【中華木門網(wǎng)】以市場為導(dǎo)向、以產(chǎn)品創(chuàng)新為手段、以客戶滿意為目標(biāo)，是尚佰木門“360°紅地毯服務(wù)體系”的指導(dǎo)思想。此次升級服務(wù)行動(dòng)，是尚佰木門建立和逐步完善服務(wù)體系的成果，它將給予顧客力所能及的關(guān)懷和體貼入微的解決訪客。

尚佰木門推出360度紅地毯服務(wù)體系

售前服務(wù)：家居專家全程導(dǎo)購

尚佰木門的每一位家居顧問，都有從業(yè)三年以上的經(jīng)驗(yàn)，不僅木門專業(yè)知識過硬，更熟悉家裝的每一個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)給予消費(fèi)者科學(xué)的指導(dǎo)意見。她們會(huì)為每一位有需要的顧客耐心的講解，每款產(chǎn)品的價(jià)格、生產(chǎn)廠家、使用特點(diǎn)等相關(guān)知識的普及，怎么購買比較劃算等等，甚至還為顧客的裝修當(dāng)起了參謀。

售中服務(wù)：效率、準(zhǔn)時(shí)、負(fù)責(zé)

有過購物經(jīng)驗(yàn)的人都知道，在訂貨之后總是要反復(fù)確認(rèn)送貨日期，如果碰上工作日，還要專門留人在家簽收。如果遇到有個(gè)反復(fù)，真是搭了時(shí)間還壞了心情。對于時(shí)間的控制，一直是尚佰木門重點(diǎn)抓的服務(wù)內(nèi)容之一。

在全新升級的“360°紅地毯服務(wù)體系”中，尚佰木門利用先進(jìn)的ERP訂單管理系統(tǒng)為每一位客戶建立檔案，測量、預(yù)約、安裝乃至服務(wù)客戶的家居顧問聯(lián)系方式都有24小時(shí)的短信通知跟蹤服務(wù)，讓客戶了解訂單的處理進(jìn)度，隨心掌控時(shí)間。

售后服務(wù)：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)

尚佰木門對于售后安裝人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)，除了安裝技術(shù)和操作之外，對于服務(wù)細(xì)節(jié)也力求完美，要求安裝人員進(jìn)門時(shí)必須自備鞋套等用具，在地面鋪上專用的紅地毯用于擺放工具，避免損壞業(yè)主的地板，地磚。安裝完成后立即對工作環(huán)境進(jìn)行清理，并收納、帶走工作造成的垃圾。并且為每一戶業(yè)主贈(zèng)送3~4個(gè)尚佰專用垃圾袋，方便后續(xù)安裝項(xiàng)目的垃圾清理。

在經(jīng)過長期的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，尚佰人發(fā)現(xiàn)90%的木門會(huì)在新房通風(fēng)過程中，由于風(fēng)大的原因，產(chǎn)生輕微的損壞。于是尚佰木門隨每扇木門附贈(zèng)門碰，防止門因碰撞而產(chǎn)生的損壞，以求服務(wù)在貼心處、細(xì)微處體現(xiàn)。

尚誠品質(zhì)佰年服務(wù)！今年是尚佰木門跨入木門行業(yè)的第5年，尚佰木門將服務(wù)升級，推出“360°紅地毯服務(wù)體系”，將全力輔助企業(yè)進(jìn)行市場擴(kuò)張與品牌提升。