全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)鋼木門(mén)專(zhuān)委會(huì)作為行業(yè)組織成立后，結(jié)束了鋼木門(mén)行業(yè)一盤(pán)散沙、各自為戰(zhàn)的局面。筆者認(rèn)為，行業(yè)組織的成立只是宣告鋼木門(mén)有了自己的組織，如何解決鋼木門(mén)行業(yè)存在的不良問(wèn)題，如何引導(dǎo)鋼木門(mén)行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展，如何讓全國(guó)鋼木門(mén)行業(yè)緊密團(tuán)結(jié)，并在關(guān)鍵時(shí)刻抱團(tuán)出擊，使鋼木門(mén)品牌形象在消費(fèi)者心目中得到整體的提升，是行業(yè)面臨的需要及時(shí)解決的問(wèn)題，也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

以質(zhì)量、品牌帶動(dòng)產(chǎn)品’創(chuàng)新+升級(jí)’

鋼木門(mén)產(chǎn)品大多是以質(zhì)量求得生存的，對(duì)企業(yè)來(lái)講，最大的難題是產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新。據(jù)了解，在全國(guó)上千家鋼木門(mén)企業(yè)當(dāng)中，除了幾家支柱企業(yè)外，幾乎都沒(méi)有自己的研發(fā)隊(duì)伍。由于開(kāi)發(fā)一個(gè)花型鋼板的成型磨具需要50000元左右，許多企業(yè)都不舍得這樣的投入或者沒(méi)有能力投入，小企業(yè)都是靠復(fù)制別人產(chǎn)品的款式來(lái)賴(lài)以生存的。這導(dǎo)致整體鋼木門(mén)產(chǎn)品的雷同，更談不上及時(shí)的創(chuàng)新與推出新品。

木門(mén)之所以長(zhǎng)久不衰，就是因?yàn)樗脑瓌?chuàng)性，原創(chuàng)會(huì)賦予產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的藝術(shù)性與創(chuàng)造性，而鋼木門(mén)行業(yè)恰恰欠缺這一點(diǎn)。鋼木門(mén)行業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行認(rèn)真的思考，探尋出適合自身發(fā)展的創(chuàng)新道路，同時(shí)，通過(guò)技術(shù)革新與研發(fā)，在普通產(chǎn)品的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)中高檔產(chǎn)品，以滿(mǎn)足消費(fèi)者多層次需要，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

服務(wù)轉(zhuǎn)向’經(jīng)銷(xiāo)商+消費(fèi)者’兼顧

鋼木門(mén)企業(yè)現(xiàn)階段的服務(wù)，僅僅處于為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)的階段，把圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)單一地理解為圍繞經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)，把產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠衲軌蝽樌茝V、是否能夠博得銷(xiāo)量的希望，完全寄托在經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人能力與進(jìn)取心上。許多企業(yè)在開(kāi)發(fā)并維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)存在著這樣的心態(tài)：經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)量好了大家都滿(mǎn)意，銷(xiāo)量差了大家也沒(méi)辦法，大不了再開(kāi)發(fā)一家，這樣導(dǎo)致企業(yè)一直處于被動(dòng)的局面，靠訂單吃飯成了靠天吃飯。當(dāng)然，筆者不是否定維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的重要性，廠(chǎng)家與經(jīng)銷(xiāo)商商永遠(yuǎn)是一個(gè)利益共同體。隨著消費(fèi)者認(rèn)識(shí)水平及生活水平的提高，他們所要求的不單單是一個(gè)產(chǎn)品，更重要的是一種人性化的服務(wù)。

廣大消費(fèi)者是品牌運(yùn)作的土壤，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度，決定了產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥欠裼泻玫匿N(xiāo)量。所以，建立與終端消費(fèi)者溝通的平臺(tái)，增強(qiáng)品牌在消費(fèi)者當(dāng)中的良好口碑，就顯得尤為重要了。包括奧格爾在內(nèi)的不少鋼木門(mén)企業(yè)一直以良好的服務(wù)著稱(chēng)，在不斷發(fā)展中也日益意識(shí)到服務(wù)的重要性，公司在原有市場(chǎng)部專(zhuān)員開(kāi)發(fā)客戶(hù)、市場(chǎng)跟進(jìn)員跟進(jìn)新客戶(hù)、事業(yè)銷(xiāo)售部維護(hù)客戶(hù)、培訓(xùn)組培訓(xùn)客戶(hù)的基礎(chǔ)上，增設(shè)了消費(fèi)者回訪(fǎng)服務(wù)中心，目的是跟蹤產(chǎn)品在消費(fèi)者流程中的服務(wù)反饋。在每一位購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者都會(huì)得到回訪(fǎng)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予解決，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，以期待他再次購(gòu)買(mǎi)。維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商與維護(hù)終端客戶(hù)是不矛盾的，而是相互促進(jìn)的，最終可以獲得經(jīng)銷(xiāo)商、廠(chǎng)家銷(xiāo)量及品牌美譽(yù)度提升的多贏(yíng)。

增強(qiáng)行業(yè)組織的影響力與活力，提升鋼木門(mén)整體形象

全國(guó)工商聯(lián)于2009年成立了鋼木門(mén)專(zhuān)委會(huì)，這是鋼木門(mén)行業(yè)的一大盛事，有利于加強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)系，整合鋼木門(mén)優(yōu)勢(shì)資源，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)自律，在未來(lái)的鋼木門(mén)行業(yè)發(fā)展中，將會(huì)起到越來(lái)越重要的作用。

我們期待在工商聯(lián)的宏觀(guān)領(lǐng)導(dǎo)下，多交流、多借鑒、多參加活動(dòng)，適時(shí)抱團(tuán)出擊，整體的力量打造鋼木門(mén)行業(yè)整體品牌形象。

在川渝市場(chǎng)同時(shí)握有喜來(lái)樂(lè)、金雅居、大掌柜及奧格爾等品牌的負(fù)責(zé)人李總認(rèn)為，原來(lái)的鋼木門(mén)行業(yè)就像’游擊隊(duì)\’，能量大但相對(duì)分散，而今鋼木門(mén)行業(yè)處于向集團(tuán)軍過(guò)渡的階段。隨著鋼木門(mén)行業(yè)的日益成熟、行業(yè)組織的建立運(yùn)行、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定實(shí)施以及國(guó)家有利的宏觀(guān)政策為行業(yè)發(fā)展提供了良好的軟環(huán)境，預(yù)計(jì)鋼木門(mén)市場(chǎng)在未來(lái)3-5年需求量會(huì)大幅提升，企業(yè)利用本身產(chǎn)品大方、環(huán)保的特性和適中的價(jià)格，必定會(huì)完成鋼木門(mén)向科學(xué)化、規(guī)?；l(fā)展的蛻變，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我們相信，鋼木門(mén)行業(yè)前途一片光明。

（來(lái)源：中華門(mén)窗網(wǎng)）