由于歷史的原因，我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間比較短，絕大多數(shù)人對(duì)市場(chǎng)營銷都缺乏基本的認(rèn)識(shí)，可以說，大多數(shù)中國企業(yè)目前還停留在推銷階段，很多企業(yè)都把經(jīng)營的重點(diǎn)放在渠道建設(shè)和品牌宣傳上，而偏離或者說是忽視了市場(chǎng)營銷的核心工作 產(chǎn)品創(chuàng)新。由于對(duì)營銷認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，企業(yè)內(nèi)缺乏真正的營銷職能，重復(fù)建設(shè)、惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)就成了中國市場(chǎng)的"主旋律"，大家在推銷的層次上"努力拼搏"，艱難度日，即使那些全國知名的大品牌也基本上沒有品牌溢價(jià)能力，只好靠低價(jià)格去贏得客戶，贏得競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于一個(gè)木門企業(yè)來說，賣產(chǎn)品是最終的目的，賣服務(wù)能增加產(chǎn)品的銷量，提升品牌意識(shí)，賣思想這是企業(yè)統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略方針，是核心。木門企業(yè)要想提升團(tuán)隊(duì)的營銷水平，就需要通過賣服務(wù)實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)，在目標(biāo)消費(fèi)者心目中樹立起良好的品牌形象。盡管核心產(chǎn)品大同小異，但是服務(wù)可以彌補(bǔ)核心產(chǎn)品上的不足。

典型的服務(wù)內(nèi)容包括操作指南、故障診斷指南、咨詢或升級(jí)服務(wù)、客戶培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等。但這套保障系統(tǒng)并不是靠銷售人員的力量達(dá)成的，而是靠系統(tǒng)、靠制度，從而最大限度地發(fā)揮核心產(chǎn)品的功效。

我們知道，任何企業(yè)的產(chǎn)品都不可能全面地超越對(duì)手，只能各有所長而已，作為市場(chǎng)營銷人員，就是要根據(jù)目標(biāo)客戶的需求，設(shè)計(jì)出在某個(gè)方面(消費(fèi)者最有價(jià)值的方面)超越才是最重要的。一旦客戶認(rèn)同了這種觀念，也就認(rèn)同了本企業(yè)的產(chǎn)品。在這種情況下，銷售人員賣的就是一種思想，是市場(chǎng)營銷人員總結(jié)出來的統(tǒng)一的"賣點(diǎn)"。

企業(yè)要想上升到賣思想的境界，首當(dāng)其沖就是明確本哪部分人服務(wù)。在木門市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，任何以贏利為目的的企業(yè)都必須樹立"僅為部分人服務(wù)"的理念。

通過市場(chǎng)細(xì)分這個(gè)工具，我們可以從眾多的客戶群中挑選出一小部分人，這部分人認(rèn)同本企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，而不在乎(至少是容忍)本企業(yè)的缺點(diǎn)，他們就被稱為我們的目標(biāo)客戶群，即我們所要服務(wù)的那部分人，并為其提供差異化的完整產(chǎn)品。