論壇時間：2014年5月31日10：00-12：00

論壇地點：北京梅地亞中心二樓多功能廳

以下為論壇內(nèi)容實錄：

主持人：尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們，媒體同仁們，大家上午好，歡迎大家來到梅地亞中心，參加品橋木門“一品服務、百天付款”活動現(xiàn)場，首先，我謹代表今天活動的主辦方大連金橋木業(yè)有限公司全體同仁對各位嘉賓的到來表示最熱烈的歡迎。

應邀參加今天發(fā)布會的還有中央級北京各主要資訊及行業(yè)媒體，同時感謝你們對品橋木門一如既往的支持，謝謝大家!

啟動儀式現(xiàn)場

眾所周知，優(yōu)質(zhì)服務是最嫩讓經(jīng)銷商和消費者放心的保證，它依然成了木門行業(yè)競爭的重要法寶。對于企業(yè)來說，要想做強做大，就必須在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時，時時刻刻致力于為消費者服務，今天品橋木門“一品服務，百天付款”活動如何詮釋，守候會有領導上臺介紹，大家就可以了解在中國木門行業(yè)啟動了一種新的服務模式，是由品橋木門打造的。

首先有請大連金橋木業(yè)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理劉春勝先生致歡迎辭。大家掌聲歡迎。

大連金橋木業(yè)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理劉春勝致歡迎辭

劉春勝：尊敬的各位領導、嘉賓，媒體朋友們，經(jīng)銷商同行，大家上午好!首先歡迎各位蒞臨參加2014年品橋木門“一品服務，百天付款”資訊發(fā)布會。品橋木門是由香港金橋世紀木業(yè)有限公司，大連木業(yè)有限公司，強強聯(lián)合出資創(chuàng)辦的，集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，安裝與售后服務與一體的大型木門企業(yè)，公司坐落于美麗的大連，位于原材料的供應基地，公司現(xiàn)有資產(chǎn)1.1億元，廠區(qū)建筑面積3.1萬平方米，設計生產(chǎn)能力年產(chǎn)15萬鏜門，八個系列，160多個品種，品橋木門采用原自德國具有100多歷史的生產(chǎn)技術，秉承嚴謹?shù)牡聡圃靷鹘y(tǒng)和理念，致力于環(huán)保、隔音高品質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)，其關鍵設備，生產(chǎn)工藝和技術均引入德國的生產(chǎn)線。多年來品橋木門始終把綠色環(huán)保，國家標準作為產(chǎn)品質(zhì)量最高要求，整個生產(chǎn)過程根據(jù)綠色環(huán)保、資源節(jié)約，低碳循環(huán)可持續(xù)發(fā)展的標準設計。

為了公司長遠的發(fā)展，給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，品橋木門還與吉林省林業(yè)技術學院聯(lián)合成立了品橋木門研究所，開創(chuàng)了產(chǎn)學研一體化的發(fā)展模式。嚴謹?shù)墓に?，專業(yè)的性能，全新的綠色環(huán)保理念，奠定了品橋木門在行業(yè)領域里面不可缺少的地位，也贏得了各界政府、社會各界較高的美譽度和業(yè)界的知名度。

為了積極配合和中國林業(yè)產(chǎn)業(yè)誠信聯(lián)盟倡導的做誠信經(jīng)營的企業(yè)，為消費者在服務上提供最大的保障，真正體現(xiàn)消費者自身的價值。讓更多的消費者盡快使用上品橋高檔環(huán)保得德式T型門的產(chǎn)品，充分展示我們公司的實力，迅速提升品橋木門在市場的知名度和占有率，我們公司打造了木門行業(yè)傳統(tǒng)的客戶先付款廠商后發(fā)貨的模式，親歷推出了“一品服務，百天付款”的服務新模式。此次活動目的在于正確引導消費，加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)范企業(yè)售后服務。在這里我真心希望品橋木門這次具有顛覆性的創(chuàng)造性舉措在行業(yè)領域里面掀起新型服務潮流的同時推動木門行業(yè)企業(yè)社會責任感和服務意識，促進我國木門行業(yè)向著健康、有序的方向發(fā)展。

展望未來，我們?nèi)沃氐肋h，衷心希望在今后的發(fā)展過程中，我們能一如既往的得到協(xié)會領導、行業(yè)同行，媒體各界朋友不斷的關懷支持和幫助。讓品橋人繼續(xù)發(fā)揚和傳承，敢于超越自我，勇于拼搏的精神，為行業(yè)發(fā)展作出貢獻，攜手共譜新的輝煌篇章，讓品橋木門面向全國，服務萬家。

最后再次感謝各位領導、嘉賓，媒體朋友們的光臨，預祝本次資訊發(fā)布會圓滿成功，謝謝大家!

