做讓消費(fèi)者感到幸福的家具

【記者】傅總，您好，非常高興您能接受我們的采訪。9月底的時候浪度家私內(nèi)部開了一個總結(jié)會，您在會議上做了浪度年度的總結(jié)，在這能不能跟廣大的網(wǎng)友也分享一下浪度今年的成績？

【傅亞東】可以，確實(shí)，我們在9月底開了個總結(jié)會，為什么會選這個時間呢？因?yàn)樵谶@個時間成都自己的兩次展會都完成，我們對全國的市場做了一個全面的總結(jié)，因?yàn)檫@次總結(jié)讓我們看到了浪度的一個希望焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)，別人都說今年的家具市場很冷，但是事實(shí)是像我經(jīng)常說的，今年家具市場并不冷，今年浪度打出“幸福家幸福價”的口號，我們也在這個口號下作了幾次大型促銷，結(jié)果是，我們銷售業(yè)績翻了兩番。有一個同行業(yè)的朋友在跟我們開玩笑，他說傅總您的生意究竟有多好？我說如果你有時間，你晚上11點(diǎn)的時候到我工廠轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你就知道我的生意有多好。（笑）因?yàn)槲业墓と擞羞B續(xù)好幾個月都是加班到12點(diǎn)多鐘，就是說每天的休息時間只有幾個小時，6、7個小時，5、6個小時。

【記者】浪度品牌是憑借什么吸引到這么多的人來青睞浪度的產(chǎn)品？

【傅亞東】2007年以前我們主要做出口這一塊，2007年過后我們發(fā)現(xiàn)了中國內(nèi)地這個巨大的市場，我們開始從出口轉(zhuǎn)向國內(nèi)，來服務(wù)我們中國消費(fèi)者，我們就把出口這一種品質(zhì)拿來打造我們中國老百姓的一些消費(fèi)的家具。有人有疑問，你們出口家具是不是你的價格就會很高？我覺得如果老百姓走進(jìn)我的店里面，他都會很清楚地看到，浪度這個價位，是會讓消費(fèi)者感覺幸福的價格，同時我的品質(zhì)也能夠讓他感覺到幸福。

十一不做促銷消費(fèi)者隨時可以享受到浪度的優(yōu)惠

【記者】剛剛您也提到很多家具企業(yè)都說今年的市場很冷chinaren，然后十一促銷節(jié)點(diǎn)，大家都把十一促銷的戰(zhàn)線拉得非常長。您怎么看待這個長期促銷的形式？

【傅亞東】其實(shí)做活動我覺得他絕對是有作用的，他有什么作用呢？就是我們老百姓在你活動中能夠覺得自己享受到了實(shí)惠。但是我覺得這個不能解決根本的問題。浪度在十一就沒做活動，因?yàn)槲矣X得在平時里面我就把優(yōu)惠做出來了，就是說消費(fèi)者在活動里面能夠享受到的服務(wù)，在我的店里面，消費(fèi)者隨時都可以享受到。所以，這種思維下，我不會在十一還做活動。

當(dāng)然，不做活動，相比其他店，我們的客流量會受到一點(diǎn)影響，但我覺得這個人流量多和少不是最重要的，重要的是要落實(shí)到點(diǎn)上，能不能夠購買，這次活動完以后后續(xù)能不能夠跟上，能不能夠繼續(xù)達(dá)到這樣一個效果，我覺得這個是最重要的。所以我想浪度仍是最大的贏家。因?yàn)槲议L期這樣做，我的單量比較穩(wěn)定，不會大起大落，這樣子對工廠也不會有很大的影響。

另外，10月我認(rèn)為是一個自然旺季，也不需要做活動，浪度可能11月份會有大的活動，12月可能會有大的活動。12月的活動是一種新的嘗試焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)，要做到服務(wù)到家、力度到位，最終我在淡季里面會拿出很多力度、拿出很多支持，這個支持從哪里來的，這絕對不會讓經(jīng)銷商來付，我工廠里面直接拿支持回饋給消費(fèi)者。

