如何選一扇好木門,這是困擾很多消費(fèi)者的一個(gè)問題,因?yàn)椴皇莾?nèi)行,無法辨別木料的選擇,無法看清木門里面用的材質(zhì),面對(duì)各種名目的門的類型,更是感到無所適從。其實(shí),掌握了幾條基本的方法,即使木門的名目再多,也會(huì)助你找到真正的好產(chǎn)品。
木門是每家每戶都需要的建材,如今市場(chǎng)上的木門產(chǎn)品良莠不齊,不懂行的人根本不知道哪些好哪些不好,即使買貴了你也可能買到的是差的木門,關(guān)于其中貓膩,讓監(jiān)理給我們?cè)敿?xì)的講解下關(guān)于木門的知識(shí)。
貓膩之一:品牌造假
談到木門行業(yè)的具體問題,業(yè)內(nèi)人士首先指出的是目前普遍存在且屢禁不止的品牌造假現(xiàn)象。由于近年來在食品行業(yè)連續(xù)發(fā)生的國(guó)家免檢產(chǎn)品質(zhì)量問題,目前,“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”都已取消,但不少商家仍在拿這些名號(hào)做噱頭。而更多的則是名目繁多的“品牌五百?gòu)?qiáng)”“木門品牌”……有的只是幾個(gè)單位聯(lián)合起來自己給自己,有的則是出點(diǎn)錢買一個(gè)名號(hào)回來。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士在采訪中感嘆道:“虛假水分太多太多了。小小的木門廠,它的產(chǎn)能值不超過五千萬元,一個(gè)億都不到,它居然成為中國(guó)品牌五百?gòu)?qiáng)。中國(guó)有多少木門品牌,它是五百?gòu)?qiáng)?這些都是品牌上的虛假宣傳,消費(fèi)者不了解的,就被忽悠進(jìn)了?!倍劦狡放圃旒俚母磫栴},業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在木門業(yè)有太多企業(yè)老總還沒有認(rèn)清品牌的價(jià)值,他們不知道品牌代表的就是產(chǎn)品的質(zhì)量,品牌的服務(wù),企業(yè)的誠(chéng)信,由此就出現(xiàn)了這樣那樣的品牌造假現(xiàn)象。
貓膩之二:代言人造假
找形象代言人,似乎是家居企業(yè)的普遍特色,甚至因?yàn)闃I(yè)內(nèi)品牌找代言人的情況太多,一些后來的企業(yè)出現(xiàn)了想找的代言人已經(jīng)被別人家用了,找不到合適代言人,不知道該找誰的情況。而目前的國(guó)內(nèi)木門行業(yè),不同品牌的代言人更是估計(jì)已超過一百個(gè)。對(duì)此業(yè)內(nèi)人士指出,雖然木門行業(yè)的形象代言人看上去很多,但其實(shí)這中間有很多形象代言人自己根本就不知道有這么個(gè)品牌,有這么個(gè)品牌是他代言的,有很多甚至只是企業(yè)直接給經(jīng)紀(jì)人花錢買了照片的相關(guān)使用權(quán)。但當(dāng)消費(fèi)者看到品牌廣告時(shí)往往會(huì)以為是真代言,出于對(duì)這位明星的喜愛或信任去選購(gòu)了該品牌的木門,最終發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,產(chǎn)生投訴糾紛。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在國(guó)家已出臺(tái)政策,代言人必須對(duì)所代言品牌負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題,代言人也負(fù)有虛假宣傳的連帶責(zé)任,希望此舉可以減少、杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。
貓膩之三:“終身保質(zhì)”虛假?gòu)V告
