盡管當(dāng)前國(guó)內(nèi)門窗行業(yè)的發(fā)展遇到諸多阻礙，但由于門窗是剛需用品，還是有大批優(yōu)秀經(jīng)銷商愿意加入這一行列。同時(shí)不少經(jīng)銷商也表示，隨著生活水平的提高，誰也不能否認(rèn)門窗行業(yè)的發(fā)展前景依然很客觀。但是門窗市場(chǎng)上高手云集，門窗經(jīng)銷商們要想在市場(chǎng)上嶄露頭角、脫穎而出，光靠施展拳腳已經(jīng)難以決出高下，因此，門窗經(jīng)銷商們要想在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手，必須準(zhǔn)備幾樣趁手武器。

攻擊武器：品牌

早有市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告指出，市場(chǎng)上高達(dá)67%的門窗經(jīng)銷商意愿做品牌專賣，而愿意選擇品牌經(jīng)銷的經(jīng)銷商僅有33%，這說明經(jīng)銷商對(duì)門窗品牌具有較強(qiáng)的認(rèn)知意識(shí)。同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士也指出，大品牌因?yàn)閷?duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)更全面，所以大品牌更容易培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商。

“正所謂好品牌帶來好口碑，良好的品牌不僅能迅速幫助我們立足市場(chǎng)，同時(shí)也幫助增加在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力?！辟Y深經(jīng)銷商劉先生介紹，他在2010年加盟圣堡羅整體門窗這個(gè)品牌，圣堡羅被業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為整體門窗優(yōu)質(zhì)品牌，在行業(yè)是比較好的實(shí)力強(qiáng)企，享有較高的品牌知名度。正是圣堡羅的品牌知名度，迅速幫助劉先生在賣場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，同時(shí)增加了店面吸引力與品牌競(jìng)爭(zhēng)力，成為經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)中的有力的攻擊武器。“我們經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)大部分都是來自老客戶或者是老客戶的介紹，而這些客戶記住的并不是我們這個(gè)人，而是品牌，所以經(jīng)銷商要選對(duì)品牌這個(gè)攻擊武器。”劉先生解釋。

防御武器：客戶忠誠(chéng)度

業(yè)內(nèi)專家指出，現(xiàn)在的門窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，凡是做銷售的都知道消費(fèi)者是經(jīng)銷商的衣食父母，但是現(xiàn)實(shí)中很少有經(jīng)銷商能夠真正做到視消費(fèi)者為上帝。據(jù)調(diào)查，近三成的經(jīng)銷商認(rèn)為，門窗不是快消品，一般來說消費(fèi)者購(gòu)買之后可能未來十年、十幾年都不會(huì)產(chǎn)生二次購(gòu)買，忠誠(chéng)度的建立似乎沒有必要。

但是業(yè)內(nèi)專家解釋，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度不僅僅來源于二次購(gòu)買，其忠誠(chéng)度還可以表現(xiàn)為親朋好友推薦門窗品牌，如果消費(fèi)者對(duì)品牌有足夠的忠誠(chéng)度，就可以影響其身邊眾多消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。換而言之，如果經(jīng)銷商擁有足夠的客戶忠誠(chéng)度，將會(huì)打造出得力防御武器，即使在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，也可力保市場(chǎng)份額。

那么，如何打造客戶忠誠(chéng)度呢?圣堡羅整體門窗負(fù)責(zé)人建議經(jīng)銷商，首先要理解客戶，即在日常的客戶管理中，經(jīng)銷商需要知道客戶真正想要什么，幫助客戶解決實(shí)際問題，在客戶需要的時(shí)候能準(zhǔn)確抓住時(shí)機(jī)推銷其適應(yīng)的產(chǎn)品。其次，經(jīng)銷商要建立和客戶的關(guān)系，千萬不可平日里對(duì)客戶愛理不理，等到客戶要買東西了，銷售人員才堆出一張笑臉，交易完成后又是一副“人走茶涼”的感覺。經(jīng)銷商要在日常交往中與消費(fèi)者建立起關(guān)系群，讓這些消費(fèi)者也成為經(jīng)銷商無形的員工，一旦經(jīng)銷商與客戶之間保持了長(zhǎng)久并且良好的關(guān)系，那么就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的二次銷售以及長(zhǎng)久銷售了。

最后，就是要做好售后服務(wù)?！半m然我們企業(yè)會(huì)為經(jīng)銷商提供全面的售后服務(wù)體系，但我們希望在此同時(shí)經(jīng)銷商能為消費(fèi)者除了產(chǎn)品之外的更多的增值服務(wù)。比如產(chǎn)品質(zhì)量問題廠家解決，產(chǎn)品維護(hù)等則由代理商完成?！笔ケち_吳董解釋。

功夫秘笈：企業(yè)全面落實(shí)的扶持政策

要培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，除了要有“武器”外，“功夫秘籍”同樣是經(jīng)銷商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的助力。那么“功夫秘籍”又是什么?經(jīng)銷商劉先生則認(rèn)為是企業(yè)全面落實(shí)的扶持政策?！捌鋵?shí)一開始我對(duì)開門窗專賣店一點(diǎn)都不熟悉，還是加盟了圣堡羅之后，總部經(jīng)常給我進(jìn)行培訓(xùn)，才開始上手?！眲⑾壬榻B，“總部為了讓我們更好地銷售產(chǎn)品，不僅給我們分析消費(fèi)者的購(gòu)物思維，還根據(jù)相關(guān)情況制定銷售策略，并給我們培訓(xùn)相關(guān)銷售知識(shí)和技巧。當(dāng)顧客前來店里選購(gòu)的時(shí)候，我們可以利用這套銷售秘訣輕松和消費(fèi)者達(dá)成合作協(xié)議?！睋?jù)了解，不少圣堡羅經(jīng)銷商都表示企業(yè)的培訓(xùn)讓他們受益匪淺。

結(jié)語：經(jīng)銷商要想成為行業(yè)中的“翹楚”，必須要經(jīng)過千錘百煉，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提升自自己，才能最終練就成“金鐘罩鐵布衫”。