6月5日，在全球最大的不銹鋼企業(yè)太原鋼鐵（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱太鋼），記者就保障產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了采訪。而一位來自山西震益監(jiān)理有限公司的總經(jīng)理黃官獅聊起太鋼的質(zhì)量管理時(shí)卻侃侃而談。記者不禁納悶，這位太鋼的客人怎么對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理這么熟悉？

　　太鋼品質(zhì)部副部長楊飛的一句話，解開了記者的疑問。“他不是客人，而是我們太鋼的一員呢。”楊飛笑著說：“黃官獅所在的公司在太鋼承擔(dān)了一項(xiàng)新工作，即質(zhì)量監(jiān)理。”

　　太鋼是全國質(zhì)量獎(jiǎng)的獲得者，連續(xù)3年獲得“全國六西格瑪管理推進(jìn)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)，為什么還要“多此一舉”從外面聘請(qǐng)獨(dú)立監(jiān)理人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)理呢？原來，受世界金融危機(jī)影響，太鋼的常規(guī)產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一定的下滑，但一些特殊用途、高端產(chǎn)品的需求量卻在不斷增加。為了更好地滿足用戶需求，提高產(chǎn)品競爭力，從去年年底開始，太鋼引入房屋建筑監(jiān)理中的一些理念和做法，針對(duì)重要品種鋼實(shí)施生產(chǎn)過程的第二方見證監(jiān)督，即在公司自我監(jiān)視測量外，再聘請(qǐng)獨(dú)立監(jiān)理人員對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量控制環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)理，進(jìn)一步強(qiáng)化過程控制?！斑@也是太鋼倡導(dǎo)精益求精理念、不斷追求科學(xué)發(fā)展的又一新舉措。”楊飛說。

　　現(xiàn)在，黃官獅所在的公司在完成房屋建筑監(jiān)理、工程監(jiān)理等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，抽調(diào)了八九名監(jiān)理人員專門在太鋼進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)理。黃官獅告訴記者，太鋼的技術(shù)中心會(huì)為重點(diǎn)產(chǎn)品編制并下達(dá)生產(chǎn)、檢驗(yàn)計(jì)劃，標(biāo)明關(guān)鍵控制點(diǎn)和需要監(jiān)理的事項(xiàng)。山西震益監(jiān)理有限公司則從原料把關(guān)到成品包裝入庫，依照這些要求對(duì)生產(chǎn)流程、制度執(zhí)行、檢驗(yàn)方法等進(jìn)行監(jiān)測并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！爱?dāng)然，為了保證監(jiān)督的有效性，我們會(huì)提前對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，并提供相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、文件和過程監(jiān)督記錄表格。”楊飛說：“監(jiān)理人員也必須按照規(guī)定進(jìn)行監(jiān)視測量活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向品質(zhì)部報(bào)告?！?/P>

　　5月份，太鋼開始生產(chǎn)第一批低溫壓力容器用鋼。由于該鋼種技術(shù)含量極高，以前我國對(duì)這種材料一直依賴進(jìn)口。隨著近年我國大力推進(jìn)和實(shí)施清潔能源戰(zhàn)略，市場對(duì)低溫壓力容器用鋼需求大增。在成功開發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的成套工藝技術(shù)后，太鋼成為國內(nèi)僅有的拿到訂單進(jìn)入批量生產(chǎn)的企業(yè)。

　　作為最初的原料加工環(huán)節(jié)，連鑄坯生產(chǎn)車間需要把來料加工成“粗鋼”供熱連軋廠進(jìn)行下一步加工。但是，在這個(gè)車間干了好幾年的工人們卻怎么也沒有想到，第一天生產(chǎn)的80多塊低溫壓力容器用鋼的連鑄坯到了監(jiān)理人員的手里，合格率竟然只有1%。

　　“當(dāng)時(shí)大家按照常規(guī)連鑄坯的生產(chǎn)要求來進(jìn)行加工，但是低溫壓力容器用鋼對(duì)連鑄坯的尺寸、光潔度等指標(biāo)要求極高，允許的誤差范圍很小。”品質(zhì)部一名工作人員回憶當(dāng)時(shí)的情況說：“開始有的工人不理解監(jiān)理人員為什么如此苛刻，但當(dāng)他們拿出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行耐心解釋后，大家都心悅誠服地連夜對(duì)不合格品進(jìn)行修磨，尋找提高合格率的辦法?！痹谒麄兊墓餐ο?，第二批連鑄坯的合格率達(dá)到了99%。

　　通過一段時(shí)間的磨合，監(jiān)理的工作得到了一線工人的理解和認(rèn)可。以前自己容易忽視的問題，現(xiàn)在有了“第二只眼睛”的監(jiān)督。熱連軋廠工人陳欣坦言，以前一線操作工人較多地注重結(jié)果，忽視了過程，現(xiàn)在則能積極主動(dòng)地關(guān)注、完善生產(chǎn)過程，進(jìn)一步強(qiáng)化了質(zhì)量保證體系的執(zhí)行力。

　　熱連軋廠的生產(chǎn)是從天車工段接收、運(yùn)送連鑄坯開始。在生產(chǎn)車間，來回移動(dòng)的天車吸引了記者的目光，仔細(xì)一看，有的天車的主傳動(dòng)輪上多了一個(gè)方形的盒子。

　　面對(duì)記者的疑惑，陳欣笑著解釋說：“你別看盒子小，作用可大呢?！币酝?，天車大鉤上的潤滑油滴在連鑄坯上是很正常的事。但由于低溫壓力容器用鋼對(duì)光潔度的要求極高，天車工段在剛開始運(yùn)送連鑄坯時(shí)因?yàn)榈瘟擞?，被監(jiān)理人員緊急叫停，并回到上一道工序重新修磨。面對(duì)緊張的生產(chǎn)日程安排，工人們積極行動(dòng)起來。1549生產(chǎn)線立即成立QC小組，以班組為單位專門研究大鉤滴油問題。2250生產(chǎn)線更是由作業(yè)區(qū)主管賈保華牽頭試驗(yàn)，研究出在天車主傳動(dòng)輪上裝置一個(gè)油盒的辦法，巧妙地解決了滴油問題。這個(gè)質(zhì)量改進(jìn)獲得了太鋼5月份質(zhì)量評(píng)價(jià)的技術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)加分。

　　現(xiàn)在，第一批低溫壓力容器用鋼已包裝入庫，產(chǎn)品指標(biāo)符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)要求。“從這半年的實(shí)行情況來看，質(zhì)量監(jiān)理制度進(jìn)一步強(qiáng)化了原有的質(zhì)量保證體系，給我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上了一道保險(xiǎn)?！睏铒w說。