為了贏得顧客對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值的信任,有些木門品牌打出了保質(zhì)十年、二十年,甚至終身保質(zhì)的旗號(hào)。業(yè)內(nèi)人士在采訪中指出,這種現(xiàn)象在強(qiáng)化木門領(lǐng)域特別明顯,但國(guó)家規(guī)定的保修是一年,企業(yè)打出這樣的旗號(hào),能做到嗎?做不到??赡苓@些打出終身保質(zhì)的品牌,沒幾年就倒了。因?yàn)楹芏喽际谴蛞粯寭Q一個(gè)地方,到時(shí)候換個(gè)牌子繼續(xù)做。還有些說的終身保質(zhì),其實(shí)是在有一定條件的基礎(chǔ)下的。比如是在你純屬質(zhì)量問題的情況下,但是木門并不是拿回去就用了,它是有鋪裝過程的,很多使用不當(dāng),鋪裝出問題,甚至保養(yǎng)后出現(xiàn)問題,這時(shí)候商家就不給你保修了,肯定要出錢了。消費(fèi)者不樂意,但商家說,我保的是質(zhì)量問題。所以這其實(shí)就是虛假?gòu)V告,實(shí)際上并沒有保障。對(duì)此,消費(fèi)者必須擦亮眼睛,避免上當(dāng)受騙。
貓膩之四:偷換概念混淆視聽
“我們接到的消費(fèi)者對(duì)木門的投訴中,有些是因?yàn)槟鹃T材種名引發(fā)的”訪談中,業(yè)內(nèi)人士如是說,“其實(shí)這一現(xiàn)象并不是最近發(fā)生的,而是長(zhǎng)期存在于木門市場(chǎng)。近兩年已經(jīng)有所改善,但還是有存在。你們?cè)谧哔u場(chǎng)的時(shí)候,可能也會(huì)看到有很多實(shí)木門名字特別好聽,什么富貴木、象牙木、黃金木……店員在宣傳售賣時(shí),也會(huì)對(duì)消費(fèi)者說這都是哪里哪里的名貴樹種,結(jié)果購(gòu)買合同簽訂了,糾紛也由此產(chǎn)生了。為什么呢?因?yàn)檫@些名字其實(shí)都是偷換概念的混淆視聽。比如以前有個(gè)品牌把甘巴豆叫做金不換,叫甘巴豆消費(fèi)者知道,這材種是比較普通的,但是你去叫了金不換,人家根本不知道是什么,以為很名貴,到時(shí)候了解了真相,糾紛就出來了。另外還有用樺木冒充櫻桃木或楓木,用東南亞雜木假冒進(jìn)口紫檀、柚木,這些誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,我們都需要注意,并且嚴(yán)加杜絕和肅清。
貓膩之五:充洋貨故弄玄虛
不少國(guó)內(nèi)消費(fèi)者都比較偏愛洋品牌,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也到處充斥著洋品牌。但這其中有多少是真的多少是假的呢?采訪中,業(yè)內(nèi)人士表示,之前的歐典事件已經(jīng)給了木門行業(yè)一個(gè)警惕,但這些年,這樣的現(xiàn)象仍層出不窮。有些明明是國(guó)產(chǎn)林木,卻說是南美材,南美材,巴西材。還有些明明是國(guó)產(chǎn)的木門,卻在國(guó)外注冊(cè)個(gè)牌子,完了再拿回國(guó)內(nèi)來賣,就變成了“進(jìn)口貨”。這在大城市,比如上海北京還比較好,但在一些小城市,情況就很嚴(yán)重。在這個(gè)問題上,業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費(fèi)者,不要只挑好名字,洋名字買木門,必須全面了解這個(gè)品牌的各方面情況,以及其他消費(fèi)者購(gòu)買后的評(píng)價(jià)再做選擇,以免吃虧。
貓膩之六:對(duì)甲醛含量過分要求
