作為國內(nèi)門窗行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，新標(biāo)門窗始終專注于品牌、產(chǎn)品、渠道、供應(yīng)鏈等多維建設(shè)。2023年，新標(biāo)門窗積極轉(zhuǎn)變營銷模式，打造與大環(huán)境變化相適應(yīng)的營銷體系。憑借雄厚企業(yè)實(shí)力和良好市場(chǎng)口碑，新標(biāo)門窗已全國布局超500個(gè)城市，超1000家品牌門店，實(shí)現(xiàn)口碑與業(yè)績的新增長、新突破。

其中，湖南邵陽新寧縣的經(jīng)銷商劉小妮，緊跟新標(biāo)總部部署，在2023年裝新店、推新品，僅用半年時(shí)間，就開創(chuàng)了業(yè)績新高峰，成為新標(biāo)門窗經(jīng)銷商體系的創(chuàng)新標(biāo)桿。

在日益激烈的市場(chǎng)背景下，新標(biāo)門窗在新寧這個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)，是如何贏得客戶認(rèn)可的？2023年7月1日，在新標(biāo)門窗亮相中國建博會(huì)前夕，劉小妮在北京商報(bào)記者采訪時(shí)分享了自己的成功經(jīng)驗(yàn)：把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，用真誠贏得口碑。

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以下為采訪實(shí)錄：

Q：您加盟新標(biāo)門窗多久了？當(dāng)初為什么選擇新標(biāo)門窗？您覺得新標(biāo)最大的優(yōu)勢(shì)是在哪些方面呢？

劉小妮：我是2015年加盟的新標(biāo)門窗，當(dāng)初選定新標(biāo)門窗，是緣分使然。我在邵陽市看到了新標(biāo)門窗的大店，感覺這個(gè)品牌一定非常有實(shí)力。當(dāng)時(shí)我們縣城建材市場(chǎng)還不規(guī)范，沒有門窗大品牌，新標(biāo)門窗剛好可以填補(bǔ)這個(gè)空白，這就開始了我與新標(biāo)門窗的結(jié)緣。

新標(biāo)門窗有很多優(yōu)勢(shì)，首先表現(xiàn)在產(chǎn)品上。一是產(chǎn)品外觀時(shí)尚、顏值高；二是公司在產(chǎn)品研發(fā)上舍得投入，產(chǎn)品能與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新；三是產(chǎn)品定位明確，專注全景幕墻窗，滿足現(xiàn)代人對(duì)門窗的更高要求；四是產(chǎn)品系列比較全，比如我們現(xiàn)在還做新標(biāo)的裝甲門，可以為顧客提供一站式的整家門窗解決方案。

(圖片來源：新標(biāo)門窗供稿，侵刪)

另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，是黃董事長大手筆的投入。從打造智能制造工業(yè)園、布局全產(chǎn)業(yè)鏈到建立制造、倉儲(chǔ)一站式的物流配送體系，都大幅度降低了運(yùn)行成本，使新標(biāo)門窗產(chǎn)品的性價(jià)比更高。

此外，新標(biāo)門窗一直都很注重品牌形象的打造，連續(xù)13年邀請(qǐng)著名影星古天樂擔(dān)任品牌代言人，名人+名牌的組合更容易贏得消費(fèi)者信賴。

(圖片來源：新標(biāo)門窗供稿，侵刪)

Q：作為縣級(jí)市場(chǎng)，新寧門窗消費(fèi)有什么樣的特點(diǎn)？新標(biāo)門窗客戶群主要有哪些？最受歡迎的產(chǎn)品有哪些？您和團(tuán)隊(duì)是如何做好服務(wù)的？

劉小妮：我們的客戶群體主要是中高端客戶群體，一般是公職人員、私企老板以及在外務(wù)工在鄉(xiāng)置業(yè)的群體，賣得最好的是經(jīng)典的產(chǎn)品。這兩年極簡(jiǎn)、窄邊的新品系列更受年輕人喜歡，也賣得比較好。

(圖片來源：新標(biāo)門窗供稿，侵刪)

我們的服務(wù)周期比較長，從測(cè)量到設(shè)計(jì)、簽單，再到制作、安裝、驗(yàn)收，門窗安裝完還會(huì)做好場(chǎng)地的衛(wèi)生，與客戶的交流時(shí)間比較多，和很多客戶處成了朋友。我們以真誠的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)用戶，把服務(wù)做到極致，去贏得客戶認(rèn)可。

