門店是企業(yè)賴以生存的生命線，門店的業(yè)績是企業(yè)銷售目標(biāo)組成，門店若沒了業(yè)績，那企業(yè)的總指標(biāo)也就沒了保障，門店能否維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)對木門企業(yè)來說至關(guān)重要。

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家居門店發(fā)展日趨成熟

北京眾多木門等家居品牌店面發(fā)展都已日趨成熟，從銷售人員、設(shè)計(jì)師到售后服務(wù)配備都比較完善，都具備自己良好的客戶服務(wù)體系。在門店中各種標(biāo)志都十分清楚，可以幫助消費(fèi)者找到想去的區(qū)域。大多數(shù)門店都以消費(fèi)者為中心開啟服務(wù)模式，從前期的咨詢開始，便積極主動了解消費(fèi)者需求，選擇合適的方案推薦給消費(fèi)者，在價(jià)格控制上也都嚴(yán)格和透明。

消費(fèi)者“考慮”較多

隨著消費(fèi)升級提升，門店的店面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列以及服務(wù)水準(zhǔn)已經(jīng)成為一個系統(tǒng)行業(yè)，木門品牌對于門店的建設(shè)頗為重視，店面服務(wù)也越來越正規(guī)。承擔(dān)著交易功能的木門品牌門店，從定位到設(shè)計(jì)，都從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為消費(fèi)者營造更為舒適的購物體驗(yàn)。

消費(fèi)者對產(chǎn)品報(bào)價(jià)、工地走訪、售后服務(wù)比較在意，會花費(fèi)較多時間咨詢。多數(shù)消費(fèi)者希望在體驗(yàn)館中看到設(shè)計(jì)師案例，對木門館中的樣板間興趣比較濃厚。對于木門產(chǎn)品品牌門店，消費(fèi)者的重點(diǎn)在于不同款產(chǎn)品各自特點(diǎn)的了解；對于家居賣場，消費(fèi)者的選擇更加多樣化，除了價(jià)格的比較，還會注重不同品牌的設(shè)計(jì)特色和材質(zhì)方面。

專家建議，在選擇木門門店方面，消費(fèi)者如果時間相對不是很充裕，可以考慮選擇一站式購齊的店面。在選購木門產(chǎn)品前，也可先咨詢設(shè)計(jì)師，根據(jù)設(shè)計(jì)師提供的設(shè)計(jì)方案，選擇合適的木門產(chǎn)品。

門店須注重體驗(yàn)的功能

門店肩負(fù)著木門產(chǎn)品的展示與成交功能，門店展示功能應(yīng)該聚焦在產(chǎn)品上，因此，門店的設(shè)計(jì)在風(fēng)格、色彩、產(chǎn)品陳列等多個方面，更注重消費(fèi)者在門店的體驗(yàn)。木門產(chǎn)品非快消品，隨著市場競爭的加劇、消費(fèi)者購買家居產(chǎn)品時更看重其設(shè)計(jì)內(nèi)涵，愿意為精神層面的東西買單，因此，在門店設(shè)計(jì)方面也應(yīng)該注重提升設(shè)計(jì)含量，增加消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

店面形式根據(jù)需求改變

在大賣場中，木門品牌門店可以再深化服務(wù)，門店不僅僅是租賃物業(yè)，可以通過線上線下結(jié)合、電子商務(wù)等，賦予線下平臺新意義。例如打造成整體家居生活解決方案體驗(yàn)館，甚至讓消費(fèi)者試住一兩天，打造成準(zhǔn)旅館模式。在一些精裝修房集中的區(qū)域，超市業(yè)態(tài)的店面形式不妨回歸，給予消費(fèi)者更多選擇性。每個地區(qū)有自己的消費(fèi)特點(diǎn)，品牌要根據(jù)消費(fèi)者需求改變店面形式，給消費(fèi)者更好的購物選擇。

門店經(jīng)營產(chǎn)品展示是傳統(tǒng)營銷手法的一大優(yōu)勢，木門企業(yè)應(yīng)該充分借助其優(yōu)勢，創(chuàng)造出更多可以利用的價(jià)值。

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