浪度或?qū)⒔揖恿魍ㄙu場

【記者】浪度在接下來這幾年內(nèi)在品牌方面有什么樣的計劃？

【傅亞東】浪度在短時間內(nèi)，我們會按照現(xiàn)在這種模式一步一個腳印走下去，我們現(xiàn)在最重要的就是想把我們廣漢1500萬的工業(yè)園建起來，建起來過后，可能我們會配套做一些商場，做一個大的流通賣場。

【記者】不單單是自己的直營店，也要引進(jìn)其他的品牌。

【傅亞東】另外，可能會根據(jù)我們的一種發(fā)展的步伐選擇一些廣告，像今年，浪度在整個成都的廣告是做得比較好的，再者在二三級城市的廣告也做得比較好的，能夠把浪度品牌深入人心。

而且網(wǎng)絡(luò)作為新興的媒體，我覺得這個媒體在未來肯定會成為一個廣告的主流媒體，我確實(shí)是這么認(rèn)為的。因?yàn)槟壳埃艺J(rèn)識的10個人有6個人告訴我，他們要了解某個品牌的信息，一定會上網(wǎng)去看17173，看信息、看網(wǎng)友評論，然后在心中對這個品牌進(jìn)行定位。所以，我的感覺這個互聯(lián)網(wǎng)太強(qiáng)大了。而且，在傳統(tǒng)的電視、報紙、雜志上做廣告，不可保留，但是網(wǎng)絡(luò)上的信息是永久性的一個東西，它永遠(yuǎn)會在那里。所以說未來浪度也會側(cè)重在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告，但是目前流行的網(wǎng)絡(luò)營銷比如網(wǎng)購還沒有做得打算。

三步走“保姆式的服務(wù)”是三四級市場成功的關(guān)鍵

【記者】浪度家具在三四級市場成功，除了產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)方面的因素外，還有哪些原因？

【傅亞東】我提出來一個概念叫“保姆式的服務(wù)”。也就是說，你開我這個店，你只需要投錢，剩下的一切事情我來給你辦。如果你有時間采訪我的經(jīng)銷商，傅總給他們的印象是什么？膽子大，什么膽子大17173，敢跟他簽協(xié)議，敢跟他做出承諾。我敢保證你只要按我的方式來做，我就保證你賣多少錢，賣不到我賠你。

【記者】這樣會不會讓經(jīng)銷商沒有那么多的主動性去開拓市場呢？

【傅亞東】肯定不會，剛我說了我的第一步，你馬上問我的第二步，提升經(jīng)銷商的主動性是我接下來要做的。其實(shí)在第一個過程中是一個教授與學(xué)習(xí)的過程，經(jīng)銷商從中學(xué)習(xí)這個經(jīng)營的過程，接下來我會進(jìn)入第二步，讓經(jīng)銷商實(shí)踐，實(shí)踐就是由經(jīng)銷商來做領(lǐng)導(dǎo)，我們只做輔助，看到經(jīng)銷商出了問題，我們來做顧問。接下來，還有第三步，完全就是經(jīng)銷商自己來操作，如果有什么問題，再由我來給他解決。所以說我們分三步走，第一步我來幫你做，第二步你來做，我?guī)湍阒笇?dǎo)，第三步完全是自己做。

行業(yè)發(fā)展需要綜合性企業(yè)市場融合是一個相互學(xué)習(xí)的過程

【記者】現(xiàn)在一些沿海的城市想進(jìn)入三四級市場，對于這個挑戰(zhàn)咱們四川家具是迎難而上，想去進(jìn)軍一級市場，您怎么看待這個問題呢？

【傅亞東】其實(shí)我覺得這應(yīng)該是一個相互學(xué)習(xí)的過程圖行天下，而且我覺得，四川家具這種模式是被逼出來的，以前所有的大的商場都不要四川家具進(jìn)，那么要生存，所以四川家具直接走了一條自己獨(dú)特的道路，但是在這個道路上，因?yàn)槟惚热缯f沿海一帶的家具，他們做出來的這種形或這種神，他適合的人群和我們做出來的這種產(chǎn)品的形狀上適合的市場都不一樣，但是最后你這個企業(yè)你要做成一個綜合性的企業(yè)，你就必須要互補(bǔ)，我覺得在這個過程當(dāng)中，就是看誰的水平更高，誰的水平高，誰的技能更強(qiáng)，但是在這個過程，我想應(yīng)該不會說誰對誰構(gòu)成了威脅，應(yīng)該這就是在一個相互促進(jìn)、相互進(jìn)步，最后把我們中國家具做得最好。