Q：在您代理新標(biāo)門窗的過程中，總部都做了哪些賦能？取得了什么樣的成效？您認(rèn)為最有效的賦能是什么？

劉小妮：新標(biāo)門窗作為大品牌，對(duì)于經(jīng)銷商的賦能投入還是很大的。比如在促銷活動(dòng)方面，每年的315、618、雙11等全國大促，從前期啟動(dòng)，到中期執(zhí)行，再到后期復(fù)盤，總部都會(huì)安排培訓(xùn)會(huì)，同時(shí)也會(huì)安排導(dǎo)師到店指導(dǎo)、協(xié)助簽單，對(duì)我們幫助非常大。

(圖片來源：新標(biāo)門窗供稿，侵刪)

此外，總部還會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)給我們培訓(xùn)，讓門店人員最大限度地、更深入地了解產(chǎn)品，掌握新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，以便我們可以更系統(tǒng)地為客戶進(jìn)行介紹，服務(wù)更加精準(zhǔn)；同時(shí)幫我們梳理、分析競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們更加了解市場(chǎng)，更有針對(duì)性地調(diào)整打法。

Q：今年上半年業(yè)績?nèi)绾危肯掳肽暧泻我?guī)劃？

劉小妮：去年下半年，我們?cè)诳偛康闹笇?dǎo)下裝修新店面，把新店搬到了新寧最大的建材市場(chǎng)，店面面積也擴(kuò)大到了300多平方米。同時(shí)，我們也加大了品牌推廣力度，在多個(gè)地標(biāo)性位置投放廣告?；谶@些調(diào)整，今年上半年新店開業(yè)以后，簽單量增明顯，業(yè)績比之前確實(shí)強(qiáng)多了。

(圖片來源：新標(biāo)門窗供稿，侵刪)

下半年，我們的工作重點(diǎn)會(huì)放在即將交房的高端新小區(qū)，繼續(xù)以極致的服務(wù)，讓更多新寧業(yè)主用上新標(biāo)門窗的好產(chǎn)品，爭(zhēng)取完成總部制定的銷售任務(wù)。

Q：您認(rèn)為這幾年門窗消費(fèi)習(xí)慣有什么變化？針對(duì)這種變化，您在經(jīng)營模式、渠道開拓、團(tuán)隊(duì)管理等方面有沒有針對(duì)性創(chuàng)新？

劉小妮：消費(fèi)習(xí)慣上較明顯的改變是以前先裝修再定材料，現(xiàn)在需求前置了，在裝修之前就把門窗定了。所以我們會(huì)在交房前率先聯(lián)系客戶，同時(shí)加強(qiáng)老客戶的維護(hù)，通過以老帶新拓展客源。我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也會(huì)明確分工，從銷售、訂單、交付等進(jìn)行更精細(xì)化的管理，確保為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。

Q：對(duì)于同級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)銷商伙伴，有什么經(jīng)驗(yàn)分享？有什么建議？

劉小妮：經(jīng)驗(yàn)就談不上了，我還是要向大家多學(xué)習(xí)，有幾個(gè)體會(huì)是可以分享的。第一，要注重新媒體，加強(qiáng)對(duì)朋友圈、抖音等平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營，提高知名度，有條件的可以嘗試直播，擴(kuò)大品牌影響力?？偛拷衲暌餐瞥隽酸槍?duì)新媒體培訓(xùn)的“星辰計(jì)劃”，讓我們快速掌握新媒體運(yùn)營的實(shí)操技能，對(duì)提高終端的引流轉(zhuǎn)化有非常大的幫助。

第二，越是轉(zhuǎn)化率低的時(shí)候，越要注重信息篩選。對(duì)于目標(biāo)小區(qū)的客戶，可以大致了解他們的消費(fèi)習(xí)慣，從而篩選出高端的、優(yōu)質(zhì)的客戶，逐一重點(diǎn)突破，提高成交效率。

第三，也是我近幾年的教訓(xùn)，就是對(duì)于新小區(qū)要不惜一切代價(jià)先做進(jìn)去，做幾個(gè)樣板房也行。同時(shí)要盡量選擇幾個(gè)最先裝修的、有影響力的業(yè)主作為種子用戶，通過以點(diǎn)帶面打開影響力，形成一個(gè)良性循環(huán)。

第四，最重要的是，要緊跟總部的步伐，只有與總部同頻發(fā)展，終端才會(huì)做得更好。

新標(biāo)門窗深耕行業(yè)24年，擁有強(qiáng)大的品牌實(shí)力和良好的市場(chǎng)口碑，始終緊密擁抱全國經(jīng)銷商伙伴，提升終端門店競(jìng)爭(zhēng)力，搶占當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)，成就千萬標(biāo)桿大商。

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新標(biāo)門窗展位號(hào)：廣交會(huì)展館D區(qū)19.2-06。

(圖片來源：新標(biāo)門窗供稿，侵刪)

(文章來源：新標(biāo)門窗供稿，侵刪)