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手機(jī)瀏覽中華門窗網(wǎng)2014-10-27 15:06:15 責(zé)任編輯： 張偉 瀏覽數(shù)：
2014年10月15日，每月一次的售后人員總結(jié)會(huì)開始了，上午8點(diǎn)，整齊的售后服務(wù)隊(duì)伍齊聚誠信石前完成公司的早課內(nèi)容，大家喊著響亮的口號(hào)：感謝客戶，養(yǎng)我全家；感謝日上，給我平臺(tái)我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是高效! 8點(diǎn)30
木門十大品牌：優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)隊(duì) 安全的守護(hù)神
2014年10月15日，每月一次的售后人員總結(jié)會(huì)開始了，上午8點(diǎn)，整齊的售后服務(wù)隊(duì)伍齊聚誠信石前完成公司的早課內(nèi)容，大家喊著響亮的口號(hào)：感謝客戶，養(yǎng)我全家；感謝日上，給我平臺(tái)……我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“高效”!
8點(diǎn)30分會(huì)議在三樓會(huì)議室如期舉行，會(huì)議開始，運(yùn)營支持部張總以游戲的方式與大家進(jìn)行互動(dòng)，游戲的目的是提醒售后服務(wù)人員增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，遇事先分析后行動(dòng)，靈活轉(zhuǎn)變思維。這樣才能夠在今后的工作中更出色的服務(wù)于廣大客戶，才能都用自己的實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)客戶，讓客戶滿意。
本次總結(jié)會(huì)有兩大亮點(diǎn)，其一：對(duì)優(yōu)秀售后人員進(jìn)行表揚(yáng)，號(hào)召其他成員向其學(xué)習(xí)。被表揚(yáng)的售后服務(wù)人員有：陳波、李軍、李詩偉、劉新意、陸永強(qiáng)、時(shí)忠強(qiáng)、王宇興、魏軍民、吳超、鮮占元、姚連臣、姚連成、張舉國、周林剛，以上人員有的被客戶表揚(yáng)達(dá)5次之多。他們是售后服務(wù)人員的榜樣，我們以他們?yōu)闃s。期待下個(gè)月有更多的人員榜上提名。
其二：售后人員現(xiàn)場(chǎng)分為四個(gè)小組對(duì)防盜門維修進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬比賽，裁判將對(duì)四小組的成績做出評(píng)價(jià)。其中很明顯，比較老練成熟的售后人員對(duì)防盜門的維修得心應(yīng)手，速度快而準(zhǔn)，而相比之下，入行較晚的服務(wù)人員在時(shí)間和質(zhì)量上都有一定的差距。所以借此次比賽，其他維修人員更要增強(qiáng)自己的內(nèi)功，這樣才能為客戶更加及時(shí)的處理問題，才能夠更高效的工作。
通過此次會(huì)議，大家又一次領(lǐng)悟到月總結(jié)會(huì)的精神，能夠在之后的工作中更加積極出色。我們是售后服務(wù)人員，我們是公司銷售的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們秉承客戶至上的原則，以飽滿的熱情，專業(yè)的技能，實(shí)現(xiàn)日上售后服務(wù)隊(duì)的價(jià)值!
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