疫情當下，局勢風(fēng)云變幻，家居賣場機遇與挑戰(zhàn)并行。

在2022年上半年，許多大城市的家居賣場紛紛響應(yīng)政策號召，進入閉店狀態(tài)。據(jù)國家統(tǒng)計局官網(wǎng)顯示，截至2022年4月，本年全國家具類商品零售額是450億元，同比下降8.9%。直到近日，隨著疫情狀況的逐漸轉(zhuǎn)好，北京、上海等城市的大部分賣場才逐漸復(fù)業(yè)。

不過，在疫情期間，這些賣場積極探索著未來新路，以應(yīng)對新時代給予的挑戰(zhàn)。其中以“一上一下”兩大策略最為突出，“上”，即去到線上，強化網(wǎng)絡(luò)銷售渠道；“下”，即主動出擊，下沉到疫情不太嚴重的中小城鎮(zhèn)市場。

(圖片來源：拍信創(chuàng)意，侵刪)

上：開拓線上渠道，展開數(shù)字化銷售

線上銷售是家居賣場，尤其是大型賣場在風(fēng)險和競爭中選擇的一道城墻防線，這一銷售渠道帶來的流量是極其可觀的?！霸陂]店的時間里，線上訂單量呈現(xiàn)300%以上的激增?！北本┤h(huán)家電賣場一門店店長稱。而在諸多營銷模式中，“直播+”體系是眾多家居企業(yè)的首選。近些年來，經(jīng)過不斷地試驗與實踐，這一體系成為了企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型與內(nèi)容營銷的必要場景，在未來，線上直播也許會成為規(guī)范化的營銷模型。

(圖片來源：拍信創(chuàng)意，侵刪)

正因如此，宜家家居選擇簽約第三方直播平臺萬師傅，建立“自營+萬師傅”服務(wù)模式藍景。除了直播形式以外，線上渠道還為家居企業(yè)提供了“互聯(lián)網(wǎng)+”的運營模式。而通過線上的操作和技術(shù)的輔佐，藍景麗家可以實現(xiàn)將家裝體驗館移入線上，開啟線上逛賣場的時代，為消費者提供家居解決方案，讓裝修化繁為簡。不僅如此，居然之家對線上銷售渠道的擴張有著更高的期許，其打造的洞窩App架設(shè)起家居賣場、經(jīng)銷商和消費者三者之間的橋梁，并且在5月北京北四環(huán)店閉店期間，幫助品牌完成1438個訂單，實現(xiàn)銷售3367萬元。這個APP可以讓客戶無地域阻隔、無時間限制的線上交流、選品與簽單，從而解決了疫情間客戶對家居的緊急需求，優(yōu)化客戶體驗。

接下來，在線上渠道構(gòu)建成熟后，無論疫情程度的好壞，家居賣場都會采取線上線下渠道并行的方式，促進行業(yè)創(chuàng)新，打通全鏈路數(shù)字化；同時不忘初心，繼續(xù)為客戶帶來更全面、更優(yōu)質(zhì)的體驗。

下：進入下沉市場，尋找嶄新的機遇

下沉市場則是另一潛力無限的領(lǐng)域。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，全國擁有40000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、66000個村莊，縣鎮(zhèn)人口占中國總?cè)丝诮?0%，而且我國的農(nóng)村及城市周邊自建房面積已經(jīng)超過15億平方米。在這些土地上，家居需求同樣十分旺盛，而卻供應(yīng)尚有不足。行業(yè)內(nèi)人士提出，在下沉市場之中，家具下鄉(xiāng)和國家城鎮(zhèn)化政策會持續(xù)拉動居民需求。其次，高漲的返鄉(xiāng)潮也增加了家居市場的客戶數(shù)量，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家居市場的消費力與客單價都將持續(xù)上升。所以，不少家居賣場在一線城市布局結(jié)束后，已將視線轉(zhuǎn)移到下沉市場，運用在當?shù)亻_設(shè)賣場或升級原有賣場的方式，尋求品牌銷量上的突破。

五月末，紅星美凱龍將廣西柳州店升級為“超大體量、品類最全、品牌結(jié)構(gòu)最優(yōu)、輻射范圍最廣、定位最高端、客群最廣、最強生態(tài)”的廣西地區(qū)1號店；同期，歐亞達家居在湖北京山縣級市隆重開業(yè)。疫情期間，由于人員流動較少等原因，下沉市場的城鎮(zhèn)受疫情波及相對較少，這讓家居賣場對下沉市場的重視更上一層樓。有行業(yè)人士表示，之后下沉市場會發(fā)展得越來越好，而企業(yè)則需要找到更接地氣的運營模式，收攏顧客的心。

雖然現(xiàn)在諸多家居賣場正在面臨難關(guān)，但是，家居賣場企業(yè)還有很多的成長空間。創(chuàng)新突破是生存的必要條件，在挑戰(zhàn)來臨之際，企業(yè)不能坐以待斃，而是要用高頻次活動去搶奪市場，給自己創(chuàng)造更多機遇。

(文章來源：門業(yè)視界-公眾號，侵刪)