成功經(jīng)營一家五金門鎖加盟店，店面開業(yè)僅僅是個(gè)開頭，接下來的經(jīng)營管理才是真正的考驗(yàn)。開店的主要目的就是賺錢，但是精明的消費(fèi)者是不會(huì)輕易購買你推銷的產(chǎn)品。這時(shí)候銷售技巧就派上用場(chǎng)了。

一、引起興趣

要使顧客產(chǎn)生購買心理，首先就要向預(yù)計(jì)購買者說明店里能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法，對(duì)店里的商品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充新的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有新鮮感，營造新穎，有品味的小環(huán)境吸引顧客。

二、獲取信任

消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任能夠促使其購買，銷售人員為贏得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手，如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。談問題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。尊重顧客，把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。

三、了解顧客

銷售人員在與顧客交談時(shí)，可以從購買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。

四、抓住時(shí)機(jī)

根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)，迅速，利用對(duì)方的提問，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品，對(duì)于躊躇不定，正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定。對(duì)于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。