大連金橋木業(yè)銷售公司副總經(jīng)理趙文東對該服務模式做詳細介紹

趙文東：尊敬的各位領導、極各位嘉賓，媒體界的朋友們，大家上午好!品橋木門“一品服務，百天付款”，大家可以從標題上，我們品橋人顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式，傳統(tǒng)的營銷模式是客戶先付款，廠家再定制制作，無疑我們顛覆了這樣的傳統(tǒng)模式會給消費者帶來更多的權益，更多的保護。下面就給大家一一詮釋一下品橋木門“一品服務，百天付款”的服務模式。

品橋木門坐落于海濱城市大連，公司是大連金橋木業(yè)有限公司，由大連森海木業(yè)有限公司，香港金田世紀木業(yè)有限公司和大連林港實業(yè)有限公司創(chuàng)辦的，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售安裝和銷后服務于一體的大型門業(yè)企業(yè)。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是德式T型門。品橋人有態(tài)度，為什么說有態(tài)度，因為態(tài)度決定品質(zhì)，有思想，只有有了思想才會有創(chuàng)新，有發(fā)展，同時我們的品橋人品牌有內(nèi)涵，有魅力，有包容，有追求，有格調(diào)，我們生產(chǎn)的T型門，中國目前有一萬多家門廠，只有幾家公司可以生產(chǎn)T型門。

下面介紹一下T型門的細節(jié)，大家看一下普通的平板門有3毫米的門縫，大家看到梅地亞中心的門就是這樣的普通平板門，品橋生產(chǎn)是德式T型門是0毫米，正面看不會有任何的縫隙。

獨有的雙齲齒工藝和三面整體T型結構的完美組合使門縫正面可視度為零，設備和工藝保證了我們的產(chǎn)品品質(zhì)，我們選擇的是德國豪邁進口的設備，主要的設備采用臺灣和中國最好的廠家生產(chǎn)的。生產(chǎn)的工藝和技術都是國家標準和德國標準。

最佳搭檔，我們用三叉靜音合頁，也就是門可以開啟70萬次是沒有任何聲音的，這是給我們消費者帶來的優(yōu)勢;第二個，這個合頁可以開啟180度，普通的只能開啟140度，每個單體的合頁承重達到35千克，一般的常規(guī)木門按兩個合頁達到70公斤，我們現(xiàn)有的門的重量是35到40公斤，鎖具是德國FSE鎖。我們用的ETV的密封條，也是德國進口的，具有很好的伸縮，保溫的作用。

我們講一下第二個好處，它擁有靜音的功能，有三層靜音，邵爾蘭特板獨特的撬動構造，阻隔噪音，另外門板和門框形成雙曲尺接縫，第二個是密封條，可以形成很好的隔音的效果，我們通過這三個方面，使這款木門的靜音效果超過普通平口門的靜音情況。T型門可以隔音達到50分貝，在噪音超過50分貝的時候可以降低50分貝，極大的減少噪音。

第三個是便捷，為什么我們說便捷，大家知道國外好多都是采用DIY的原理，無論是地板還是木門，都是自己動手，我們打破傳統(tǒng)的模式，所有的組裝的零件在工廠都組裝好，現(xiàn)場進行拼接，打上發(fā)泡膠就可以了，傳統(tǒng)的木門要摳鎖合和鎖口的，必須有木漿才可以安裝，我們現(xiàn)在生產(chǎn)的T型門動手能力比較強的客戶可以親自體驗安裝帶來的樂趣。

第四個是耐久性。采用邵爾蘭特板，具有保溫的功能，又有隔音的功能，大家知道像橋梁，涵洞這樣的原理設計的，耐沖擊可以達到20公斤每平方厘米，均勻承受外力，而不形成變形。第二個是門的皮板，1050潛力每平方米的羅賓高密度板作為造型門板，具有非常好的質(zhì)量，能達到很好的平整度的效果。表面采用CPL防火板，具有超強的耐磨、耐刮擦的功能，小孩玩耍刮到不會出現(xiàn)任何的破壞，普通的PVC和油漆門輕輕的一劃可能就破壞了。