甲醛含量是否超標(biāo)是消費(fèi)者在裝修中最為關(guān)注的問題之一。針對(duì)這一問題,木門行業(yè)也一直致力于低碳環(huán)保方面的努力。“但現(xiàn)在有一個(gè)很不好的風(fēng)氣,就是對(duì)于甲醛含量的過分宣傳。實(shí)木門是環(huán)保的,強(qiáng)化木門國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是e1級(jí),但是現(xiàn)在有e0級(jí),有超e0級(jí),f4級(jí),有日本標(biāo)準(zhǔn),甚至有宣稱‘零甲醛’等等。消費(fèi)者也覺得眼花繚亂。其實(shí)甲醛是必須要含的,宣稱零甲醛是錯(cuò)誤的。但是這個(gè)量只要控制在e1級(jí),就是可以的?!辈稍L中,業(yè)內(nèi)人士說道“你過分地去追求你的甲醛含量,其實(shí)質(zhì)是一種扭曲的競(jìng)爭(zhēng)行為,也是對(duì)消費(fèi)者的忽悠?!?/p>
貓膩之七:炒概念新瓶裝舊酒
由于木門業(yè)現(xiàn)存的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及木門業(yè)固有的低關(guān)注度,商家都在想方設(shè)法進(jìn)行營(yíng)銷及宣傳等方面的創(chuàng)新。這對(duì)于促進(jìn)行業(yè)發(fā)展是好事,但也出現(xiàn)了一些揠苗助長(zhǎng)背道而馳的問題。采訪中,業(yè)內(nèi)人士指出了木門品類名概念炒作中的貓膩?!耙詫?shí)木復(fù)合門為例,因?yàn)檫@一品類木門之前主要在國(guó)外銷售,國(guó)人不是很了解,但大部分國(guó)內(nèi)消費(fèi)者比較喜歡實(shí)木門,所以為了迎合消費(fèi)者喜好,有些商家就把這個(gè)改叫新實(shí)木門、真實(shí)木門。這給消費(fèi)者的感覺就是,這是實(shí)木門。但其實(shí)并不是這樣。還有些是強(qiáng)化木門外面貼了一層貼紙,可能這個(gè)貼紙有些花紋上的不同,就取了很花哨的名字,比如立體木門、激光木門等等。但是你真的是立體的嘛?真的是激光的嘛?你只是花紋上有一些這種效果。那么就只能說是其中某一款的名字而不能上升為一個(gè)新的木門品類的高度。還有些生態(tài)木門、健康木門、防霉木門……你真的有這樣的功效嗎?有,可以。但你沒有,卻放上這樣的名號(hào),那就是一種欺騙了?!?/p>
挑選高檔木門嚴(yán)防’材料打折’
盡管現(xiàn)在木門的種類非常多,但是仍有很多人對(duì)實(shí)木門情有獨(dú)鐘,所謂實(shí)木門,就是指制作木門的材料是取自森林的天然原木或者實(shí)木集成材,經(jīng)過烘干、下料、刨光等工序科學(xué)加工而成。實(shí)木門的范圍更廣,它包括原木門,原木門對(duì)木材的要求就更高。
首先,要求木材內(nèi)外應(yīng)力平衡,暨不易變形,還有確定的木材的物理和化學(xué)性質(zhì),其表面帶有木材的自然紋理,同時(shí),原木門使用的黏合劑比實(shí)木門用量減少近50%,正是如上諸多因素,原木門是比普通實(shí)木門更珍貴、檔次更高的木門。
不論是實(shí)木門還是原木門,消費(fèi)者需要防范的是’材料打折’。有的號(hào)稱全是黑胡桃,實(shí)際上只是采用了一部分黑胡桃,另外一部分用低檔次的木料進(jìn)行填充,甚至有一些商家選擇一些紋理接近的低檔木材通過染色等手法冒充高檔木材欺騙消費(fèi)者。
某木門公司負(fù)責(zé)人告訴筆者,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)一定記得要求商家在發(fā)票上寫清楚木門的材質(zhì);另外就是選擇那些經(jīng)營(yíng)年限長(zhǎng)、有信譽(yù)有實(shí)力加工制作的大廠品牌。’好的品牌不會(huì)依靠偷工減料來贏得市場(chǎng),消費(fèi)者要信賴品牌,只有理性消費(fèi),才能防止花高價(jià)買中檔門的現(xiàn)象。’
購(gòu)買中低檔木門莫被概念炒作迷了眼
