很多銷(xiāo)售都害怕聽(tīng)到“我再考慮考慮”之類(lèi)的話(huà)，并對(duì)這樣的話(huà)語(yǔ)束手無(wú)策。有的銷(xiāo)售甚至?xí)诳蛻?hù)這樣說(shuō)后做出錯(cuò)誤的反映，說(shuō)些“這么便宜您還要考慮”或是“那我留張名片，您再考慮考慮，需要時(shí)再打電話(huà)給我”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，平白喪失了可能成交的機(jī)會(huì)。

其實(shí)，成交與不成交的區(qū)別關(guān)鍵在于銷(xiāo)售堅(jiān)持的態(tài)度。遇到問(wèn)題和困難，銷(xiāo)售員不能放棄，只有堅(jiān)持才能勝利。當(dāng)銷(xiāo)售員聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)出“我再考慮考慮”這句話(huà)時(shí)，千萬(wàn)不要灰心。一定要大膽地問(wèn)清楚他是因?yàn)槭裁匆蛩匾偃目紤]。

客戶(hù)：“我再考慮考慮”。

有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員就知道，這是一個(gè)可馬上促成交易的“積極信息”。因?yàn)榭蛻?hù)這樣說(shuō)也就意味著他實(shí)際上接受了除價(jià)格以外的其他各個(gè)方面。這時(shí)，銷(xiāo)售員就要果斷抓住這個(gè)成交“信號(hào)”。

銷(xiāo)售員：“我知道您很慎重，但是我想清楚地知道您所考慮的是什么，因?yàn)槲覔?dān)心我有介紹不周到的地方。您考慮的是公司的形象、產(chǎn)品的售后服務(wù)，還是??????”

“我覺(jué)得你們的價(jià)格有點(diǎn)偏高!”

客戶(hù)終于說(shuō)出了真正的異議!這樣抽絲剝繭，把不相干的理由一一過(guò)濾掉，探知客戶(hù)心里真正的想法，獲得信息后，銷(xiāo)售員便可以針對(duì)這個(gè)問(wèn)題用之前準(zhǔn)備好的話(huà)術(shù)去解決客戶(hù)的疑慮。

這時(shí)如果單純地回答產(chǎn)品質(zhì)量好或者這已經(jīng)是最低價(jià)格之類(lèi)毫無(wú)意義的話(huà)，那你就做好跟這個(gè)客戶(hù)say bye 的準(zhǔn)備了!

面對(duì)這樣的情況我們要切記：銷(xiāo)售員需要了解詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是與哪類(lèi)或是哪個(gè)品牌相比較后才覺(jué)得價(jià)格高，從中尋找突破口，巧妙地將客戶(hù)關(guān)注的價(jià)格問(wèn)題引到自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及其他同樣重要的因素上來(lái)。讓他明白“低價(jià)格永遠(yuǎn)意味著高風(fēng)險(xiǎn)”。我們永遠(yuǎn)秉承著等價(jià)交換的原則在做交易。付出的太少往往會(huì)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。我們的產(chǎn)品在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)上，定價(jià)是非常合理的。也許我們的價(jià)格不是最低的，也可能不是你最想要的，但我們給你的一定是性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。

不要輕易放棄任何一個(gè)客戶(hù)，不要奢望客戶(hù)在所謂的考慮過(guò)后真的回來(lái)找你。盡最大的努力留住客戶(hù)，留住訂單，你的銷(xiāo)量才能上去。

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