近年來國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,帶動了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大,例如提供租房買房服務的信息服務網(wǎng)絡---搜房網(wǎng)、同城網(wǎng)等獲得了飛速的發(fā)展,與房屋建筑息息相關的室內(nèi)裝潢設計和配套的門、窗、家具、五金建材等均得到了不同程度的發(fā)展。其中木門作為一個新興的行業(yè),近年來得到了迅速擴張與發(fā)展,據(jù)中國木材流通協(xié)會木門專業(yè)委員會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,近三年來,我國木門總產(chǎn)值年增長率分別為41.7%、41.1%與33.3%,2007年我國木門行業(yè)總產(chǎn)值超過了400億元,出口額達5.57億美元。近三年來,木門作為一個新興行業(yè)健康快速地發(fā)展著,初步達到工廠化生產(chǎn)木質(zhì)套裝門的企業(yè)已逾3000家,并呈增長的態(tài)勢。其中年產(chǎn)值超過500萬元、現(xiàn)有能力達到《木質(zhì)門》標準要求的企業(yè)近2000家。隨著木門行業(yè)隊伍的不斷壯大,越來越多其他行業(yè)做得成功的大企業(yè)正在不斷地涌入到木門行業(yè)中來,有實力的企業(yè)競相擴大生產(chǎn)規(guī)模,一些家具、地板企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn),他們的到來使木門行業(yè)的品質(zhì)得到了進一步的提升,增加了市場上產(chǎn)品種類及品牌,但同時也加速了這個行業(yè)的競爭局面。目前美國華爾街爆發(fā)的金融危機正在向全世界蔓延,國內(nèi)外房地產(chǎn)市場正在經(jīng)歷一場可怕的樓市低迷期,木門行業(yè)也正在感受到它的影響。在國內(nèi)外大的經(jīng)濟背景條件下,面對市場的變化,木門企業(yè)應沉著應對金融危機產(chǎn)生的影響,冷靜思考找出突破難關的新思路和新方法。
一、金融危機背景下木門行業(yè)的現(xiàn)狀
在中國木門行業(yè)中,作坊式中小企業(yè)居多,年產(chǎn)值在1000萬~3000萬元之間,約占40%,3000萬~5000萬元約占30%,5000萬~1億元約占30%,億元以上產(chǎn)值的30家左右。2008年我國遭遇罕見自然災害,近期又爆發(fā)全球性金融危機,房市下滑、股暴跌,匯率升值、通貨膨脹、銀根緊縮、原材料漲價、勞動力成本上升等,經(jīng)濟學家預計今年我國GDP增長也將有所降低,達到8%右。受此影響,木門企業(yè)也遇到很大困難,增速下降,訂單減少,效益滑坡。木門企業(yè)既不盲目悲觀,也不要盲目樂觀,更不能就此而悲觀,應該看到,行業(yè)發(fā)展的基礎并沒有被破壞,市場需求依然存在,有需求就有發(fā)展。在國家緊縮政策的影響下,木門行業(yè)的增速可能會放緩,擴張與發(fā)展會更趨于理性。近期,為了救市,中國政府已經(jīng)并將繼續(xù)出臺進一步擴大內(nèi)需的一系列措施,維護經(jīng)濟、金融和資本市場的穩(wěn)定,促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。這是中國應對這場危機最重要、最有效的手段,也是對世界最大的貢獻。木門企業(yè)應抓住此次契機,進行技術創(chuàng)新,并重新審視自己的定位,樹立正確適宜的企業(yè)定位、市場定位和產(chǎn)品定位,采取積極的辦法促進企業(yè)的發(fā)展。
二、利用網(wǎng)絡營銷促進木門企業(yè)的發(fā)展
營銷部門是一個企業(yè)最重要的核心部門,即便企業(yè)有過硬的產(chǎn)品和服務,如果沒有良好的市場策劃、品牌定位和銷售渠道,那么企業(yè)就很難在市場生存。尤其是在當前金融危機影響十分明顯的情況下,適宜的營銷手段更加凸顯了它的重要地位。木門行業(yè)是隨房地產(chǎn)行業(yè)水漲船高的,如今房地產(chǎn)行業(yè)受到金融危機的嚴重影響,勢必導致相關產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟下滑,木門企業(yè)遇到了需求減少、產(chǎn)品價格下跌的境遇,如何利用有效的營銷手段,改變這種境遇變得更加突出和重要,網(wǎng)絡營銷具有不受地域和時空限制的特有優(yōu)勢,因此必然成為木門企業(yè)應對金融危機的首選利器。何為網(wǎng)絡營銷?網(wǎng)絡營銷(E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。
(一)網(wǎng)絡營銷為木門企業(yè)所用的優(yōu)勢
1.網(wǎng)絡營銷不受時間和空間的限制,為木門企業(yè)提供了一種新型的營銷方式
網(wǎng)絡的連通性,決定了網(wǎng)絡營銷的跨地域性;網(wǎng)絡的開放性,決定了網(wǎng)絡營銷市場的全球性。在此之前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標客戶。而網(wǎng)絡營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標客戶的。企業(yè)采用網(wǎng)絡營銷無疑擴大了自己的客戶范圍。網(wǎng)絡營銷不受時間和空間限制的特點是吸引木門企業(yè)的最突出的特征。
2.網(wǎng)絡平臺的樹立,擴大了企業(yè)和木門產(chǎn)品的品牌宣傳力度
網(wǎng)絡已經(jīng)深入到社會生活的方方面面,在這個充滿著海量數(shù)據(jù)的信息時代,它的重要性甚至逐漸超越了傳統(tǒng)媒介(報紙、期刊、電視等等)。人們(客戶)越來越離不開搜索引擎了,對于新客戶來說,網(wǎng)絡平臺提供了一個快速、便捷的通道,可以方便獲取木門企業(yè)的信息,以及其他方面的知識(包括木門企業(yè)排名、企業(yè)市場美譽度、木門市場價格、木門維修保養(yǎng)等)。所以企業(yè)的網(wǎng)絡平臺無疑是企業(yè)品牌宣傳的倍增器,它直接影響和決定了客戶所掌握的企業(yè)和木門行業(yè)的信息量,尤其是對本企業(yè)的認知和好感程度,也無形中決定了客戶的行為方式。
3.網(wǎng)絡營銷的使用可以提供低廉的廣告費用并能降低企業(yè)營銷成本
