今年3月15日開始，新《消法》實(shí)施，其中頗受關(guān)注的一條是“網(wǎng)購產(chǎn)品7日內(nèi)可無理由退貨”，不過，條款中又規(guī)定“對消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的”等四大類產(chǎn)品除外。這也意味著，屬于為消費(fèi)者量身定做范疇內(nèi)的定制家具不能夠使用7天后悔權(quán)。

(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

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這意味著，消費(fèi)者網(wǎng)購定制木門時，不能享受這項(xiàng)權(quán)利。為此，業(yè)內(nèi)人士為消費(fèi)者提出了三點(diǎn)建議，讓消費(fèi)者在購買后無后顧之憂。

無法進(jìn)行二次銷售

在我國，定制木門是近些年開始流行的。由于定制木門既可以最大限度地滿足業(yè)主對空間布置的需求，也可以最大限度地體現(xiàn)業(yè)主對家居的設(shè)計(jì)理念，因此頗受歡迎。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在賣場中，定制木門不能享受無理由退貨其實(shí)早已成為行業(yè)潛規(guī)則，多數(shù)定制木門廠商只同意維修而拒絕退換貨。新《消法》之所以做出如此規(guī)定，是因?yàn)槎ㄖ颇鹃T是按消費(fèi)者的要求量身定做的，如果退貨，商家則無法進(jìn)行二次銷售，這會給其帶來極大損失。

選購木門過程中消除隱患

對此，業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者應(yīng)學(xué)會在選購木門過程中消除隱患：第一，要選擇購買有實(shí)力木門品牌的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些品牌往往會提供比較科學(xué)的選購服務(wù)，如根據(jù)消費(fèi)者提供的戶型、安裝位置做出三維立體數(shù)字模型，消費(fèi)者滿意后才開始生產(chǎn)；第二，購買后，消費(fèi)者應(yīng)要求商家將木門尺寸、材質(zhì)等信息詳細(xì)體現(xiàn)在合同中，以便在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時進(jìn)行維權(quán)；第三，為了減少不必要的麻煩，在定制木門前消費(fèi)者應(yīng)充分了解自己的需求，要在商家下單生產(chǎn)前把設(shè)計(jì)圖紙確認(rèn)清楚，因?yàn)槿羯碳乙呀?jīng)開始生產(chǎn)，就沒法再改變木門的樣式。

另據(jù)上述業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)者要充分了解自己的需求，下單生產(chǎn)前把設(shè)計(jì)做到盡善盡美，生產(chǎn)完成后再更改就來不及了。而且，不提供無理由退貨并不等于企業(yè)對定制產(chǎn)品不負(fù)責(zé)任，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，一個重視品牌的企業(yè)一定會負(fù)責(zé)到底的。