如今，木門行業(yè)已從起初的低門檻入市，逐漸向木門企業(yè)管理規(guī)范化、木門生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化靠攏。從產(chǎn)品性能上來講，木門產(chǎn)品在保存原有的實木特點以外，某些企業(yè)還將木門往節(jié)能環(huán)保的方向發(fā)展，研發(fā)并生產(chǎn)了一系列的綠色品牌節(jié)能木門。然而，也是因為市場上木門品種繁多，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重，導(dǎo)致消費者購買或安裝木門時出現(xiàn)各種問題。中國木門品牌與您一起面對問題，解決問題。

木門行業(yè)協(xié)會調(diào)查，木門投訴糾紛的原因40%以上是施工水平所致；30%是選用劣質(zhì)輔料，如地面潮濕木龍骨水份太高，或選用腐朽、劣質(zhì)的人造板、乳膠、劣質(zhì)油漆等；10%是由于現(xiàn)場維護保養(yǎng)不當(dāng);只有20%是木門本身的質(zhì)量問題。

針對施工頻出問題這一現(xiàn)象，中國木門品牌某企業(yè)董事長說，目前木門的安裝隊員素質(zhì)良莠不齊，因此行業(yè)協(xié)會以及一些木門生產(chǎn)商正在籌建專業(yè)的木門安裝公司，前期購買負責(zé)驗收，然后負責(zé)鋪裝，一旦出了問題，還會負責(zé)解決。這樣，專業(yè)人員把買木門和裝木門聯(lián)系起來，統(tǒng)一負責(zé)，出了問題有的放矢，避免互相推諉了。

隨著木門銷售的擴大和用戶消費權(quán)益意識的提高，更重要的是個別經(jīng)營者重營銷輕鋪裝，沒有認識到鋪設(shè)的重要性，認真把售后服務(wù)抓好，以至鋪設(shè)工人業(yè)務(wù)水平不能滿足銷售形勢的發(fā)展木門安裝亊故頻頻出現(xiàn)，結(jié)果客戶紛紛認為是木門質(zhì)量問題，影響了整個品牌的信譽。

據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，主要是由于銷售商“重營銷，輕鋪設(shè)”造成的。銷售商通常“吃”的只是木門的差價，沒有一個品牌，也沒有一個經(jīng)銷商想在安裝木門過程中獲取效益。一個成熟的品牌木門銷售商必須能為用戶按照規(guī)范系統(tǒng)完成木門鋪設(shè)這一重要環(huán)節(jié)，而絕不會讓消費者僅買了木門拿回家，讓裝修隊去鋪。因為只有他們才最了解自己的產(chǎn)品。

中國消費者協(xié)會最近剛剛就強化木門消費發(fā)布了消費警示，提出強化木門消費過程中需要注意“3F”，即Flooring(產(chǎn)品)、Fixing(安裝)、Fittings(配件)。中消協(xié)發(fā)言人在接受采訪時特別強調(diào)了3F一體性，“好木門必然是3F合一的，缺一不可，品牌公司也必然要承擔(dān)安裝和售后服務(wù)的責(zé)任”。

中國木門品牌某業(yè)內(nèi)人士表示，為了方便消費者更好的安裝使用木門產(chǎn)品，一些門企近日呼吁政府盡快出臺詳細的安裝規(guī)范，在消費終端頒發(fā)安裝資質(zhì)證書和配件合格證書，連同質(zhì)量證書一起，構(gòu)成完整的信譽鏈條，使消費者得到優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。