網(wǎng)絡營銷最顯而易見的好處就是費用低廉,尤其是與其他宣傳方式比較,網(wǎng)絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售的費用,并且它的力度持久、效果明顯、影響也是長期的。這在當前全球金融風暴的背景下顯得尤為重要,木門企業(yè)紛紛壓縮相關開支以節(jié)省企業(yè)營銷成本,花最少的錢辦效果最明顯的事,網(wǎng)絡營銷恰恰提供了這樣一個途徑。
(二)金融危機情況下木門企業(yè)采用網(wǎng)絡營銷的魅力
以往高昂的網(wǎng)絡搭建費用使很多木門企業(yè)望而卻步,受此次金融危機的影響,IT產(chǎn)品價格大幅下降,木門企業(yè)借此契機采購相關設備,進行網(wǎng)站搭建,不但節(jié)省大量資金,而且加速了企業(yè)信息化建設進程,有利于木門企業(yè)長遠發(fā)展。國內(nèi)木門企業(yè)規(guī)模普遍較小、出口貿(mào)易受金融危機影響較大,資金周轉(zhuǎn)困難,迫切需要壓縮各項開支,節(jié)省成本,同時為了保持企業(yè)正常運轉(zhuǎn),相應的業(yè)務支出又是不可或缺的,企業(yè)必將陷入兩難的境地。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)正好解決了這一難題,在不影響業(yè)務開展的情況下,為企業(yè)節(jié)省了大量不必要的開支(如差旅費),并且降低了企業(yè)的運營成本。
(三)木門企業(yè)可采取網(wǎng)絡營銷的策略
網(wǎng)絡營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡營銷組合,它包括網(wǎng)絡營銷網(wǎng)頁策略、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡營銷價格策略、網(wǎng)絡營銷促銷策略、網(wǎng)絡營銷渠道策略和網(wǎng)絡營銷顧客服務策略。
1.網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站建設策略
未來行業(yè)服務的主要人群是80后、90后,這批客戶群,最大的特點是喜歡通過互聯(lián)網(wǎng)渠道尋找他們需要的產(chǎn)品。木門企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站,建立后應有專人進行維護,并注意企業(yè)和品牌宣傳,這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用。網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。
2.網(wǎng)絡營銷價格策略
網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話,由于信息的開放性,消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格,這是如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業(yè)應注重強調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比,以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調(diào)整,中小企業(yè)營銷的目的不同,可根據(jù)時間不同制定價格。
3.網(wǎng)絡營銷促銷策略
網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的是使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。
4.網(wǎng)絡營銷渠道策略
網(wǎng)絡營銷的渠道應該本著讓消費者方便的原則設置。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關注本企業(yè)的產(chǎn)品,可以根據(jù)本企
業(yè)的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關注。為了促進消費者購買,應該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、企業(yè)動態(tài),為了方便購買還要提供多種支付模式,讓消費者有更加多種的選擇,在企業(yè)網(wǎng)站建設時候應該設立網(wǎng)絡店鋪,加大銷售的可能。
5.網(wǎng)絡營銷顧客服務策略
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式,傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要,營銷手法比較單一,網(wǎng)絡營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性,根據(jù)特定的目標客戶群和特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,形式新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化。當前國內(nèi)很多木門企業(yè)已經(jīng)意識到了網(wǎng)絡營銷的重要性,紛紛開始建立自己的網(wǎng)站。網(wǎng)絡營銷在國內(nèi)木門企業(yè)中的應用正逐步走向深入,但是與國外先進木門企業(yè)相比,國內(nèi)的網(wǎng)絡營銷應用才剛剛起步,而且很多都不能算是真正意義上的網(wǎng)絡營銷,大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站只是簡單地進行公司企業(yè)形象的展示,缺乏更多實質(zhì)性的內(nèi)容。沒有真正實現(xiàn)公司與客戶之間的互動,更沒有實現(xiàn)網(wǎng)上售賣木門的銷售行為。因此國內(nèi)木門企業(yè)應該規(guī)劃網(wǎng)絡營銷的建設管理,在已有的網(wǎng)站基礎上,不斷充實相關內(nèi)容和服務,搶先抓住契機,無論采用怎樣的網(wǎng)絡營銷形式,都將會取得良好的收效。在當前的經(jīng)濟背景下,各個行業(yè)包括木門企業(yè)的發(fā)展都暫時進入了一個低潮期,然而這也是孕育大發(fā)展的蟄伏期,企業(yè)在這時對網(wǎng)絡營銷的投入(相比過去高昂的價格,當前對網(wǎng)絡營銷的投入要便宜得多),將會為未來的大發(fā)展打下堅實基礎,趕超世界先進木門企業(yè)將不再是遙不可及的夢。