現(xiàn)在人們生活水平越來越高，相對(duì)也越來越懶，很多人為了圖方便就選擇在網(wǎng)上代購(gòu)。目前木門行業(yè)也一樣。

木門等家裝公司將主材納入自己的銷售體系，一手掌握產(chǎn)品，一手抓著消費(fèi)者，家裝公司的如意算盤打得很成功，也很受用。不過，在左右逢源的同時(shí)，家裝公司忽略了一點(diǎn)，每個(gè)“程序”在被使用初期，都存在瑕疵，如果不及時(shí)修補(bǔ)，很可能事倍功半。在其鋒芒的背后，也藏著不少消費(fèi)隱患與糾紛。

李先生找到某家裝公司裝修，為圖便宜，櫥柜、木門等主材也通過該公司“代購(gòu)”。誰知在之后1年多的時(shí)間里，先是櫥柜門的五金件經(jīng)常無故損壞，后是“實(shí)木”木門頻繁起鼓。家裝公司原本承諾一旦在其平臺(tái)上買的主材出現(xiàn)問題，他們將無條件協(xié)助解決，但由于李先生的主材維修路比較坎坷，最后該家裝 公司干脆置之不理，全讓業(yè)主一人對(duì)接主材商，搞得作為門外漢的李先生一頭霧水。

原本圖省事兒和圖便宜，才在家裝公司的主材平臺(tái)中選購(gòu)產(chǎn)品。誰知，這種不與主材商面對(duì)面的采買方式，反而成為事后維修與維權(quán)的最大障礙。上述案例中被夾在家裝公司和主材品牌中間的李先生直言，讓家裝公司“代購(gòu)”主材的確更便宜，但消費(fèi)者若想買到便宜又好、且有售后保障的主材產(chǎn)品，必須自己留點(diǎn)心眼，不能來者不拒。對(duì)于設(shè)計(jì)師拼死推薦， 自己卻看不上的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)說“不”。而在主材“代購(gòu)”這件事上，消費(fèi)者最需要有一方能站出來提供一條龍服務(wù)，把售后維修和維權(quán)的事兒都扛上身。

業(yè)內(nèi)人士也給出建議，家裝公司主材平臺(tái)上的品牌各不相同，價(jià)格差異也較大，消費(fèi)者在購(gòu)買前，還是應(yīng)該先到主流木門賣場(chǎng)中做做功課，選好品牌、款式和色系，問好與售后相關(guān)的各種問題，并簽訂相關(guān)的售后服務(wù)協(xié)議，再下手從家裝公司處采購(gòu)，才能萬無一失。

通過家裝公司“代購(gòu)”木門，一旦木門出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，到底誰來管?通常，家裝公司會(huì)承擔(dān)“聯(lián)絡(luò)人”的工作，承諾消費(fèi)者主材出現(xiàn)問題可以直接找他們，再由他們聯(lián)絡(luò)木門商，協(xié)調(diào)解決。然而，這種附加服務(wù)最多持續(xù)兩三年，這之后的木門問題，消費(fèi)者只能自己找商家“問責(zé)”。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，誰生產(chǎn)的找誰，按照常理這個(gè)追責(zé)的方法并沒問題，但如此操作是否具有可行性一事，從個(gè)別消費(fèi)者案例中不難看出。對(duì)于木門商而言，他們并沒有直接面對(duì)消費(fèi)者，產(chǎn)品特性、使用時(shí)的 注意事項(xiàng)以及可能存在的危險(xiǎn)等都不是由他們的嘴告訴消費(fèi)者的。因此，木門商與家裝公司相互推脫責(zé)任的事，在所難免。

記者認(rèn)為， 既然家裝公司已然具備了強(qiáng)大的主材整合能力，也對(duì)自己平臺(tái)中的品牌和產(chǎn)品自信滿滿，為何不擔(dān)任消費(fèi)者與主材商之間的“終身聯(lián)絡(luò)人”呢?從裝修完畢開始，只要是“代購(gòu)”主材有事，家裝公司就負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。這不但為消費(fèi)者解決了很多實(shí)際困難，更提高了家裝公司的信譽(yù)度。

最后小編提醒大家，不要為了省時(shí)間就選擇“代購(gòu)”，一定要謹(jǐn)慎。