第五個方面，T型門帶來的環(huán)保的性能。隨著生活品質(zhì)的提高，對綠色環(huán)保的關注度現(xiàn)在逐漸提高，作為我們品橋人，作為生產(chǎn)T型門的木門行業(yè)的廠家，我們無疑要給消費者帶來更多的環(huán)保，更好的產(chǎn)品滿足小 的使用需求 。環(huán)保方面體現(xiàn)在哪?大家看一下，首先是環(huán)保的性能降低50%，大家知道所有的木制品或者相關使用產(chǎn)品都會有甲醛，我們現(xiàn)在品橋木門甲醛的平均釋放量達到了0.5毫克每升，達到了E0級的標準，中國的國家標準是1.5毫克每升，大部分的傳統(tǒng)木門，包括家具、地板，平均在0.9到1.2之間，我們無疑比傳統(tǒng)的木門行業(yè)降低50%，就是我們給大家?guī)淼沫h(huán)保方面的效果。同時CPL采用高熱壓合成的材料，有效的保障了環(huán)保的性能，不像油漆門有噴漆，傷害特別大。另外我們采用的密度板都是速生才，為行業(yè)森林可持續(xù)利用起到了非常好的保護作用。

我們看一下品橋T型門和傳統(tǒng)的木門行業(yè)有什么差異?我們先看傳統(tǒng)的木門，第一有三毫米的縫隙，第二，隔音大概在25分貝左右，第三個必須是木匠安裝，現(xiàn)場會帶來很多的木屑和粉塵，第四個是抗沖擊功能，第五個是環(huán)保性能。

品橋給我們帶來的是什么，首先沒有縫隙，我們知道有孩子、老人，照顧一天非常辛苦，我們一個縫隙的T型門起到了很好的隔音效果，老人帶了一天孩子休息會比較好，第二個50分貝的隔音，特有的雙曲尺的原理可以減少靜音。第三個方面，安裝的便捷度，今天的每個人都可以自己動手成為專業(yè)的木匠;第四個，抗沖擊性能，品橋可以達到20千克每平方厘米，環(huán)保效果，0.5毫克每升甲醛，對于消費者而言我們可能帶來的精致的產(chǎn)品體現(xiàn)。

為什么叫T型門，現(xiàn)在我們進入了新時代，我們要剔除所有的煩惱、不安和煩燥，T型門是頂級的新模式，這是我們?yōu)槭裁匆a(chǎn)德式T型門。傳統(tǒng)的木門行業(yè)里面，大家會有這樣的印象 ，一般的常規(guī)的市場交貨期35天，質(zhì)量很好，看著也不錯，銷售員也不錯，有事沒事給客戶打一個電話，總能看到各個頻道電視臺打的廣告，很靠譜，這是銷售前的印象。我們實際看看銷售過程中，到35天了，貨沒有交上，告訴他推遲到45天，到45天再告訴他再等兩天，一問說快了，這是大部分的現(xiàn)象。為什么木門會有交貨的準確性呢，有很多人急于安裝，結婚的，搬家的，遇到很多的情況，品橋今天給我們推出的是一個月就可以交貨，保證在一個月之內(nèi)可以達到這樣的預期，今天也來了一些經(jīng)銷商，經(jīng)銷商的代表也會知道我們確定的一個月的交貨期沒有任何的推遲，從品橋公司成立到現(xiàn)在沒有任何一單推遲交貨，這是我們品橋的服務理念。

第二個說擺在這里和實體店有差別，有木皮的都會脫色，會有色差，原有的一些產(chǎn)品的色差和樣品有差異，我們用的CPL密度板就會解決這個問題。

第三個，現(xiàn)在做廣告的產(chǎn)品一定好嗎，用廣告語說不看廣告，看療效，這就是剛才我揭露的有一些品牌存在的情況，大家可能深有體會。

我剛才說了我們的傳統(tǒng)營銷模式，有這樣那樣的一些不好和弊端，為此，品橋木門斥資千萬推出了“一品服務，百天付款”，我們也是重拳出擊，“一品服務，百天付款”究竟給消費者帶來什么好處，我一一講解一下。首先是免費使用一百天，在使用之前沒有任何費用，大家都是買產(chǎn)品的，可能我們買了轎車，買了房子，現(xiàn)在中國人的大件，有沒有人說買了房子不叫首付就可以住的，好象還沒有，我們現(xiàn)在這個是零首付，而且是體驗100天以后，沒有任何問題再收錢，這個就是零風險，使用100天，現(xiàn)在我們按照國家標準，質(zhì)保期是一年，今天來了非常我的專家，領導，對這個行業(yè)非常了解。我們使用一百天，真正的給消費者帶來的是零風險，像試婚一樣，沒有問題再結婚，這是社會上確實有的情況。我們推出先體驗，后付款，零風險，對于消費者來說也是非常好的選擇。

