10月10日，其邦門窗順利通過國家標準五星商品售后服務(wù)評價體系審核，成為門窗行業(yè)少數(shù)幾家通過國家標準五星商品售后服務(wù)評價體系認證審核的企業(yè)。

商品售后服務(wù)評價體系（GB/T 27922—2011）是由中國商業(yè)聯(lián)合會提出、按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草、并由中 華 人 民 共 和國商務(wù)部歸口的商業(yè)行業(yè)標準。

(圖片來源：其邦門窗供稿，侵刪)

▲其邦門窗通過國家標準五星商品售后服務(wù)評價體系認證審核

商品售后服務(wù)評價體系

(圖片來源：其邦門窗供稿，侵刪)

商品售后服務(wù)評價體系認證是由具有專業(yè)資質(zhì)的第三方機構(gòu)在公平、公正的基礎(chǔ)上，主要從售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)等三大指標大類進行評審，綜合審核企業(yè)組織架構(gòu)、人員配置、資源配置、規(guī)范要求、監(jiān)督與改進、服務(wù)文化、商品信息、技術(shù)支持、配送、維修、質(zhì)量保證、廢棄商品揮手、顧客關(guān)系及投訴處理等十余項指標，根據(jù)評分值評定企業(yè)售后服務(wù)水平，并以不同級別區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度。

[formstart-索取品牌加盟資料-materials01-formend]qibangmenchuang[/formstart-索取品牌加盟資料-materials01-formend]

五星商品售后服務(wù)評價體系認證是商品售后服務(wù)評價體系認證的最高等級，代表著企業(yè)的品質(zhì)、服務(wù)都達到了相當水平。

(圖片來源：其邦門窗供稿，侵刪)

▲專家評審老師現(xiàn)場評審中

在評審過程中，三位專家評審老師秉承公平、公正的原則，從訂單管理、產(chǎn)品交付到物流配送、售后服務(wù)文化、售后服務(wù)體系、技術(shù)支持、店面調(diào)研、業(yè)主反饋等多個維度進行嚴謹、專業(yè)的審核，對其邦門窗的售后服務(wù)體系建設(shè)給與了高度的評價和認可，并從專業(yè)角度提出了一些好的建議。

最終，其邦門窗憑借相應(yīng)迅速、處理高效、客戶滿意的完善的售后服務(wù)體系獲得了五星評價，順利通過國家標準五星級售后服務(wù)體系認證審核。這既是對其邦售后服務(wù)水平的認可，也反映著市場消費者對其邦產(chǎn)品和服務(wù)的認可。

(圖片來源：其邦門窗供稿，侵刪)

▲其邦門窗精準幫扶活動

其邦堅信，未來是以服務(wù)型為導向企業(yè)，讓客戶滿意是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，公司的一切行為都應(yīng)以客戶滿意程度為重點?？蛻魸M意是檢驗服務(wù)工作的唯一標準。企業(yè)要從服務(wù)的設(shè)計和服務(wù)的文化入手，在售前、售中、售后過程中的服務(wù)點設(shè)計或感動客戶點的設(shè)計，在為客戶提供全過程的服務(wù)中快速響應(yīng)反饋、及時交付，給客戶提供卓越的服務(wù)。

(圖片來源：其邦門窗供稿，侵刪)

▲其邦門窗精準幫扶活動

多年來，其邦門窗一直堅持“品質(zhì)為先，服務(wù)至上”的戰(zhàn)略布局，不斷深化服務(wù)。2021年，其邦門窗提出“精準幫扶，服務(wù)到家，讓經(jīng)銷商省心，讓消費者滿意”的服務(wù)理念，先后成立華東幫扶小組、西南幫扶小組等終端幫扶小組，招聘和培訓了一批技術(shù)骨干，深入終端門店和消費者端，為業(yè)主和經(jīng)銷商排憂解難，贏得了廣大業(yè)主朋友和經(jīng)銷商家人的一致好評。

(圖片來源：其邦門窗供稿，侵刪)

▲其邦門窗精準幫扶活動獲終端一致好評

2022年，其邦門窗初心不改，繼續(xù)深化服務(wù)，成立售后服務(wù)中心，將服務(wù)極致化，打造標準化、系統(tǒng)化的門窗行業(yè)售后服務(wù)體系，并邀請第三方專業(yè)審核機構(gòu)進行審核。

作為門窗行業(yè)開展此項審核并通過的頭部企業(yè)，此舉不僅意味著其邦售后服務(wù)體系得到專業(yè)認可，為門窗企業(yè)服務(wù)體系建立起著良好的示范作用，更為門窗行業(yè)服務(wù)體系標準化奠定了基礎(chǔ)，對門窗行業(yè)市場服務(wù)標準化進程起著重要推動作用。

(圖片來源：其邦門窗供稿，侵刪)

(文章來源：其邦門窗供稿，侵刪)