實木門現(xiàn)今越來越多的受到人們的喜愛。成為家裝中的一種潮流。人們在選購實木門的時候，不僅僅要考慮實木門的材質(zhì)，款式，售后服務(wù)也是受到消費者關(guān)注的重要因素。

在市場競爭白熱化的今天，售后服務(wù)體系的完善與否，直接決定并影響產(chǎn)品和企業(yè)的生存和發(fā)展。在這關(guān)系到企業(yè)生死存亡的商戰(zhàn)中，競爭已從單一的質(zhì)量、價格、廣告諸方面，升華凝聚到一點上面--品牌競爭。

如何打造一統(tǒng)家居實木門完美的售后服務(wù)體系，讓消費者在購買了一統(tǒng)家居的實木門產(chǎn)品后，能夠享受到讓人滿意的售后服務(wù)，是一統(tǒng)國際家居工作流程中重視的大事。

作為日漸崛起的著名家居品牌，把抓產(chǎn)品質(zhì)量及搞好售后服務(wù)作為最根本的兩項工作，尤其在搞好木門售后服務(wù)工作方面更要做出巨大努力，即便一只高素質(zhì)的售后團隊需要高成本維護。

一統(tǒng)國際家居特提出了木門的三個金牌承諾：

真材實料，假一賠二

環(huán)保不不達標，無條件退貨

星級的安裝服務(wù)

由于實木門產(chǎn)品絕大多數(shù)的訂單為定制商品，有其特殊的銷售流程，訂單只是銷售工作的第一步，從訂單到完成加工，完成安裝，這中間有大量的服務(wù)配套，每一步都需要做細致 的工作。

一統(tǒng)家居認為服務(wù)只要到位，把客戶的事當成自己的事去做，這樣的服務(wù)才叫有質(zhì)量的服務(wù)。任何商品，在消費使用過程中，都會產(chǎn)生或多或少的問題，零部件的老化，使用中的不慎損傷，都將給使用者帶來不便，實木門產(chǎn)品作為一種以天然材料制成的商品，更有其不可避免的缺陷，氣候變化，空氣濕度變化，使用過程中的保養(yǎng)不當?shù)鹊龋瑯O易使木門產(chǎn)品產(chǎn)生諸如木料收縮膨漲等現(xiàn)象，如何對待消費者的維修訴求，及時解決消費者購買產(chǎn)品后的后顧之憂，成為衡量一個企業(yè)品牌價值的重要標準。

只有通過嚴格管理、保證質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得良好的市場回報，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品才能成為真正的品牌，這也是企業(yè)生存之根本。