對(duì)于木門消費(fèi)者而言，木門產(chǎn)品的選購是家庭裝修的時(shí)候，比較讓人頭疼的問題，市面上千篇一律的木門產(chǎn)品讓消費(fèi)者厭倦，而定制化的木門產(chǎn)品，個(gè)性化背后卻是一系列有關(guān)于售后的問題。對(duì)于定制木門消費(fèi)者是想愛卻心累。

定制木門發(fā)展喜人背后 售后服務(wù)始終困擾消費(fèi)者

一、定制木門漲勢(shì)喜人

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，技術(shù)的提高，人們的個(gè)性化意識(shí)的增強(qiáng)，市面上那千篇一律的木門產(chǎn)品已不再能滿足人們的日益多樣化的需求。據(jù)悉，雖然木門行業(yè)整體表現(xiàn)下降了，但是木門卻保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在房地產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的今天，個(gè)性化的裝修風(fēng)格逐漸受到人們的追捧，“木門”同時(shí)也成為一種時(shí)尚生活的標(biāo)志。

木門最吸引消費(fèi)者的地方在于，它個(gè)性化的設(shè)計(jì)，風(fēng)格由消費(fèi)者自己掌握，這是現(xiàn)代年輕人崇尚個(gè)性，展現(xiàn)自我魅力的必然要求。就像住宅的裝修設(shè)計(jì)，由消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師反復(fù)溝通，最后定奪設(shè)計(jì)方案。消費(fèi)者有一種自我主張能夠?qū)崿F(xiàn)的成就感存在，在木門的使用方面也會(huì)得心應(yīng)手。除此之外，木門和成品木門的最大區(qū)別在于，板材，五金等用料的透明度。消費(fèi)者親自挑選材料，親自參與設(shè)計(jì)，再到施工、安裝每一個(gè)環(huán)節(jié)都清晰可見。這樣的木門使用起來和成品木門是完全的不同的概念。

二、售后是一顆“定時(shí)炸彈”

值得注意的是，木門雖然很受消費(fèi)者的青睞，但木門消費(fèi)過程中出現(xiàn)的種種問題也是木門行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)了解，除了木門質(zhì)量及售后服務(wù)常不盡如人意外，木門只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費(fèi)者十分不滿，眾多因素導(dǎo)致木門的普及率還不太樂觀。

的確，由于木門木門市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，目前木門價(jià)格體系混亂，同材質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格差異大;木門企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，甚至是營銷同質(zhì)化、促銷同質(zhì)化。一款新產(chǎn)品推出后，不出一段時(shí)間，市場(chǎng)上就充斥著雷同的款式，而且品質(zhì)魚龍混雜。

隨著消費(fèi)需求的進(jìn)一步升級(jí)，2016年木門將燃起更大的市場(chǎng)花火。在這種背景下，將會(huì)有越來越多的企業(yè)搶占木門市場(chǎng)這一塊“蛋糕”。木門衣柜品牌若想吃得更多，亟需解決目前發(fā)展中存在的問題。

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