很多木門(mén)企業(yè)都知道銷售渠道越多，就意味著銷售面越廣，也更容易得到更大的市場(chǎng)份額。因此很多木門(mén)企業(yè)都把銷售渠道的擴(kuò)充放到首位，但是很多企業(yè)卻犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，他們?cè)陂_(kāi)展一條新的銷售渠道后，繼而去開(kāi)拓更多的新渠道。卻往往忽略了現(xiàn)有渠道的維護(hù)，導(dǎo)致經(jīng)銷商的忠誠(chéng)度不夠高，流失率很大，往往得不償失，那么木門(mén)企業(yè)應(yīng)該怎樣維護(hù)好既有的銷售渠道呢?

首先企業(yè)應(yīng)該多與經(jīng)銷商溝通專賣店的發(fā)展最新?tīng)顩r，時(shí)刻掌握專賣店的最新動(dòng)態(tài)。企業(yè)還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商溝通形式的多樣化。很多木門(mén)企業(yè)每年都會(huì)提供很多與經(jīng)銷商面對(duì)面交流的平臺(tái)，比如經(jīng)銷商大會(huì)、經(jīng)銷商年會(huì)、經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)，經(jīng)銷商培訓(xùn)會(huì)幾種形式較為常見(jiàn)。但也有不少企業(yè)對(duì)舉行這種交流會(huì)并不熱衷，認(rèn)為這種交流會(huì)除了花錢(qián)，還起不到什么效果，更怕把交流會(huì)開(kāi)成木門(mén)經(jīng)銷商的訴苦會(huì)。其實(shí)，這些擔(dān)心和疑慮是完全沒(méi)有必要的。相反，這些交流形式會(huì)讓經(jīng)銷商感知廠家的真誠(chéng)和執(zhí)著，看到廠家的成績(jī)和進(jìn)步，理解廠家的欠缺和失誤，學(xué)習(xí)同行的成果和經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定自己的方向和努力。而企業(yè)多聽(tīng)聽(tīng)經(jīng)銷商的心聲，了解他們存在的問(wèn)題，才能在下一步更好地改進(jìn)自己的工作。

要保證廠商之間的聯(lián)通渠道有效暢通。溝通渠道保持暢通，經(jīng)銷商有任何問(wèn)題就可以在第一時(shí)間得到解決。因?yàn)榍篱_(kāi)發(fā)的原因，經(jīng)銷商一般和初期開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)經(jīng)理較為熟悉，有事情也會(huì)找業(yè)務(wù)經(jīng)理，認(rèn)為事情可以解決得快。實(shí)際上，業(yè)務(wù)經(jīng)理精力有限，或自己權(quán)限不及，不在自己職權(quán)范圍而不能立即解決;有些事情由于時(shí)間等原因，也可能被擱置，沒(méi)有及時(shí)反饋到職能部門(mén)，導(dǎo)致問(wèn)題延期不處理。

作為廠家而言，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和部門(mén)職能劃分，擬定一份簡(jiǎn)要可行的業(yè)務(wù)銜接流程指導(dǎo)，上面注明從訂單、核款、物流、支持到監(jiān)督投訴等全部流程環(huán)節(jié)，同時(shí)附上相關(guān)責(zé)任人的通聯(lián)信息。經(jīng)銷商一旦遇到問(wèn)題，就知道應(yīng)該找誰(shuí)解決。確立好業(yè)務(wù)銜接流程后，就要嚴(yán)格的按照此去執(zhí)行，這樣，既能及時(shí)有效地解決經(jīng)銷商遇到的問(wèn)題，廠商雙方都有利，同時(shí)經(jīng)銷商會(huì)強(qiáng)烈的意識(shí)到為他服務(wù)的是整個(gè)公司，而不單純是哪個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理。

企業(yè)還需要對(duì)業(yè)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)維護(hù)使命作為渠道的發(fā)展，不僅僅是負(fù)責(zé)渠道開(kāi)發(fā)，更要肩負(fù)起責(zé)任區(qū)域的渠道維護(hù)。這就要求業(yè)務(wù)人員要做許多具體且瑣碎的工作，作為廠家而言，必須對(duì)業(yè)務(wù)人員提出具體的要求，例如：要求電話回訪的頻率不低于一月一次，上門(mén)拜訪協(xié)助解決問(wèn)題的時(shí)間間隔不超過(guò)兩個(gè)月，只有首批進(jìn)貨沒(méi)有后續(xù)訂單的經(jīng)銷商比例不超過(guò)4%等。同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督考核，對(duì)不按要求行事的業(yè)務(wù)經(jīng)理給予一定懲處。如果連業(yè)務(wù)人員的工作都不能真正到位，那么渠道的維護(hù)終將只是個(gè)空談。因此，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)人員的使命感，是維護(hù)經(jīng)銷商隊(duì)伍的一個(gè)行之有效的方法。

經(jīng)銷商的維護(hù)是個(gè)長(zhǎng)期的工作，但只要廠商通力合作，坦誠(chéng)交流， 相信雙方會(huì)形成良好的合作關(guān)系。