木門品類如今五花八門,比如免漆門、pvc烤漆門、模壓門等,說法特別多,商家往往會(huì)向完全不懂行的消費(fèi)者介紹’烤漆門’,說這種工藝非常先進(jìn),給消費(fèi)者灌輸烤漆是高檔門的代表,而所謂的烤漆,其實(shí)就是一種生產(chǎn)工藝。
據(jù)某省林產(chǎn)品質(zhì)檢站專業(yè)人士介紹,凡是在噴漆工藝中為了快速固化或者其他工藝需要,采用了紅外線照射等其他方法進(jìn)行烘烤的工藝,制成的木門都可以稱之為’烤漆門’。潤(rùn)成創(chuàng)展木門負(fù)責(zé)人吳天冰說,現(xiàn)在木器油漆過程采用紅外線照射方式加速固化的工藝已經(jīng)非常普遍,大部分產(chǎn)品都采取了這種工藝,可以說凡是油漆過的木門都可以叫烤漆門,可以是實(shí)木門,也可以是實(shí)木復(fù)合門,也可以應(yīng)用于目前新興材料門。作為消費(fèi)者,不要被所謂的’名稱’迷惑,最關(guān)鍵的是認(rèn)清品牌,去正規(guī)賣場(chǎng)買正規(guī)產(chǎn)品。比較木門要觀察安裝服務(wù)水平。
筆者了解到,木門行業(yè)發(fā)展速度非常快,企業(yè)增長(zhǎng)速度也非常驚人,但是據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,生產(chǎn)木門不難,難的是安裝服務(wù)是否跟得上。在地板行業(yè)有一句話叫’地板三分產(chǎn)品七分安裝’,這句話同樣也適用于木門。
據(jù)該木門總經(jīng)理介紹:’提升木門的安裝水平,首先是安裝隊(duì)伍必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,比如企業(yè)為安裝工配備的設(shè)備,工人每次出門時(shí)是否都帶齊,當(dāng)門套需要用鐵錘輕輕敲打和墻面更服帖時(shí),是否給鐵錘表面戴上皮套,以免造成門套受外力而出現(xiàn)破損;入戶給顧客測(cè)量房門時(shí),是否能將數(shù)據(jù)測(cè)量準(zhǔn)確。
’負(fù)責(zé)人王峰認(rèn)為,新房交房時(shí),墻面很直的樓盤比較少,所以測(cè)量是個(gè)關(guān)鍵,安裝工必須測(cè)量到門寬最窄的數(shù)據(jù),否則做出的門無法安裝。任何一個(gè)想創(chuàng)出品牌的企業(yè)必須重視售后服務(wù)體系的建設(shè),否則門做得再好也是白搭。對(duì)于消費(fèi)者,如果不選品牌門,而只是圖便宜,日后肯定會(huì)面對(duì)一系列麻煩的售后問題。
要買放心木門親自去廠家看一看
木門要生產(chǎn)出來,需要多道工藝,而只有將每道工藝做到完善完美,才能給消費(fèi)者拿出真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。正規(guī)廠家在做實(shí)木復(fù)合門時(shí),一定會(huì)將杉木等填充物鋸成規(guī)則長(zhǎng)條,為了避免木材’濕漲干縮’可能發(fā)生的變形,每塊杉木上都會(huì)在正反兩面切割出凹槽,以適應(yīng)木材的伸縮,防止木門變形,采購(gòu)木皮時(shí)會(huì)采用0.6毫米的木皮,木皮足夠厚,才能使木門的紋理清晰自然,富有質(zhì)感。
要想買到真正品質(zhì)好的木門,最好的辦法就是去廠家看看。筆者了解到,目前已經(jīng)有木門企業(yè)推出’白皮驗(yàn)收’服務(wù),也就是顧客定制的木門在生產(chǎn)過程中,就請(qǐng)消費(fèi)者直接來廠,檢驗(yàn)?zāi)鹃T的生產(chǎn)工序,包括使用材料、生產(chǎn)工藝等。如果不滿意,顧客可以退單。班迪木門總經(jīng)理李少斌說,木門好不好,說一千道一萬,關(guān)鍵是企業(yè)的生產(chǎn)能力,消費(fèi)者只要有條件,買木門時(shí)最好去生產(chǎn)廠子看一看。