現(xiàn)在應(yīng)該說在一級市場這塊，浪度還做得比較可以。因?yàn)槲覀円恢痹谧龀隹冢覀兊漠a(chǎn)品也比較適合一級市場，我的好幾個系列的產(chǎn)品很適合一級市場

當(dāng)然，出口不一定是知名品牌，但是出口的東西一定是在整個做工和整個設(shè)計理念上，是應(yīng)該區(qū)別于二三級市場的。而且一級城市消費(fèi)者的欣賞水平和品位跟國際比較接軌，跟我們出口產(chǎn)品的定位是比較類似的，從而我覺得如果我們在這個中間稍微修改一下校友錄，深化一下，會更加適合中國人的口味。

四川家具企業(yè)抱團(tuán)才可打造四川家具產(chǎn)業(yè)的金字招牌

【記者】四川家具企業(yè)現(xiàn)在正由競爭向競合轉(zhuǎn)變，抱團(tuán)出擊川外市場的模式，你是怎么看待的？

【傅亞東】四川家具能夠抱團(tuán)出川我感到很榮幸也很高興，抱團(tuán)出川，很多小的品牌，很多小的做法，在大品牌的一個帶動下，就會慢慢慢慢改善自己、優(yōu)化自己，因?yàn)榇蠹叶级寐浜缶鸵ご颍话l(fā)展就要倒退，倒退就要死掉。所以說，四川家具抱團(tuán)，可以把四川這種品牌或者是四川家具這塊大招牌做得更好，我覺得這是好事，

而且，四川家具在抱團(tuán)的時候，應(yīng)該走大廠帶小廠，水平高的要引領(lǐng)低水平的，然后最后才能做大一個產(chǎn)業(yè)，做大四川家具產(chǎn)業(yè)，四川家具這個金字招牌才會更值錢。

而且，我覺得現(xiàn)在四川家具抱團(tuán)，已經(jīng)出成績了比如說以前紅星美凱龍不讓四川家具的很多品牌進(jìn)，能進(jìn)的就是極少數(shù)，現(xiàn)在紅星可以一棟一棟地給四川家具，四川家具可以跟沿海家具一樣各占一半，我覺得這個就是一個很大的成績。

【記者】說到紅星焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)，就不可避免要提四川家具與紅星戰(zhàn)略聯(lián)盟的達(dá)成，在浙江紅星美凱龍四川館有浪度的店面吧？

【傅亞東】對。

【記者】9月份進(jìn)駐到現(xiàn)在一個月，感覺成績怎么樣？

【傅亞東】至少這個店你可以去打聽一下，宿遷店因?yàn)樗窍鄬τ谒拇揖哌M(jìn)駐的前幾個館之一，絕對是浪度家具在那里排到前三名。

四川家具得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢將打開新的藍(lán)圖

【記者】最后咱們就總結(jié)一下，從傅總的角度想一下咱們四川家具未來的一個藍(lán)圖。

【傅亞東】我想四川家具在未來這個發(fā)展的過程中，老百姓一定會越來越欣賞他，并且四川家具人呢也會讓老百姓越來越幸福，越來越開心，這一點(diǎn)我覺得絕對能夠做到。

我相信四川家具的市場份額他會越來越大，因?yàn)樗拇ㄓ袕V闊的空間，人力成本我有，土地資源更豐富，你說在廣東你要想拿個1000畝地難上加難啊，但是現(xiàn)在浪度總占地面積達(dá)到了2000畝，這是廣東企業(yè)暫時具備不了的，廣東家具這種發(fā)展的局限性限制了發(fā)展，想發(fā)展就必須往外走，所以說我相信四川家具的明天會更美好。