)聯(lián)度高,贏利空間大等諸多好處,即便有一些管理麻煩和技術(shù)難度,但相對(duì)在差異和贏利能力上的優(yōu)勢(shì),正日漸受到中小原木門(mén)企業(yè),甚至大型的家具企業(yè)所關(guān)注和追捧。從產(chǎn)品模式來(lái)看,可以獲取原來(lái)單一產(chǎn)品不能有的集成效應(yīng),比如定單額的擴(kuò)大,進(jìn)而贏利空間擴(kuò)大,包括產(chǎn)品配比帶來(lái)其他的機(jī)會(huì)。企業(yè)技術(shù)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)形象也會(huì)在品牌差異化和特色中走出一條路。
門(mén)業(yè)單品和集成/整裝之定單營(yíng)銷(xiāo)對(duì)比:
?單一的門(mén)單,一般普通住宅裝修在5-7套,復(fù)合門(mén)在2000左右,普通定單額在1-2萬(wàn);若是原木門(mén),一個(gè)定單在3-5萬(wàn)左右。
?集成單和整裝單,包括了門(mén)、櫥柜、衣帽間,還有窗,木線等配套產(chǎn)品,大致在10-30萬(wàn)左右,若是原木門(mén),原木家具,還有樓梯,墻裙,頂子造型等產(chǎn)品,這樣一個(gè)別墅的定單大致在50-100萬(wàn)左右。其間的價(jià)值和潛在市場(chǎng)還有許多,所以原木整裝和集成單的定單表面價(jià)值和潛在的市場(chǎng)品牌價(jià)值,比單品來(lái)講,肯定充滿(mǎn)了誘惑。
集成和整裝,經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理上把控之二關(guān)鍵
很多在集成和整裝發(fā)展的企業(yè),不論是生產(chǎn),管理,還是銷(xiāo)售,由于產(chǎn)品線過(guò)寬,且沒(méi)有在系統(tǒng)和規(guī)范中來(lái)解決“定制”和經(jīng)營(yíng)規(guī)范以及系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)制定上。
觀點(diǎn)一 定制的曲解--自上而下,而非迎合的自下而上的定制模式
自下而上的標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)生企業(yè)永遠(yuǎn)不可能適應(yīng)寬度巨大拉長(zhǎng)的市場(chǎng)服務(wù)。有可能拖累和作死企業(yè)。消費(fèi)和市場(chǎng)千差萬(wàn)別,個(gè)性發(fā)展時(shí)代,怎能完全靠企業(yè)自己去應(yīng)對(duì),所謂“定制”,必須是自上而下一套成熟的產(chǎn)品創(chuàng)新系列化,標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)生企業(yè)定制標(biāo)準(zhǔn)模式,進(jìn)而形成生產(chǎn),技術(shù),乃至銷(xiāo)售引導(dǎo)和配套的定制經(jīng)營(yíng)模式。
觀點(diǎn)二 管理欠缺規(guī)范,產(chǎn)品控點(diǎn)不嚴(yán)--防微杜漸,比單品更要注意問(wèn)題集涌
正因?yàn)楫a(chǎn)品線過(guò)寬,難以確保每類(lèi)產(chǎn)品都做到完美,所以集成和整裝的經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品管理,要求更嚴(yán)格,從測(cè)量、下單,乃至定單全程跟蹤,包括銷(xiāo)售服務(wù)的打包、運(yùn)輸,以及驗(yàn)單等整個(gè)過(guò)程,要求填報(bào)、溝通,核實(shí)等工作都要做到很細(xì)。規(guī)范操作,由于產(chǎn)品線控制點(diǎn)不夠完整,也有可能因小而失大,一個(gè)定單,從門(mén)到家具,乃至柱、裙板,還有大量的裝飾木制線條,如果在產(chǎn)品控制點(diǎn)上不注意制定一套嚴(yán)格的生產(chǎn)管理、技術(shù)創(chuàng)新、銷(xiāo)售服務(wù)一整套成熟的系統(tǒng),產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)問(wèn)題會(huì)更突出。
好模式,若要好發(fā)展,過(guò)好“三關(guān)”
產(chǎn)品配比關(guān)--關(guān)鍵在技術(shù)和工藝同步等比平衡把握,不要做了重點(diǎn),忘了短板
有些企業(yè)在原木門(mén)上,擁有多年生產(chǎn)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),顯示出專(zhuān)業(yè)和成熟,產(chǎn)品雖說(shuō)有延伸和配套,但畢竟在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和材質(zhì),工藝平衡上,還需要相當(dāng)長(zhǎng)的路可走。對(duì)比延伸到家具,衣帽間產(chǎn)品,專(zhuān)業(yè)做衣帽間的企業(yè),技術(shù)和工藝,乃至在銷(xiāo)售服務(wù)上,用心和專(zhuān)業(yè)在一點(diǎn)的聚焦產(chǎn)生的效果,肯定要比由門(mén)延伸過(guò)去的門(mén)企成熟很多。所以在這點(diǎn)上,集成的企業(yè),要多在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和同行中去研究和對(duì)比,提高產(chǎn)品的配比度,我們關(guān)注了面上的材質(zhì)統(tǒng)一性,包括功能上的思考,但是在工藝和消費(fèi)舒適度,以及產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)細(xì)節(jié)上也要考慮。這樣不僅解決了配套,也拉開(kāi)單一產(chǎn)業(yè)同行競(jìng)爭(zhēng)的差距,進(jìn)而形成真正的優(yōu)勢(shì)。
