每個人都想要一個與眾不同，異于他人的的家，或者說是有自己個性，符合自己品味喜好的家，大到整個的地點(diǎn)位置，建筑外觀，小到沙發(fā)款式，吊頂燈飾，根據(jù)個人喜好購買定制木門，實(shí)行定制化木門成為現(xiàn)代人裝修的一大流行時尚。究其原因，無非是現(xiàn)代人生活層次的提升，定制服務(wù)能滿足消費(fèi)者的個性化需求、定制文化也能側(cè)面展現(xiàn)消費(fèi)者獨(dú)特的魅力。

木門定制火熱問題多 急需行業(yè)規(guī)范

一、木門定制火熱

談到家居個性化定制，木門無疑是其中很重要的一塊內(nèi)容，如今各式各樣的家居風(fēng)格，門都是作為基礎(chǔ)要素而存在，可見其重要性。在競爭激烈的木門市場，各家傳統(tǒng)木門企業(yè)，也都在原來基礎(chǔ)上，增加對定制業(yè)務(wù)的投入，新晉企業(yè)也都會將木門定制業(yè)務(wù)作為主要模塊。 而消費(fèi)者也有很多會在經(jīng)濟(jì)能力許可的情況下，選擇定制木門，定制木門的火熱正是消費(fèi)者個性化需求所致。

二、定制需行業(yè)規(guī)范

然而，定制木門雖然很受年輕人的青睞，但同時，消費(fèi)過程中出現(xiàn)的種種問題也是木門行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)了解，除了木門質(zhì)量及售后服務(wù)常不盡如人意外，定制木門只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費(fèi)者十分不滿。

業(yè)界人士表示，木門定制工作細(xì)節(jié)錯綜復(fù)雜，從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等，各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯。由于定制木門的唯一性，木門每個細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題，退換十分困難。與此同時，定制木門尺寸、實(shí)木變板木、口頭承諾、以次充好等等問題都被曝出現(xiàn)在定制木門中。還有定制木門的計(jì)價模式、材料用量的算法、產(chǎn)品質(zhì)量的判斷也都困擾著消費(fèi)者。由于定制產(chǎn)品大多是按消費(fèi)者要求量身定做的，消費(fèi)者提出定制服務(wù)后，銷售人員一般都會說明“定制產(chǎn)品概不退換”，而消費(fèi)者對廠家銷售服務(wù)的約束幾乎就是空白。

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