從2007年成立至今，不斷創(chuàng)新，不斷給我們帶來驚喜的和熙在2011年首家推出“和熙木門-坐享其成”銷售模式。這是一個怎樣的模式?如何打破傳統(tǒng)?顛覆經(jīng)銷商的想象?今天，我們請到了和熙的方總來給我們深入解析。

讓經(jīng)銷商坐等客戶

經(jīng)銷商選擇一個品牌，最看重的是這個品牌好不好賣，能不能吸引更多消費者而帶來更多利潤。如果有這么一個品牌，經(jīng)銷商壓根都不用發(fā)愁去找客戶，客戶會自己找上門來。那經(jīng)銷商肯定非常樂意來加盟這個品牌。而和熙就大膽推出了“讓經(jīng)銷商坐等客戶”的新型銷售模式。我們都很好奇如何做到讓經(jīng)銷商坐等客戶呢?

方總是這樣解析的：

“一般10個消費者進店，可能最后只有一個是下單的，另外9個消費者就是隨便看看或者來做比較的。那經(jīng)銷商要做的就是把另外9個消費者的信息歸納到公司來，公司的電話營銷專員會根據(jù)那9個消費者進行營銷。我們專門有一本和熙月刊，就是給消費者的。首先電話聯(lián)系，如果消費者有意向，我們會把書寄給他們。書里不是放產(chǎn)品，而是教消費者如何去挑選，鑒別木門，防止消費者在購買木門的時候被利益至上的經(jīng)銷商給欺騙。我們從門的構(gòu)造，生產(chǎn)到挑選，給消費者普及了門的一些基本知識，為他們的購買做了一個引導(dǎo)，并從中傳達(dá)了我們和熙的企業(yè)文化與產(chǎn)品優(yōu)勢。

我相信這種銷售模式一當(dāng)有成交，那些消費者一定是我們忠實的業(yè)務(wù)員，他們會把我們和熙的企業(yè)文化與產(chǎn)品優(yōu)勢傳播給身邊的家人和朋友。我相信，通過消費者的口口相傳，市場的潛力是巨大的。而且，我們的電話營銷專員不僅僅是打電話，我們后續(xù)還會有短信，節(jié)假日的活動，促銷信息，打折優(yōu)惠等等，從細(xì)節(jié)上來吸引消費者。”

產(chǎn)品售后不再是經(jīng)銷商的事

我們都知道，門業(yè)產(chǎn)品絕大多數(shù)的訂單為定制商品，從訂單到完成加工，完成安裝，這中間有大量的配套服務(wù)，每一步都需要做細(xì)致的工作。這部分的工作，對廠家來說無疑是一個不小的負(fù)擔(dān)。因此當(dāng)消費者購買門，使用門的過程中出現(xiàn)了問題，往往只能找到經(jīng)銷商來解決。而和熙，主動承擔(dān)了產(chǎn)品售后的工作，不僅方便了經(jīng)銷商，更是對消費者用心負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。那么經(jīng)銷商在廠家和消費者之間充當(dāng)了一個什么樣的角色呢?

方總是這樣說的：

“經(jīng)銷商做的工作就是物流帶貨。把貨從我們這里提走，幫買家把貨物安裝好，當(dāng)然中間的服務(wù)也是要的。我們希望按照這樣的流程來，消費者買走我們的東西有問題，首先想到我們廠家的投訴熱線。因為我們的服務(wù)專員經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識都很專業(yè)。經(jīng)銷商畢竟不是專業(yè)的服務(wù)人員，他們有自己的脾氣，對于消費者的投訴可能不能做出最好的服務(wù)。

當(dāng)然，產(chǎn)品的質(zhì)量問題還是需要經(jīng)銷商去解決的，比如門裝不好，五金配件壞了等還是需要經(jīng)銷商進行上門服務(wù)的。我們會反饋給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，讓他們第一時間去解決。

廠家售后做好了，經(jīng)銷商輕松了，任何經(jīng)銷商都愿意和你合作。這也是我們2012年敢于喊出中國木門售后第一品牌的初衷。”

和熙未來發(fā)展方向

說起未來的發(fā)展，方總有自己明確的方向和目標(biāo)。

從我們做木門開始就明白，我們產(chǎn)品優(yōu)勢沒有大品牌強。但是我們敢于做大品牌不敢、不愿意做的事情。

現(xiàn)在的我就是在沃土，把土壤培育肥沃。讓我們和熙這顆新星的樹苗正在扎穩(wěn)樹根，必將在這塊沃土上茁壯成長。將來無論面臨多少市場上的風(fēng)吹雨打，我們都將毫不懼怕。因為我們已經(jīng)緊緊的扎好了根。

在未來的5年內(nèi)，我的夢想就是組建和熙工業(yè)園。我們將出資、出設(shè)備、出產(chǎn)地讓更多有識之士到我們工業(yè)園來創(chuàng)業(yè)發(fā)展，為打造更完美的和熙產(chǎn)品一起努力拼搏。