對(duì)于三、四級(jí)門業(yè)市場(chǎng)品牌木門經(jīng)銷商來說，如果能把售后問題處理得好，可以開辟出新的市場(chǎng)藍(lán)海。

三、四級(jí)門業(yè)市場(chǎng)，這里特指縣級(jí)及縣級(jí)以下的區(qū)域市場(chǎng)。在這類市場(chǎng)上，很多商品的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有一、二級(jí)市場(chǎng)激烈。由于三、四級(jí)門業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)者品牌意識(shí)不強(qiáng)，購買能力有限，很多二、三線的品牌和雜牌產(chǎn)品，都能在三、四級(jí)門業(yè)市場(chǎng)找到生存和發(fā)展的空間。

很多經(jīng)營(yíng)雜牌產(chǎn)品的經(jīng)銷商，由于雜牌廠家的管理和服務(wù)不到位，或者由于雜牌的經(jīng)銷商滿足于短期利益，只想掙快錢，打一槍換一個(gè)地方。很多經(jīng)銷商把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者后，產(chǎn)品出了問題不管不問，甚至“人間蒸發(fā)”。消費(fèi)者直接去找廠家，廠家也有心無力管不了，甚至廠家也極有可能倒閉關(guān)門，讓消費(fèi)者“叫天天不應(yīng)，叫地地不靈”。

對(duì)于上述情況，經(jīng)銷商一般都不愿意收別人留下來的爛攤子，為求助無門的消費(fèi)者提供服務(wù)。但對(duì)于三、四級(jí)門業(yè)市場(chǎng)品牌木門經(jīng)銷商來講，這個(gè)問題如果處理好的話，可以轉(zhuǎn)化為新的商機(jī)，開辟出新的市場(chǎng)藍(lán)海。

將 “農(nóng)村包圍城市策略”發(fā)揮到極致的皇明太陽能集團(tuán)，就根據(jù)上述市場(chǎng)問題，策劃出“太陽能孤兒托管所”，“領(lǐng)養(yǎng)太陽能孤兒行動(dòng)”。所謂太陽能“孤兒”，就是別的雜牌廠家和經(jīng)銷商不再提供售后服務(wù)，讓消費(fèi)者購買的問題產(chǎn)品成了娘不親舅不愛的“ 孤兒”。通過領(lǐng)養(yǎng)太陽能“孤兒”的行動(dòng)，樹立皇明太陽能對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度，形成良好的口碑，從而帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售。

認(rèn)領(lǐng)“孤兒”，托管“孤兒”，對(duì)于品牌木門經(jīng)銷商來講，絕對(duì)不是賠本賺吆喝的買賣，而是品牌木門經(jīng)銷商通過托管“孤兒”，為消費(fèi)者的問題產(chǎn)品提供合理公平的有償服務(wù)。有些做得好的品牌木門經(jīng)銷商，甚至專門成立了“孤兒”服務(wù)團(tuán)隊(duì)和公司，通過服務(wù)，收取合理的費(fèi)用，既解決了消費(fèi)者的燃眉之急，又可以獲得可觀的收益。

對(duì)于三、四級(jí)門業(yè)市場(chǎng)而言，由于消費(fèi)人口相比一、二級(jí)市場(chǎng)要小得多，消費(fèi)者之間的社會(huì)聯(lián)系比較密切，相比住在隔壁都互不認(rèn)識(shí)的一、二級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者，在三、四級(jí)門業(yè)市場(chǎng)做口碑營(yíng)銷的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一、二級(jí)市場(chǎng)。

通過認(rèn)領(lǐng)“孤兒”，托管“孤兒”，可以樹立品牌木門經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)亓己玫目诒o經(jīng)銷商帶來實(shí)實(shí)在在的好處，并讓消費(fèi)者放心--連別人不管的產(chǎn)品的售后服務(wù)都做，自己賣的產(chǎn)品更不用說了。

品牌木門經(jīng)銷商這么做還可以快速超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拉開競(jìng)爭(zhēng)檔次。因?yàn)樵谙M(fèi)者的心目中，只有領(lǐng)導(dǎo)品牌、大品牌才會(huì)做這種表面上“吃力不討好”，社會(huì)效益大于經(jīng)濟(jì)效益的行為。無形中，經(jīng)銷商的品牌就與大品牌、領(lǐng)導(dǎo)品牌劃上了等號(hào)。等消費(fèi)者再次購買或者推薦自己的親朋好友購買的時(shí)候，品牌木門經(jīng)銷商就成了首選，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)被甩在后邊。

認(rèn)領(lǐng)“孤兒”，托管“孤兒”，對(duì)一些不太成熟或者正在發(fā)展中的行業(yè)，是三、四級(jí)木門品牌木門經(jīng)銷商可以利用的一個(gè)非常好的商機(jī)，品牌木門經(jīng)銷商可以借助這個(gè)商機(jī)，開辟出感動(dòng)顧客、超越競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)現(xiàn)新盈利增長(zhǎng)點(diǎn)的嶄新藍(lán)海!

（來源：中華門窗網(wǎng)-裝飾商情）