用O2O的模式運營，用互聯(lián)網(wǎng)的模式營銷，這是我們的思維和出發(fā)點，我們要比消費者帶來什么好處，我們通過五個平臺做推廣，第一個推廣平臺，第二個是互動平臺，第三個自媒體平臺，第四個商務平臺，第五個服務平臺，這是我們今天推出的新的營銷模式，我們通過以上五個平臺進行推廣和宣傳，讓消費者得到更多的實惠和好處。

隨時隨地，為什么這樣說，我們傳統(tǒng)的模式你要去實體店看，可能開著車子，尤其是北京，我來了很多次，堵車的情況很厲害，如果品橋推出這樣的服務，我們可以在網(wǎng)上訂購，不滿意，可以無條件退貨，隨時隨地享受我們這樣的服務?，F(xiàn)在我們每個人都有手機、微信、微博和電腦，現(xiàn)在就可以體驗，交流，讓你隨時隨地和品橋互動交流，閱讀咨詢，尋求服務、支付購買，實現(xiàn)你的功能。

下面介紹一下要想買，怎么買，第一個方面，要先選定產(chǎn)品，在品橋的官方網(wǎng)站選擇你喜歡的門型，花色、款式，鎖具，不同的顏色，不同的款式，大家都在淘寶上購物過，只要點擊一下鼠標就可以了。第二個是門洞的測量，木門是屬于定制品，我們安裝的師傅會現(xiàn)場測量，為你量身定制，根據(jù)你的身材給你做一套合適的衣服，這是我們品橋推出的服務，因為木門是定制品，是不可替代的，沒有標準化的產(chǎn)品，中國由于建筑的特殊性，是不同的。第三個，安排定單，選擇好了，實際的尺寸測好了，可以安排生產(chǎn)和物流運輸以及安裝售后服務。第四個，你使用一百天，覺得產(chǎn)品、服務、質(zhì)量品牌沒有任何問題，你再進行付款，這就是我今天給大家?guī)淼倪@樣的解釋。

我們做一個對比，品橋的銷售模式和傳統(tǒng)的營銷模式有什么差異，傳統(tǒng)的營銷模式，首先要去當?shù)氐膶嶓w店購買，帶著自己的老婆、小孩去購買，到了實體店看具體的花色、款式，支付一定的定金，然后安排測量，測量完了，絕大部分是支付全款，安裝結束了全額付款，使用期間如果沒有任何問題，OK，大家相安無事，如果出了問題，扯皮兼客戶艱難的維權，需要退貨的告訴你，這不是產(chǎn)品的問題，告訴你這是瓷磚的問題，地面的問題，相關的問題，需要維修處理的，今天等明天，等后天，一直在推。因為他們沒有站在消費者的角度考慮和解決問題。

品橋今天帶來的是實體店，先去電子商城看看，隨時隨地就可以下定單，定金不需要支付，測量不需要支付，生產(chǎn)安裝完畢不需要支付，直到給你安裝結束了，使用100天以后，你才需要支付貨款，如果在這個期間產(chǎn)品出現(xiàn)問題，服務出現(xiàn)問題，那我們不收取客戶的任何的費用，這就是品橋帶來的“一品服務，百天付款”新的服務模式。如果沒有問題，我們會有后續(xù)的延展性的服務，如果有問題，我們無條件，無理由的進行退貨，這就是我們新的銷售模式。為什么我們的效率不高，因為我們還沒有收到銀子，我們都屬于工廠真金白銀支付給制造成本、生產(chǎn)成本，物流運輸?shù)某杀?，大家沒有任何的風險，沒有承擔一分錢，這是我們給消費者帶來的好處。我們是站在消費者的角度，消費者是一個弱勢群體，我們今天足夠有信心對我們的產(chǎn)品。我們敢這樣做也是說明我們的產(chǎn)品沒有問題，我們的服務也是頂級的。

我們看一下消費體驗，傳統(tǒng)模式，使用前付款，購買的便利性低，購買的風險高，售后的主動性低，這是現(xiàn)存的現(xiàn)象，無論是媒體的朋友還是領導專家都會購買其他的產(chǎn)品，遇到這樣的問題。今天品橋帶來的“一品服務，百天付款”先使用，后付款，網(wǎng)上隨時隨地可以定單，進行購買，購買沒有風險，因為你前期不需要付款，有問題無條件退貨。售后的主動性，一旦出現(xiàn)問%C