近日，《大家居行業(yè)2021—2022年培訓(xùn)觀察簡(jiǎn)報(bào)》推出，對(duì)數(shù)十家品牌推行的培訓(xùn)計(jì)劃、課程內(nèi)容等進(jìn)行梳理，相對(duì)全面地總結(jié)大家居行業(yè)里的培訓(xùn)情況。

伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇與新業(yè)態(tài)的快速增長(zhǎng)，新環(huán)境提出了新要求，尤其是人才培養(yǎng)與能力升級(jí)，已成為影響成敗的關(guān)鍵因素。

而人才的成長(zhǎng)離不開培訓(xùn)，無論是生產(chǎn)、管理人才，還是終端的銷售、設(shè)計(jì)師等人才，都需要借助培訓(xùn)提升能力。

品牌工廠很重視培訓(xùn)工作，經(jīng)銷商也很重視。要想一個(gè)新人成為熟手，離不開培訓(xùn)。要想讓一個(gè)熟手成為高手，同樣少不了培訓(xùn)。

大多數(shù)情況下，培訓(xùn)工作的組織，廠家扮演重要角色?？赡芙M建商學(xué)院、成立培訓(xùn)部，并組建專門的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，然后按照一定的頻次、根據(jù)渠道終端的需求等因素，組織培訓(xùn)，促成全員學(xué)習(xí)。

（圖片來源：拍信創(chuàng)意，侵刪）

培訓(xùn)什么？產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷方式、管理能力、話術(shù)改進(jìn)、溝通談判能力、引流方式、渠道開發(fā)等等，打開新視野、提升新能力。

以此賦能經(jīng)銷商、賦能終端，促成王牌導(dǎo)購(gòu)與設(shè)計(jì)師隊(duì)伍的練成，增強(qiáng)整個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

從2021年2月到2022年7月，我們關(guān)注到120多起培訓(xùn)動(dòng)作，涉及80多家品牌，發(fā)現(xiàn)至少10大特征：

1、約7成培訓(xùn)課程圍繞經(jīng)銷商、終端門店展開，其余培訓(xùn)則是內(nèi)部管理、精益生產(chǎn)、新員工入職等。

2、就培訓(xùn)內(nèi)容方面，營(yíng)銷類占比最大，約5成左右，涉及門店成交、話術(shù)、引流、社群營(yíng)銷、抖音等多種題材。

產(chǎn)品類培訓(xùn)占比約3成左右，重點(diǎn)是產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)、功能賣點(diǎn)、計(jì)價(jià)、講案等。其余培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋企業(yè)文化、品牌解讀、下單、安裝與服務(wù)等。

3、約有2成的公司保持了高頻次的培訓(xùn)落地，并且形成了比較系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，按照期數(shù)展開，如第10期。

在培訓(xùn)體系的建設(shè)上，同時(shí)著手于：

搭建線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，供內(nèi)部人員隨時(shí)學(xué)習(xí)；

比較固定的展開各個(gè)城市駐點(diǎn)培訓(xùn)，面向具體城市里的終端組織針對(duì)性培訓(xùn)；

搭建了面向經(jīng)銷商、店長(zhǎng)、銷售人員、設(shè)計(jì)師、新員工、新商等不同群體的詳細(xì)課程，可匹配成長(zhǎng)需求。

4、部分重視培訓(xùn)工作的大型企業(yè)，正在培養(yǎng)內(nèi)部講師，并針對(duì)講師進(jìn)行星級(jí)評(píng)定、分級(jí)別、實(shí)施點(diǎn)將制度。

也即是經(jīng)銷商可以挑選講師，而參考標(biāo)準(zhǔn)無疑是講師的課程價(jià)值及其他人的評(píng)分，這種制度將倒逼講師提升水平，進(jìn)而推動(dòng)公司培訓(xùn)水平的上升。

5、針對(duì)抖音、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的培訓(xùn)量，有一定增加，經(jīng)銷商保持了較高的參與熱度，我們關(guān)注到了十?dāng)?shù)場(chǎng)此類培訓(xùn)，并且有少部企業(yè)保持了連續(xù)性的抖音、設(shè)計(jì)師營(yíng)銷培訓(xùn)。

6、針對(duì)新業(yè)務(wù)的專項(xiàng)培訓(xùn)正在出現(xiàn)，比如整裝項(xiàng)目的培訓(xùn)，已有歐派、中至信、志邦、亞度等公司持續(xù)展開；全屋設(shè)計(jì)、全屋套餐式銷售的培訓(xùn)繼續(xù)增加。

7、部分第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)贏得了比較普遍的認(rèn)可，在部分公司的外聘講師里，曾多次出現(xiàn)，比如邵學(xué)東、建材營(yíng)銷研究院、建眾智業(yè)、黑蟻營(yíng)銷、三粒米教育創(chuàng)始人翁長(zhǎng)譽(yù)等。

不過，大多數(shù)公司還是傾向于內(nèi)部講師的培養(yǎng)，比如由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任講師、商學(xué)院里的專職老師、從成功經(jīng)銷商與店長(zhǎng)群體里發(fā)展實(shí)力講師。

8、圍繞核心培訓(xùn)主題，連續(xù)展開多期培訓(xùn)，比如按城市展開，或者按培訓(xùn)期數(shù)展開，成為重點(diǎn)模式。

這種做法的價(jià)值在于，可持續(xù)推進(jìn)，不斷迭代培訓(xùn)內(nèi)容，并且打造有影響力的培訓(xùn)IP，增強(qiáng)儀式感，提高學(xué)員的重視程度。

9、管理層對(duì)培訓(xùn)的重視程度繼續(xù)保持，尤其是面向經(jīng)銷商、店長(zhǎng)的培訓(xùn)，往往會(huì)吸引董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及副總等高管的出席演講，參與探討交流。

具體來講，從培訓(xùn)頻次與投入力度來看，培訓(xùn)項(xiàng)目贏得了一二梯隊(duì)品牌的普遍重視，老板參與推動(dòng)、管理層助陣，不斷豐富課程內(nèi)容、打磨課程的效果、提升講師的競(jìng)爭(zhēng)力。

10、就培訓(xùn)方式來看，線上、線下同時(shí)兼顧已變得普遍。線上培訓(xùn)占有越來越高的比例，重點(diǎn)是通過直播、社群兩大途徑展開培訓(xùn)。部分線下培訓(xùn)課，也會(huì)通過線上同步展開，方便其他區(qū)域人員參加。

(文章來源：大材研究，侵刪)