在當今市場競爭愈演愈烈的情況下，木門行業(yè)逐漸步向成熟，企業(yè)間由之前單一的產品質量競爭逐漸轉向服務間的競爭，服務已經不再是企業(yè)的份外事，而是產品的第二生命，是市場競爭的焦點，是企業(yè)贏得市場、贏得美譽的重要武器，是提高企業(yè)形象和發(fā)展企業(yè)品牌的良好途徑。

熟悉木門行業(yè)的人都知道，被行業(yè)內奉為“操守準則”的一句話是“三分貨、七分安裝”。其中就包含著安裝服務的重要性，企業(yè)為用戶提供優(yōu)質、完善的服務，跟用戶多溝通、多交流感情，更細致入微地滿足用戶的具體需求，這不僅有利于產品的銷售，而且對于提高企業(yè)品牌知名度的作用，是任何廣告、媒體宣傳都代替不了的。

當今社會的進步和發(fā)展，使得消費者的消費觀念也從之前的盲目性消費到現在的理性化消費，在市場經濟中，消費者是上帝，消費者是對企業(yè)產品認可的 “檢驗官”，因此樹立良好的服務態(tài)度，服務于廣大消費者，最大化的滿足于消費者，是提高企業(yè)形象、獲取企業(yè)信譽、獲得更高利潤的重要保證。

在現今的商業(yè)社會中，產品質量已不再是增強企業(yè)競爭的唯一手段，在當今市場經濟競爭激烈化的情況下，人們已經開始學會用質量、價格和售后服務綜合起來選擇產品。一個企業(yè)要使產品開發(fā)和市場銷售保持上升趨勢，除了提供豐富多彩的品種和材種、優(yōu)質的木門外，還要加強各種方便用戶的售后服務。通過售后服務，來贏得客戶的口碑，使優(yōu)質產品的效用最大化，使消費者感到放心。

服務對企業(yè)的生存發(fā)展，具有產品質量、技術創(chuàng)新同等重要的意義。服務已成為當今企業(yè)十分重要的一項營銷藝術。

如何保證自己在裝修時挑選到真正環(huán)保、安全的木門?高志華指出，中國環(huán)境標志認證是環(huán)保的國家權威認證，“綠色十環(huán)”標識屬于證明性商標，能夠證明通過認證的廠家生產的木門是環(huán)保的，消費者在購買時應對這些國家認可的標識做重點核查。目前一些社團組織也在發(fā)放各種環(huán)保標準認證，但因其權威性不夠、發(fā)放標準不統(tǒng)一、對產品監(jiān)督的力度不足等原因，很難成為衡量環(huán)保產品的標尺。

“一定要看檢測報告，看甲醛含量是否符合國家規(guī)定的標準。”消費者王先生提醒消費者，要細看木門的檢測報告，除了看它上面標識的甲醛含量外，還要看檢測類別。他說，根據自己掌握的經驗，通常檢驗類別為國家監(jiān)督檢查或企業(yè)委托抽檢的可靠性比送檢高，合格產品的甲醛釋放量都在安全范圍內。

除去這些專業(yè)性較強的方法外，清華大學室內空氣污染凈化技術專家李俊華教授還教給消費者兩個簡單的辨別甲醛是否超標的小方法：將木門鋸開一個新的斷面，仔細聞、看，如果有刺鼻的味道或者刺眼的感覺，肯定屬于甲醛超標的不合格產品，反之則基本可以確定是環(huán)保產品。此外，消費者可以將一小塊樣板的頂端在開水中浸泡1-3分鐘，看是不是有刺激性氣味。環(huán)保木門由于甲醛釋放量較低，一般不會聞到刺鼻的異味，如果刺激味很強，甚至讓眼睛感覺不舒服，那么證明該木門的基材中游離甲醛較多。