在電商發(fā)展成常態(tài)化下，不少木門(mén)企業(yè)都在發(fā)展o2o市場(chǎng)，從今年兩會(huì)互聯(lián)網(wǎng)+的模式提出之后，各個(gè)木門(mén)企業(yè)都在加緊互聯(lián)網(wǎng)+思維的轉(zhuǎn)換，都想通過(guò)轉(zhuǎn)型獲得更大市場(chǎng)。但是電商模式發(fā)展并不是那么的一帆風(fēng)順，不少國(guó)際鼻祖都倒在了o2o的“血泊中”，這給了木門(mén)企業(yè)很大的心理壓力，o2o之路到底該怎么走呢？

o2o國(guó)際鼻祖倒下 木門(mén)企業(yè)要從中吸取教訓(xùn)

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能維持用戶粘性

2015年7月31日美國(guó)家政鼻祖Homejoy轟然倒下，多方努力這個(gè)曾經(jīng)被看成是明日之星的企業(yè)沒(méi)能逃脫“C輪死”的魔咒。Homejoy由于糾紛處理不當(dāng)在融資中處于弱勢(shì)，但根本原因是缺乏專業(yè)人才的后果，對(duì)于平臺(tái)的人才管理不當(dāng)以及大量的業(yè)余人員低質(zhì)服務(wù)使得用戶流失。

木門(mén)企業(yè)的反思：企業(yè)想要做好o2o不僅僅打造一個(gè)平臺(tái)，更重要的是提升產(chǎn)品的質(zhì)量和綜合的服務(wù)水準(zhǔn)，保證用戶的粘性才等于拿到市場(chǎng)。

二、o2o發(fā)展請(qǐng)時(shí)刻保持用戶熱情

2015年4月Secret這個(gè)火爆一時(shí)的熟人匿名社交平臺(tái)也走向終點(diǎn)，其有如曇花一現(xiàn)，最火爆的時(shí)刻超過(guò)1000萬(wàn)下載量，卻也走的默默無(wú)聲。細(xì)心的發(fā)現(xiàn)Secret雖然掌控了熟人社交但是在這個(gè)大眾娛樂(lè)的背景下社交功能薄弱就成為致命弱點(diǎn)，并且疏忽內(nèi)容管控最終在消費(fèi)者熱情消退之后，呈現(xiàn)的是鳥(niǎo)獸散，大多產(chǎn)品也銷(xiāo)聲匿跡。

木門(mén)企業(yè)的反思：玩o2o不僅僅只是圖一時(shí)新鮮，請(qǐng)時(shí)刻為你的用戶充電，你的熱情(產(chǎn)品創(chuàng)新)才能保證用戶的高度新鮮，才能牢牢吸引更多目光。

三、做產(chǎn)品設(shè)計(jì)并不只是泛泛而談

Segway第一次在中國(guó)比較貼近的與用戶接觸大致是在北京奧運(yùn)期間，由于個(gè)人交通便利、好玩又實(shí)用、還能改善交通壓力和減少污染，得到了很多新新人類的歡迎。但是過(guò)于傳統(tǒng)的外形、缺少熱性設(shè)計(jì)、安全隱患等使得們并未全面的或者是被允許去使用它。

木門(mén)企業(yè)的反思：做產(chǎn)品設(shè)計(jì)不是泛泛而談，亦不是設(shè)計(jì)師的“異想天開(kāi)”，在這個(gè)個(gè)性更上揚(yáng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，木門(mén)企業(yè)只有不斷的跟緊市場(chǎng)需求生產(chǎn)產(chǎn)品才能被廣泛的接受，簡(jiǎn)單的說(shuō)是消費(fèi)者為你的產(chǎn)品買(mǎi)單才算成功。

從這三個(gè)o2o國(guó)際鼻祖的事例可以看出，玩轉(zhuǎn)o2o模式并不是一容易的事，木門(mén)企業(yè)要從中吸取教訓(xùn)，不斷反思，避免出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，這樣才能少走彎路更容易取得成功！

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