木門行業(yè)目前雖然還處于發(fā)展階段，但是各木門企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是價(jià)格戰(zhàn)，要想占據(jù)市場(chǎng)，品牌形象和產(chǎn)品特色是最有利的優(yōu)勢(shì)。然而木門企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)卻開始陷入“同質(zhì)化”的漩渦，并有愈演愈烈的趨勢(shì)。要想不“同流合污”，在市場(chǎng)上立足，木門企業(yè)可以嘗試另辟蹊徑，通過(guò)獲取“非顧客”的需求，找到一條獨(dú)特的發(fā)展之路。

開創(chuàng)市場(chǎng)新需求的關(guān)鍵因素

展會(huì)本來(lái)是木門企業(yè)推廣自己品牌的一個(gè)好機(jī)會(huì)，然而，越來(lái)越頻繁的展會(huì)讓木門企業(yè)疲于應(yīng)付的同時(shí)，也造成了展會(huì)同質(zhì)化的情況。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)今已有14.81%的木門企業(yè)認(rèn)為不需要參展，還有59.26%的木門企業(yè)雖然認(rèn)為應(yīng)該參展，但覺(jué)得展會(huì)的影響力正在降低，參觀顧客的人流量也在減少。其原因主要是展會(huì)所面向的都是行業(yè)內(nèi)的顧客，大家所關(guān)注的需求，也都是目前市場(chǎng)中的現(xiàn)有需求，因此，木門行業(yè)的消費(fèi)群體并沒(méi)有太大增加，而頻繁的展會(huì)卻分流了這些顧客，結(jié)果就使得木門企業(yè)為展會(huì)付出了高成本，卻達(dá)不到預(yù)期的效果。

事實(shí)上，相對(duì)于木門行業(yè)已有的顧客群體而言，“非顧客”群體往往代表著更廣大的需求，木門企業(yè)卻往往執(zhí)著于現(xiàn)有市場(chǎng)的你爭(zhēng)我?jiàn)Z而忽略了“非顧客”這個(gè)是開創(chuàng)市場(chǎng)新需求的關(guān)鍵因素。

需要將視野放寬到其它行業(yè)中

木門企業(yè)要想擺脫同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)方式，就必須要?jiǎng)?chuàng)新;而要?jiǎng)?chuàng)新，就應(yīng)將著眼點(diǎn)放在“非顧客”而不是“顧客”上。因?yàn)殛P(guān)注現(xiàn)有顧客只能令企業(yè)拘束在現(xiàn)有的條條框框內(nèi)，而不能打破現(xiàn)有市場(chǎng)的邊界，開創(chuàng)新的需求。

在現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)木門市場(chǎng)中，眾多木門企業(yè)了解顧客需求的方式主要是通過(guò)對(duì)顧客的調(diào)查，或是接受顧客的投訴來(lái)獲取相關(guān)的反饋信息，而消費(fèi)者的要求無(wú)非是“更高的質(zhì)量、更好的服務(wù)、更優(yōu)惠的價(jià)格”等，這些要求，同行企業(yè)也在爭(zhēng)相提供，所以僅僅考察木門市場(chǎng)的情況并不足以給企業(yè)提供創(chuàng)新所需要的相關(guān)信息。

因此，要了解這些非顧客的需求，就不能只在本行業(yè)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。近日，網(wǎng)上就出現(xiàn)了一則趣聞，講的是美國(guó)有一位女作家，由于十分喜愛(ài)自己收養(yǎng)的一只小袋鼠，不僅給它打扮上嬰兒的服裝，甚至還為它配了一個(gè)專屬房子。這雖然講的是寵物業(yè)的事情，但對(duì)于木門企業(yè)來(lái)說(shuō)，也可以從中了解到原來(lái)還有寵物門這種需求的存在，而一大批資深的家寵愛(ài)好者也就是木門業(yè)“非顧客”。木門企業(yè)要了解更多的這種需求，就需要將視野放寬到其它行業(yè)中。