加強周邊布局、堅持全程導購、完善產(chǎn)品鏈成為本土建材超市靚家居今年抵御建材寒冬的三大策略。誠然，作為建材零售時尚業(yè)態(tài)的建材超市，只有不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升服務品質(zhì)才能在淡季挽留更多消費者，贏得更大消費潛力。

周邊布局有利淡市生存

廣州靚家居建材超市副總經(jīng)理鄭巍然表示，靚家居作為廣州本土的建材超市，關于建材超市布局的一個明確定位就是在城市中心區(qū)域，不希望單打獨斗建立一個賣場，一直樂于跟百安居或者說在這個市場具有一定知名度的賣場一起合作，這樣才能把商圈做得更大，能夠吸引到更多的客流，從而能夠在廣州市場產(chǎn)生影響。

隨著今年市場的不斷低迷，靚家居仍舊積極在外圍區(qū)域布點，大舉籌辦的花都店就將在11月初開業(yè)。周邊市場競爭沒有廣州的中心區(qū)域那么激烈，建材超市形態(tài)的出現(xiàn)，定然會對當?shù)厥袌霎a(chǎn)生巨大的吸引力，有利于拉動當下慘淡行業(yè)格局下的市場信心和銷售前景。

全程導購打服務差異化

眾商家所羨慕的靚家居顧客成交率高的重要原因是靚家居特有的"專業(yè)全程導購服務"，近日又專設了服務臺，旨在更專業(yè)、更快速的處理售后服務，提升服務質(zhì)量。據(jù)介紹，從消費者進入超市的那一刻起，靚家居銷售人員便為消費者做全程導購服務，一路跟進，椐銷售人員介紹，公司對他們的要求是掌握所有經(jīng)營品牌的產(chǎn)品知識，同時對其產(chǎn)品知識的培訓和考核也是相當嚴格的。顧客購物開單后，全程售后跟進服務將由服務臺專人承接，這樣就使得人員分工更加細化，服務更加全面，免去消費者購物售后之憂。

完善產(chǎn)品鏈擴大規(guī)模優(yōu)勢

產(chǎn)品鏈優(yōu)勢一直是建材超市賴以存在發(fā)展的根本，也是國外建材超市品牌的一貫優(yōu)勢。擺脫原本依賴于單一的瓷磚、木地板等門類的銷售局面，靚家居今年來大舉打開多門類建材思路。據(jù)鄭巍然介紹，廚房電器、燈飾、櫥柜壁柜、五金電料等門類產(chǎn)品遍地開花，不僅大大豐富了原有的產(chǎn)品鏈，更有利地拉動了靚家居的品牌價值。