團購是O2O營銷模式的體現(xiàn)，具備了網(wǎng)絡(luò)購物的所有優(yōu)點，如方便、快捷、不受地域限制等。但是由于團購興起時間不長，各方面的法律制度和相關(guān)規(guī)定還來不及出臺，讓一些不法商家鉆了空子，屢見詐騙案件。

對于木門行業(yè)來說，由于行業(yè)的不規(guī)范，不自律，導(dǎo)致產(chǎn)品價格不透明，許多商家會將價錢提高后，再進行打折優(yōu)惠，對此，要提醒消費者，團購雖然價格優(yōu)惠，更應(yīng)該全面考慮，謹防上當受騙。

木門團購魚龍混雜，消費者權(quán)益難保障

據(jù)了解，不少網(wǎng)友都在團購上面吃過虧，就連一位有著多年網(wǎng)購經(jīng)驗的網(wǎng)友也難逃木門團購的陷阱。他當時正在裝修新房，瀏覽一個家居團購網(wǎng)時看上了一款款式很喜歡，做工精細的木門，最主要的是木門的價格要比實體店優(yōu)惠許多，于是就團了回來。沒想到使用不到三個月，木門就開始出現(xiàn)不同程度的開裂和變形，廠家上門維修了兩次后仍無法恢復(fù)原狀，卻又不接受退換貨，詢問團購網(wǎng)站也無人答復(fù)。

團購的盛行吸引木門企業(yè)紛紛加入本來是無可厚非的，在網(wǎng)購成風的現(xiàn)代社會，消費者很能接受這樣的模式。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，有超過80%的人在裝修時曾參與或想要參與團購。這無疑是令木門企業(yè)興奮的數(shù)字，這意味著網(wǎng)購市場孕育著一個非常龐大的利益增長點。

然而，與企業(yè)利益增長同樣在增長的是消費者的投訴量，也由此暴露出木門團購的許多弊端，冒牌商品、額外收費、票據(jù)不正規(guī)、售后服務(wù)不周全等，使木門團購滋長出行業(yè)蛀蟲，一些沒有獨立工廠和門店的木門加工小作坊，只要交納一些費用，就可以像赤裸裸地出現(xiàn)在團購網(wǎng)站中，這樣的木門產(chǎn)品沒有得到相關(guān)機構(gòu)的認證，往往質(zhì)量不過關(guān)，消費者一旦購買，后期的使用將會有諸多的不順心，而且投訴無門，消費權(quán)益難獲保障，只能啞巴吃黃連。

砍價會貓膩多，消費者陷投訴無門困境

木門行業(yè)當下有一種非常時興的團購--砍價會，是一種通過砍價師與品牌代表互動的形式給出現(xiàn)場消費者一個優(yōu)惠政策，吸引到場客戶迅速下單，以達到產(chǎn)生最大銷量的活動。

可是，就在砍價師與品牌之間的刀光劍影中，漸漸將消費者迷惑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這樣的砍價會其實是品牌商家與砍價師在消費者面前演的一出戲，其中貓膩多多。開始砍價師會布好迷魂陣，與品牌商家兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，假裝為消費者爭取到了極大的優(yōu)惠，這時一些站不住腳的消費者就會迷失在迷魂陣里，乖乖下單。

這樣的砍價會一般會成交大量訂單，某些不良商家就在這一環(huán)節(jié)動了歪心思。因為訂單量龐大，品牌商家為了清掉庫存，會將一些次品拿出來甩賣，以次充好，消費者在誘人的價格面前往往就忽略了木門的質(zhì)量，待買回家之后，出現(xiàn)質(zhì)量問題，卻遭到商家冷漠的回應(yīng)，再一次陷進投訴無門的困境，另一方面，這其中還可能存在隱性消費，最終的價格甚至會比原價還高。

避免木門團購弊端，開啟木門網(wǎng)購新世代

以上的種種，都在一點一點地消耗著消費者的消費信心，木門企業(yè)如果再不拿出誠意來做好木門團購，終有一天，這條道路將走不通。

木門團購廣泛存在以價換量的現(xiàn)象，以超低的價格，吸引大量的訂單，但是其他的安裝費、輔料費、快遞費等費用卻會高得離譜。許多消費者感嘆：“買木門占了小便宜，附加費上吃了大虧?！?/p>

針對這樣的問題，木門企業(yè)需要引起足夠的重視，只有誠信經(jīng)營，做好售后服務(wù)，全心全意，真心真意地為消費者謀福利才是真正的發(fā)展正道，企業(yè)可以從以下幾方面來做好木門的電商，開啟木門網(wǎng)購的新時代：

1.解決團購信用危機

誠信經(jīng)營是企業(yè)的發(fā)展之根本，目前團購會上出現(xiàn)的種種欺騙消費者的行業(yè)都應(yīng)該遏制。木門團購的價格雖然沒有很大的優(yōu)勢，但是薄利多銷也會為企業(yè)帶來很大的利潤。木門產(chǎn)品質(zhì)量必須保證，不能以次充好，售后服務(wù)也要做好，讓消費者放心。

2. 周到的個性化服務(wù)

針對性強、個性化突出的產(chǎn)品是網(wǎng)購的制勝之道，對于木門企業(yè)來說，提供周到的個性化服務(wù)，可以讓消費者感到被尊重，會讓消費者更快地接受木門團購這種方式，企業(yè)需在產(chǎn)品開發(fā)研發(fā)上多下功夫，推出更多個性化的產(chǎn)品。在售后服務(wù)的細節(jié)上也要花心思，以更貼合消費者的個性需求。

3.電商店商相結(jié)合

木門涉及的訂購、尺寸、質(zhì)感以及最為重要的產(chǎn)品售中、售后問題，網(wǎng)絡(luò)銷售尚不能滿足?？v觀全國木門市場，木門企業(yè)均是從實體店擴展到網(wǎng)店，即便是已經(jīng)發(fā)展較成熟的一線城市也依然堅持實體店與網(wǎng)店相輔相成的發(fā)展模式。消費者不會拒絕實體店帶來的安全感，也不會拒絕網(wǎng)絡(luò)所能提供的便利，如果在體驗電子商務(wù)的同時也能有機會在實體店內(nèi)感受一下，會另消費者更加踏實放心。