系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)--建立銷(xiāo)售和管理標(biāo)準(zhǔn),而不是迎合簡(jiǎn)單短期的渠道利益。
多年來(lái),定制的理解,好多還是理解在根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)需求的個(gè)性化來(lái)解決,其實(shí)產(chǎn)品越多,管理和規(guī)范的環(huán)節(jié)就越多,靠自覺(jué)和細(xì)心,永遠(yuǎn)制止不了問(wèn)題產(chǎn)生,尤其是整裝和集成產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)和寬度去思考這個(gè)模式的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,也就是必須建立系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)。
一般來(lái)說(shuō),從模式立項(xiàng)、產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)劃開(kāi)始,就要建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也要考慮企業(yè)銷(xiāo)售增量和贏利機(jī)會(huì)的分析,也要考慮技術(shù)生產(chǎn)實(shí)施統(tǒng)一配套規(guī)范,回避人為操作和隨意修改,在進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié),生產(chǎn)和銷(xiāo)售銜接點(diǎn)上,定單分解和控制,打包、運(yùn)輸、驗(yàn)收都要有很?chē)?yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范,規(guī)避運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。
品牌策劃關(guān)--品牌策劃,可以讓品牌和產(chǎn)品超越增值,更傾“物超所值”
集成和整裝單,由于定單額和價(jià)值巨大,這類(lèi)產(chǎn)品客戶(hù)定位,主要涉足高端住宅,別墅,會(huì)所客戶(hù)偏多,也有部分精裝房裝修。這類(lèi)消費(fèi)群,對(duì)產(chǎn)品需求,不僅是功能性的需求,還有自身的社會(huì)地位,消費(fèi)攀比,更有甚者,想滿(mǎn)足一生的居住修養(yǎng)。所以對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì),服務(wù),乃至產(chǎn)品以外的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、形象及住宅文化的一種策劃,都有量身定制的需求,運(yùn)營(yíng)這樣的集成和整裝企業(yè),最好從企業(yè)和品牌高度,產(chǎn)品規(guī)劃和原創(chuàng)力,品牌形象和產(chǎn)品文化上加強(qiáng)策劃,包括銷(xiāo)售方式的策劃與包裝,這樣才不至于“把原木門(mén)當(dāng)材火賣(mài)”,享受“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”、“門(mén)第之選”的尊享品牌服務(wù)。
門(mén)業(yè)經(jīng)典案例賞析:
天津金朵爾: 創(chuàng)建企業(yè)一直經(jīng)營(yíng)復(fù)合門(mén), 08年前發(fā)展積累基礎(chǔ),09年經(jīng)品牌策劃和包裝后,打造“優(yōu)雅家居”,進(jìn)而在2010年,確定門(mén)系家居成為企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,連續(xù)在2010、2011年參加門(mén)業(yè)展會(huì)推廣自己新的模式,2011延伸到門(mén)系家居概念的打造,進(jìn)而進(jìn)軍原木整裝經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)換,取得迅猛發(fā)展。
四川本木:1997年成立,2007年開(kāi)始做單一的原木門(mén),行業(yè)最早提出以原木門(mén)為主,原木樓梯,仿古木藝等配套的專(zhuān)注純木家居模式,今天更深入打造別墅住宅原木整裝。歷經(jīng)5年發(fā)展本木富美森,以其獨(dú)特的品牌文化內(nèi)涵和企業(yè)形象,已經(jīng)成為內(nèi)地實(shí)力雄厚的原木整裝知名品牌。
福建華平木業(yè):2011前做原木門(mén),附帶做點(diǎn)樓梯。2012年調(diào)整成原木門(mén)、樓梯、原木家具、墻裙板為一體化經(jīng)營(yíng)模式。2012年3月打造福建華平新古藝展館,4月舉行開(kāi)館慶典,同期召開(kāi)高端住宅別墅原木整裝設(shè)計(jì)論壇暨全國(guó)商家會(huì)議,同時(shí)推出自己新模式新發(fā)展機(jī)會(huì)。